Analista de Experiência do Cliente

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalisiste Tempo inteiro R$180.000 - R$200.000
Analista de Experiência do Cliente

A sua contribuição é fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência satisfatória e personalizada com nossos produtos e serviços.

Nossa equipe de Análise está comprometida em identificar oportunidades de melhoria contínua e implementar soluções inovadoras para atender às necessidades dos nossos clientes.

  • Desenvolver análises detalhadas sobre as jornadas de clientes para identificar oportunidades de crescimento e melhoria da experiência.
  • Trabalhar em estreita colaboração com os times de produto, design e desenvolvimento para criar experimentos A/B que testem hipóteses sobre a experiência do cliente.
  • Realizar análises estatísticas avançadas para avaliar os resultados dos experimentos e informar decisões estratégicas.
  • Fomentar uma cultura de dados-driven dentro da organização, garantindo que as equipes estejam alinhadas com os objetivos de experiência do cliente.

Requisitos e qualificações:

  • Experiência demonstrada em análise de dados aplicados à experiência do cliente, incluindo definição de problemas e hipóteses, análise estatística e apresentação de findings.
  • Domínio de SQL e ferramentas de análise de dados como Databricks, além de habilidade em visualização de dados (ex: Tableau, PowerBI).
  • Conhecimento em experimentação e testes A/B, incluindo design de teste e avaliação de resultados.
  • Habilidade analítica avançada e capacidade de comunicar complexidade técnica para audiências não-técnicas.
  • Formação em Engenharia, Computação ou Estatística.
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo (Vila Leopoldina).

O que oferecemos:

  • Plano de saúde e bem-estar completo.
  • Cartão de benefícios PicPay, onde você recebe seu saldo de alimentação/refeição e mobilidade/teletrabalho.
  • Licença maternidade e paternidade estendidas.
  • Programa de acompanhamento de retornos após licenças.

Descrição do cargo:

Este é um cargo relevante para aqueles que desejam contribuir significativamente para a experiência do cliente e trabalhar em uma equipe dedicada a inovação e melhorias contínuas. Se você é um analista experiente com habilidades fortes em análise de dados e experimentação, nós queremos conhecer você

  • Analista de Experiência Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$90.000 - R$150.000

    **Analista de Relacionamento com Clientes**Descrição do Cargo O Analista de Relacionamento com Clientes é responsável por criar experiências personalizadas e inovadoras para os clientes da empresa. Essa posição exige habilidades analíticas, comunicação eficaz e conhecimento em ferramentas de automação de atendimento e inteligência...

  • Analista De Experiência Ao Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países.No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeTransformador Tempo inteiro R$132.000 - R$168.000

    Analista de Produção de TI O Analista de Produção de TI é responsável por coordenar a resolução de problemas, mapeando os principais ofensores que ocasionam falhas e interrupções dos serviços.ResponsabilidadesEntender a dor do cliente e da operação, trabalhando em conjunto com os times de desenvolvimento de negócio, operação e projetos de...

  • Analista Financeiro

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista Financeiro Contas a PagarHíbrido São Paulo/SPRequisitos" Experiência em Contas a Pagar" Conhecimento em Processamento de Faturas Get notified about new Financial Analyst jobs in Greater São Paulo Area . Analista Comercial | Financiamento de Veículos | Safra Financeira Analista de Planejamento Financeiro – Time Digital...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    Desenvolver Relacionamentos Com ClientesSomos uma empresa líder em atendimento ao cliente, procurando por profissionais de alta qualidade para se juntar à nossa equipe. como Analista de Relacionamento com Clientes, você estará responsável por:

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 23 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Descrição da Posição:A posição de Analista de Sucesso do Cliente visa garantir a satisfação dos clientes ao longo de sua jornada com nossa plataforma.Funções e Responsabilidades:Implementar o processo de onboarding, rotinas de acompanhamento e comunicação eficazes para os novos clientes;Apoiar o time de produto na melhoria contínua da...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$66.055 - R$93.812

    Cargo Analista Customer ExperienceDescrição do Cargo:O cargo de Analista de Experiência do Cliente envolve a participação em projetos relacionados ao cliente, análise de dados e informações para informar decisões.Acompanhar erros e realizar manutenção das plataformas utilizadas na área (Salesforce, Qualtrics).Interpretar os resultados de...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Analista de Experiência do ClienteA5 Solutions busca Analista de Experiência do Cliente para atuar na instalação, configuração e integração da plataforma em ambientes corporativos.Você será responsável por garantir que nossa solução de Experiência do Cliente funcione de forma integrada, segura e escalável, conectando sistemas internos e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Cargo: Analista de Ouvidoria I Nossa equipe busca uma pessoa para criar e implementar soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente. Criar conteúdos programáticos para aprimoramento técnico e comportamental dos ouvidores; Avaliar demandas de treinamento e propor soluções baseadas nas estratégias da área. Descrição do Cargo O...

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$46.200 - R$73.300

    O papel do Analista de Sucesso do Cliente é essencial para garantir a satisfação dos clientes internos e externos. Isso envolve fornecer suporte contínuo, tirar dúvidas e oferecer orientações sobre os cursos e programas da universidade corporativa.ResponsabilidadesPrestar apoio aos clientes (colaboradores, alunos, professores e gestores),...