Desenvolvedor de Experiência do Cliente

Há 6 dias

Sorocaba, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$32.044 - R$36.788

O candidato à vaga de Desenvolvedor de Experiência do Cliente será responsável por desenvolver e contribuir com as atividades em ambas as áreas: CX (Customer Experience) e E-commerce.

Jornada de Trabalho

Na posição de CX, o(a) colaborador(a) apoiará a equipe na construção de uma jornada de cliente mais fluida, encantadora e eficiente. Atuará em contato direto com diferentes áreas da empresa e com clientes, contribuindo para melhorias nos processos, análise de dados de satisfação e execução de ações que elevem a experiência do usuário final.

Responsabilidades (CX)
  • Apoiamento na análise de feedbacks e pesquisas de satisfação;
  • Auxilio no acompanhamento de métricas e indicadores da experiência do cliente;
  • Folow-up com clientes para entender dores e sugestões;
  • Apoio à construção de jornadas e mapeamento de pontos de contato;
  • Contribuição para a criação de materiais e comunicações voltadas para o cliente;
  • Colaboração em projetos de melhoria contínua da experiência;
  • Ajuda no atendimento de demandas operacionais relacionadas à voz do cliente.

Na posição de E-commerce, o(a) colaborador(a) será responsável pelos serviços de expedição de pedidos do e-commerce, considerando o fluxo completo do processo: impressão do pedido, embalagem e entrega do item a coleta para despacho. Também será responsável pela verificação de pedidos no site da empresa, bem como nos diversos canais de marketplace. Irá operacionalizar atividades administrativas e de logística. Atendimento a fornecedores e clientes fornecendo informações sobre os diversos produtos e serviços.

Responsabilidades (E-commerce)
  • Emissão de pedidos nas plataformas de vendas;
  • Emissão de notas fiscais e etiquetas de envio;
  • Revisão dos produtos para envio;
  • Separação de materiais para a montagem de pedidos;
  • Realização da entrega dos pedidos às transportadoras via coleta;
  • Pessoalização de pedidos quando necessário;
  • Organização, contabilização e manutenção do estoque;

  • Sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Meu Cliente Tempo inteiro

    Sucesso do cliente - Pós vendas estrátegico Join to apply for the Sucesso do cliente - Pós vendas estrátegico role at Meu Cliente Sucesso do cliente - Pós vendas estrátegico Join to apply for the Sucesso do cliente - Pós vendas estrátegico role at Meu Cliente Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de...

  • Sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Meu Cliente Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente, com foco em nossa carteira de clientes varejistas. Esta pessoa será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor da nossa plataforma, contribuindo diretamente para o sucesso dos projetos e a permanência do cliente na base....

  • Sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Meu Cliente Tempo inteiro

    Sucesso do cliente (Cs ou CX) Pleno/Sênior Sucesso do cliente (Cs ou CX) Pleno/Sênior Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente, com foco em nossa carteira de clientes varejistas. Esta pessoa será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor da nossa plataforma,...

  • Sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Meu Cliente Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente – Indústrias , com foco em nossa carteira de clientes indústrias. Responsável por realizar tratativas estratégicas com as indústrias, garantindo a excelência no relacionamento e o cumprimento dos acordos estabelecidos.Principais...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    Há 6 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Overview Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto – A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. Descrição O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um...

  • Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$104.960 - R$143.440

    Desenvolvedor de Atendimento ao ClienteOferecemos uma oportunidade para um desenvolvedor de atendimento ao cliente motivado e comprometido com a excelência.Descrição do CargoObjetivos PrincipaisRealizar vendas, gerenciar estoque e fornecer experiência excepcional ao cliente.Responsabilidades ClínicasReceber e processar pedidos;Gerenciar estoque e...

  • Desenvolvedor de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$29.108 - R$37.712

    Você tem habilidade de comunicação? Quer contribuir com uma equipe dinâmica? Seja um desenvolvedor de suporte ao cliente!Funções:Atender e direcionar ligações telefônicas, garantindo atendimento eficiente e cortês aos clientes.Anotar recados e repassá-los aos responsáveis, garantindo que as mensagens sejam transmitidas corretamente.Auxiliar no...

  • Desenvolvedor de Experiências Gastronômicas

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil beBeeGastronomia Tempo inteiro R$17.232 - R$22.353

    Desenvolvedor de Experiências GastronômicasNossa cozinha é um ambiente acolhedor e alegre onde encontrará oportunidades de crescimento e desenvolvimento em uma equipe dedicada.Trabalhar com ingredientes frescos e de alta qualidade para criar pratos saudáveis e deliciosos**Requisitos:Experiência em cozinha ou vontade de aprender sobre culinária...

  • Desenvolvedor de Soluções Clientes

    Há 6 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil beBeeEmpreendedor Tempo inteiro R$45.846 - R$83.562

    Desenvolvedor de Soluções ClientesBuscamos por profissionais motivados e comprometidos para atuar em um ambiente dinâmico de trabalho, onde você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e contribuir para o crescimento da nossa equipe.Descrição do CargoO Desenvolvedor de Soluções Clientes é responsável por resolver problemas e dúvidas...

  • Desenvolvedor de Experiência do Usuário

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$62.556 - R$104.895

    Desenvolvedor de Experiência do UsuárioResumo: Buscamos um profissional experiente em Design de Experiência do Usuário para criar produtos e experiências inovadoras que atendam às necessidades dos nossos usuários.Descrição da FunçãoExperiência com análise de usabilidade e layouts;Habilidades em desenhar novos produtos, executar testes e...