Analista de Suporte Pleno

2 semanas atrás


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Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Pleno em nossa equipe.

Para esse cargo, é necessário ter experiência em Infraestrutura de TI e familiaridade com Banco de Dados.

Além disso, é importante ter conhecimento em regras de negócio aplicadas a rotinas de Backoffice.

É um plus se você tiver experiência em Tecnologia Aplicada à Saúde e rotinas clínicas, hospitalares ou laboratoriais, ou conhecimento de produtos e soluções da Pixeon.

As principais responsabilidades do cargo incluem:

Analisar e diagnosticar incidentes e/ou esclarecer dúvidas geradas através de contatos telefônicos, atendimento online via Portal do Cliente e acesso remoto dentro do SLA Pixeon;

Registrar documentação e artigos de base de conhecimento, baseando-se nas dúvidas ou problemas frequentes ocorridos nos produtos Pixeon;

Realizar atendimento com empatia e excelência buscando a satisfação dos Clientes Pixeon;

Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de trabalho ou produtos no ambiente dos clientes;

Participar de reuniões com as demais áreas com o objetivo de contribuir com experiência técnica;

Replicar conhecimento através de treinamentos, workshops e sessões de dúvidas para times internos e ou clientes, através reuniões presenciais, remotas e gravações EAD;

Auxiliar a equipe em tarefas complexas que requeiram orientação técnica avançada;

Efetuar visitas técnicas de suporte visando a solução de incidentes;

Apoiar o líder na gestão de crises em clientes garantindo a execução de ações técnicas;

Elaborar laudos e documentações técnicas referentes a atendimentos de suporte.



  • HOME OFFICE, Brasil b2finance Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista Fiscal Pleno/Sênior de Suporte em nossa equipe de b2finance. **Responsabilidades:**Acompanhar a legislação diariamente e atender as solicitações de documentos para atendimento de auditorias e fiscalizações;Orientar e acompanhar os clientes sobre as legislações vigentes;Suporte ao líder e...


  • HOME OFFICE, Brasil Vem Pra Pixeon Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Pleno em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e capacidade de trabalhar em equipe para resolver problemas complexos.ResponsabilidadesAnalisar e diagnosticar incidentes e/ou esclarecer dúvidas geradas através de contatos...


  • HOME OFFICE, Brasil b2finance Tempo inteiro

    Também é desejável conhecer as ferramentas e sistemas: SAP Business One e SAP ECC Porque são os mais utilizados por aqui.  Se destaca, quem já possui experiência com apoio a liderança no acompanhamento da equipe Sobre a formação acadêmica, seria legal se você tivesse com: Superior completo ***Analista Fiscal Pleno/ Sênior _ Suporte de...


  • HOME OFFICE, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiro

    {"h1": "Analista Pedagógico Pleno ", "p": "Nossa empresa, Bernoulli Educação, busca um profissional qualificado para atuar como Analista Pedagógico Pleno. ", "ul": ["Formação Acadêmica: Curso Superior Completo em Licenciatura ou Bacharelado em Letras.", "Necessário fluência em Língua Espanhola.", "Desejável Pós graduação em Educação, Ensino...


  • HOME OFFICE, Brasil b2finance Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Fiscal Pleno/Sênior de Suporte será responsável por acompanhar a legislação diariamente, atender às solicitações de documentos para atendimento de auditorias e fiscalizações, orientar e acompanhar os clientes sobre as legislações vigentes, suportar ao líder e equipe na condução de tarefas diárias, bem como...

  • Analista Comercial Pleno

    2 meses atrás


    HOME OFFICE, Brasil Yolo Recruit Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista Comercial em Yolo RecruitEm parceria com um de nossos clientes, um e-commerce de produtos eletrônicos, buscamos um profissional para atuar como Analista Comercial Pleno na cidade de Londrina-PR.Responsabilidades:Suporte aos profissionais do setor comercialApoiar os gestores de categorias nas atividades...


  • HOME OFFICE, Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Genesys será responsável por garantir que os operadores e usuários finais estejam preparados para utilizar as ferramentas de contact center de forma eficiente e eficaz.ResponsabilidadesTreinamento de Usuários: Fornecer treinamento para operadores e usuários finais do contact center, capacitando-os a utilizar os...


  • HOME OFFICE, Brasil Gringo Tempo inteiro

    Sounds Like You? Boa comunicação; Foco em promover resoluções simples, e; Entusiasmo para trabalhar em um ambiente dinâmico e multidisciplinar. Diferenciais a serem considerados: Experiência na elaboração ou continuidade de programas de PLDFT, gestão de riscos e controles internos. Sua função como um(a) Analista de Compliance Pleno no Gringo:...


