Coordenador de Experiência do Cliente

Há 2 dias

Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000
Profissional de Sucesso do Cliente

O sucesso da Coordenação de Data & Analytics em Customer Success é maximizar a produtividade, assertividade e impacto das operações de Sucesso do Cliente.

Nossa equipe procura por um profissional competente para ocupar o cargo de Coordenador.

Aqui estão as responsabilidades principais:

  • Identificar e gerenciar alavancas de redução de churn entre os diferentes produtos;
  • Aumentar a expansão via cross selling, apoiando a área com análises, insights e processos estruturados;
  • Fomentar a produtividade através do avanço na utilização da plataforma Empodera e da aplicação de Inteligência Artificial em iniciativas estratégicas;

O Coordenador reportará diretamente ao Gerente Executivo da área, ocupando um papel de liderança no nível N4 da diretoria.

Requisitos Fundamentais:
  • Formação superior em estatística, engenharias, administração, ciências contábeis ou economia;
  • Conhecimento em gestão de receita recorrente, gestão de projetos, análise exploratória de dados, análise probabilística e regressão linear, aplicações de inteligência artificial;

  • Coordenador de Experiência ao Cliente

    3 semanas atrás

    Brasil Hospital Santa Rosa Tempo inteiro

    Atendimento humanizado e fidelização:implantar práticas de acolhimento, encantamento e escuta ativa ao longo da jornada do paciente. Liderança e treinamento de equipes:liderar equipes (Concierges) e garantir capacitação contínua com foco em empatia, postura e comunicação. Cultura e gestão da experiência do paciente:fortalecer a cultura...

  • Coordenador de Experiência ao Cliente

    3 semanas atrás

    Brasil SANTA LUCIA Tempo inteiro

    Atendimento humanizado e fidelização:implantar práticas de acolhimento, encantamento e escuta ativa ao longo da jornada do paciente. Liderança e treinamento de equipes:liderar equipes (Concierges) e garantir capacitação contínua com foco em empatia, postura e comunicação. Cultura e gestão da experiência do paciente:fortalecer a cultura...

  • Coordenador de Experiência ao Cliente

    Há 7 dias

    Brasil SANTA LUCIA Tempo inteiro

    Atendimento humanizado e fidelização:implantar práticas de acolhimento, encantamento e escuta ativa ao longo da jornada do paciente. Liderança e treinamento de equipes:liderar equipes (Concierges) e garantir capacitação contínua com foco em empatia, postura e comunicação. Cultura e gestão da experiência do paciente:fortalecer a cultura...

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    3 semanas atrás

    Brasil Hospital Santa Rosa Tempo inteiro

    Atendimento humanizado e fidelização:implantar práticas de acolhimento, encantamento e escuta ativa ao longo da jornada do paciente. Liderança e treinamento de equipes:liderar equipes (Concierges) e garantir capacitação contínua com foco em empatia, postura e comunicação. Cultura e gestão da experiência do paciente:fortalecer a cultura...

  • Coordenador de Experiência ao Cliente

    4 semanas atrás

    Brasil Hospital Santa Rosa Tempo inteiro

    Atendimento humanizado e fidelização:implantar práticas de acolhimento, encantamento e escuta ativa ao longo da jornada do paciente. Liderança e treinamento de equipes:liderar equipes (Concierges) e garantir capacitação contínua com foco em empatia, postura e comunicação. Cultura e gestão da experiência do paciente:fortalecer a cultura...

  • Coordenador de Experiência ao Cliente

    1 semana atrás

    Brasil HOSPITAL SANTA ROSA Tempo inteiro

    Atendimento humanizado e fidelização:implantar práticas de acolhimento, encantamento e escuta ativa ao longo da jornada do paciente. Liderança e treinamento de equipes:liderar equipes (Concierges) e garantir capacitação contínua com foco em empatia, postura e comunicação. Cultura e gestão da experiência do paciente:fortalecer a cultura...

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    3 semanas atrás

    Brasil Hospital Santa Rosa Tempo inteiro

    Atendimento humanizado e fidelização:implantar práticas de acolhimento, encantamento e escuta ativa ao longo da jornada do paciente. Liderança e treinamento de equipes:liderar equipes (Concierges) e garantir capacitação contínua com foco em empatia, postura e comunicação. Cultura e gestão da experiência do paciente:fortalecer a cultura...

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    4 semanas atrás

    Brasil SANTA LUCIA Tempo inteiro

    Atendimento humanizado e fidelização:implantar práticas de acolhimento, encantamento e escuta ativa ao longo da jornada do paciente. Liderança e treinamento de equipes:liderar equipes (Concierges) e garantir capacitação contínua com foco em empatia, postura e comunicação. Cultura e gestão da experiência do paciente:fortalecer a cultura...

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    4 semanas atrás

    Brasil SANTA LUCIA Tempo inteiro

    Atendimento humanizado e fidelização:implantar práticas de acolhimento, encantamento e escuta ativa ao longo da jornada do paciente. Liderança e treinamento de equipes:liderar equipes (Concierges) e garantir capacitação contínua com foco em empatia, postura e comunicação. Cultura e gestão da experiência do paciente:fortalecer a cultura...

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    1 semana atrás

    Brasil SANTA LUCIA Tempo inteiro

    Atendimento humanizado e fidelização:implantar práticas de acolhimento, encantamento e escuta ativa ao longo da jornada do paciente. Liderança e treinamento de equipes:liderar equipes (Concierges) e garantir capacitação contínua com foco em empatia, postura e comunicação. Cultura e gestão da experiência do paciente:fortalecer a cultura...