Coordenador de Serviços de Suporte à Qualidade

Há 3 dias


Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

A Movida Aluguel de Carros é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu 'jeitão' inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e na sua GENTE como prioridade

O candidato escolhido para esta vaga deve ter fácil acesso à região de Mogi das Cruzes e possuir ensino médio completo.

**O que você vai fazer:**
- Realizar atividades de suporte à Gestão da Qualidade através de acompanhamentos de indicadores e pesquisa de satisfação com clientes;
- Realizar o loop com os clientes detratores da pesquisa de satisfação NPS de todas as unidades de negócio;
- Tabular todos os comentários da pesquisa de satisfação NPS de todas as unidades de negócio;
- Acompanhamento das entregas e retiradas dos móveis ergonômicos do kit home office;
- Realizar pesquisa de satisfação NPS por telefone ou WhatsApp (conforme cliente desejar);
- Envio de subsídios jurídicos;
- Tratativa de Workflow;

**Quais são os benefícios?**
- Licença **Maternidade** e **Paternidade estendidas** + **Kit nascimento** para recém-mamães e recém-papais;
- Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na **MOVIDA**, damos aquela ajuda na compra do **kit escolar** para os filhos da nossa gente;
- Nossa gente tem acesso exclusivo a uma **plataforma de descontos** em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar;
- Pela **Universidade MOVIDA**, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira;

O salário oferecido para esta vaga é de R$ 3.500,00.



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