  • HOME OFFICE, Brasil Vem Pra Pixeon Tempo inteiro

    É necessário que você possua: -Experiência com Infraestrutura de TI; -Familiaridade com Banco de Dados; -Conhecimento em regras de negócio aplicadas a rotinas de Backoffice. Será um plus se você possuir: -Experiência em Tecnologia Aplicada à Saúde e rotinas clínicas, hospitalares ou laboratoriais; -Conhecimento de produtos e soluções da Pixeon....

  • Analista Comercial Pleno

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Yolo Recruit Tempo inteiro

    Buscamos um Analista Comercial Pleno para atuação presencial em uma cidade do interior do Paraná, em parceria com um e-commerce de produtos eletrônicos.Responsabilidades:Suporte aos profissionais do setor comercial.Apoio aos gestores de categorias nas atividades operacionais.Contato com fornecedores.Acompanhamento de mercado identificando...

  • Analista Comercial Pleno

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Yolo Recruit Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista Comercial Pleno em Yolo Recruit!Em parceria com um de nossos clientes, um e-commerce de produtos eletrônicos, buscamos um profissional para atuação presencial na cidade de Londrina-Pr.Responsabilidades:Suporte aos profissionais do setor comercial.Apoiar os gestores de categorias nas atividades operacionais.Contato com...

  • Analista Financeiro Pleno

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil TalentX Digital Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional de alta qualidade para atuar como Analista Financeiro Pleno em nossa equipe de suporte financeiro em TalentX Digital.Como Analista Financeiro Pleno, você será responsável por:Gerenciar o fluxo de caixa, contas a pagar e a receber utilizando a plataforma Conta Azul.Realizar o controle financeiro e contábil para garantir a...


  • HOME OFFICE, Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    Requisitos: Experiência em suporte e sustentação de soluções Genesys Cloud. Conhecimento em implementação de fluxos com Genesys Architect. Diferencial: Certificação Genesys Cloud CX: Professional Certification (GCX-GCP). Estamos à procura de um Analista de Suporte Genesys para atuar com foco no treinamento de usuários e suporte...


  • HOME OFFICE, Brasil Azos Tempo inteiro

    Azonauta em Suporte BugfighterA Azos é uma insurtech brasileira que busca transformar o mercado de seguros com tecnologia e inovação. Nossa missão é desburocratizar o acesso ao seguro de vida e torná-lo acessível a todos.Função:Como Analista de Suporte Bugfighter, você será responsável por garantir a estabilidade e eficiência dos sistemas da...


  • HOME OFFICE, Brasil Omie Tempo inteiro

    Superior completo ou cursando nos cursos de Administração, Contabilidade, Gestão de Tecnologia de Informação. Ter conhecimento e atuação em liderança e gestão de pessoas; Pacote Office avançado. Responsável pela liderança de equipe incluindo a criação de estratégias, desenvolvimento e definição de metas para a equipe visando manter a...

  • Analista de Testes Pleno

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Akross Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Testes Pleno, é essencial ter:Cursado ou graduado em Ciências da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informações e áreas correlatas;Conhecimento e experiência com ferramentas como SoapUI, Postman, Selenium, ferramentas de testes via Interface;Experiência em...


  • HOME OFFICE, Brasil Vagas Inmetrics Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em infraestrutura de TI para atuar como Analista de Infraestrutura Pleno na Vagas Inmetrics. O candidato ideal terá conhecimento avançado em infraestrutura, processos ITSM e/ou ServiceNow, e proficiência em inglês.ResponsabilidadesCuidar do ambiente QA da empresa, igualando as configurações e...


  • HOME OFFICE, Brasil Ewally Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sustentação Pleno na nossa equipe de Suporte Técnico. O candidato ideal terá conhecimentos em cloud (AWS) e experiência em atendimento de tickets N1 e incidentes.Além disso, o profissional deve ter experiência prática com serviços financeiros e meios de pagamento,...


  • HOME OFFICE, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiro

    Analista Pleno ERP Oracle ou SAPEstamos procurando por um profissional experiente em implementação de ERP Oracle ou SAP para se juntar à nossa equipe em São Paulo/SP.ResponsabilidadesImplementar e configurar o ERP Oracle ou SAP em nossa empresa;Desenvolver e manter processos e procedimentos para o uso eficaz do ERP;Trabalhar em estreita colaboração com...


  • HOME OFFICE, Brasil Azos Tempo inteiro

    Azonauta em Suporte BugfighterA Azos é uma insurtech brasileira que busca transformar o mercado de seguros com tecnologia e inovação. Nossa missão é desburocratizar o acesso ao seguro de vida e torná-lo acessível a todos.FunçãoComo Analista de Suporte Bugfighter, você será responsável por garantir a estabilidade e eficiência dos sistemas da...