Técnico de Suporte de Informática

Há 4 dias

Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Técnico de Suporte de Informática

Horário de trabalho: De segunda a Sexta-feira das 12:00/18:00

Local de trabalho: IlhaService Tecnologia, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2, Brasília – DF

O Que Procuramos:
  • Curso superior completo na área de TI ou qualquer curso superior completo com no mínimo 360 horas de cursos na área de TI
  • 6 meses em atendimento de suporte a usuários de segundo níveis de Service Desk
  • 02 (dois) anos de atuação na área de atendimento a usuários de TIC, na atividade de "Help Desk de TI" ou de "suporte técnico de TI" ou função com nomenclatura similar
  • No mínimo 40 horas de curso do Microsoft Windows Server 2010;
  • No mínimo 40 horas de curso em Microsoft Exchange 2010;
As responsabilidades do seu dia a dia serão:
  • Operar a central de atendimento, cujas atividades são, entre outras, as de receber, registrar, classificar, investigar, diagnosticar, solucionar ou encaminhar e encerrar os chamados das solicitações de atendimento.
  • Atender as ligações telefônicas de entrada do ramal 8800 em até 30 segundos de toque, observando os requisitos básicos para um bom atendimento.
  • Realizar o atendimento e suporte técnico em informática aos usuários com auxílio e consulta à base de conhecimento e INFOCORP (Sistema de Informações Corporativas – TSE) de acordo com os níveis de qualidade previstos.
  • Prestar soluções técnicas, suporte remoto, configuração de rede, configuração de endereçamento IP e configurações diversas.
  • Determinar problemas em softwares surgidos além dos apresentados por usuários quanto a recursos e funcionalidades necessárias, de forma a subsidiar as manutenções e correções.
  • Realizar suporte remoto utilizando software próprio para este fim.
  • Realizar atendimento técnico em TI aos gabinetes de ministros durante sessões plenárias e administrativas.
  • Atender as demandas dos usuários quanto aos problemas decorrentes do uso dos microcomputadores e programas instalados, rede de computadores e outros recursos de informática.
  • Executar atendimento de suporte listados no catálogo do service desk e resolvê-los no primeiro contato em até 15 minutos. Quando não for possível o suporte no primeiro contato, encaminhar para outros níveis de atendimento de suporte.
  • Registrar os chamados e dar solução utilizando-se de clareza, concisão, coerência e coesão, conforme estabelecido na base de conhecimento, a fim de manter a qualidade do suporte prestado.
O Que Oferecemos:
  • Salário R$2.452,58
  • Vale alimentação de R$33,51 por dia trabalhado
  • Vale Transporte
  • Seguro de Vida
  • Plano de Saúde (Empresa 70% Empregado 30%)

Local de trabalho: Brasília, DF

Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

Nível hierárquico: Operacional

  • Técnico de Suporte em Informática

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Fóton Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar em rotinas pertinentes ao cargo de Técnico de Suporte em nossa empresa, a Fóton Informática.ResponsabilidadesAtuar em rotinas pertinentes ao cargo;Identificar e resolver problemas de software e hardware;Configurar redes e sistemas operacionais;Desenvolver conhecimento em sistemas...

  • Técnico de Informática

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de InformáticaLocal de trabalho: Ilha Service InformáticaDescrição do CargoO Técnico de Informática é responsável por garantir o funcionamento correto dos sistemas e equipamentos de informática da empresa. Sua principal função é fornecer suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas e melhorando a eficiência do...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Fóton Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar em rotinas pertinentes ao cargo de Técnico de Suporte. O candidato ideal terá conhecimento intermediário de sistemas operacionais Windows e Linux, além de experiência com suporte técnico de usuários, identificação e resolução de problemas de software e hardware, configuração de...

  • Técnico de Informática

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de InformáticaBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Informática em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em hardware e software, além de habilidades em manutenção e suporte técnico.Responsabilidades:Assegurar o funcionamento do hardware e software;Realizar limpezas periódicas em...

  • Técnico de Informática

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de InformáticaBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Informática em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em hardware e software, além de habilidades em manutenção e suporte técnico.Responsabilidades:Assegurar o funcionamento do hardware e software;Realizar limpezas periódicas em...

  • Técnico de Informática

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Telecomunicação está procurando por um Técnico de Informática para atuar em Brasília (Asa Norte).ResponsabilidadesExecutar rotinas de manutenção e suporte técnico em sistemas e redes.Realizar atualizações e configurações de hardware e software.Desenvolver e implementar soluções de informática para melhorar a...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Fóton Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar em rotinas pertinentes ao cargo de Técnico de Suporte. O candidato deve ter conhecimento intermediário de sistemas operacionais Windows e Linux, bem como habilidades em suporte á rede de LAN e WAN, TCP/IP, Active Directory e identificação e resolução de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Fóton Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar em rotinas pertinentes ao cargo de Técnico de Suporte. O candidato deve ter conhecimento intermediário de sistemas operacionais Windows e Linux, bem como habilidades em suporte á rede de LAN e WAN, TCP/IP, Active Directory e identificação e resolução de...

  • Técnico de Informática

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Serhum Rh Tempo inteiro

    Área de Atuação: Informática e Telecomunicações.Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de manutenção de equipamentos de tecnologia. O candidato deve ter habilidades em manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, além de experiência em monitoramento online e suporte aos...

  • Técnico de Suporte

    Há 14 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Montreal informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários internos dos clientes, sanando dúvidas e solucionando incidentes relacionados a softwares de uso corporativo.Responsabilidades:Realizar instalação de softwares de uso corporativo;Realizar acesso remoto quando necessário;Desenvolver soluções para problemas técnicos;Manter...

  • Técnico de Informática

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Informática é responsável por garantir o funcionamento correto dos sistemas e equipamentos de informática da empresa. Sua principal atividade é realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software, além de atender clientes e usuários.ResponsabilidadesRealizar manutenção preventiva e corretiva de...

  • Técnico de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em atendimento a usuários de TIC e habilidades em suporte técnico de TI.Responsabilidades:Receber demandas por meio dos canais de atendimento e realizar...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em atendimento a usuários de TIC e habilidades em suporte técnico de TI.Responsabilidades:Receber demandas por meio dos canais de atendimento e realizar...

  • Técnico de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em atendimento a usuários de TIC e habilidades em suporte técnico de TI.Responsabilidades:Receber demandas por meio dos canais de atendimento e realizar...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em atendimento a usuários de TIC e habilidades em suporte técnico de TI.Responsabilidades:Receber demandas por meio dos canais de atendimento e realizar...

  • Técnico de Suporte de Informática

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de Informática visa atender às necessidades de suporte técnico aos usuários de TI, garantindo a resolução eficaz de problemas e a manutenção de equipamentos de informática.ResponsabilidadesExecutar atendimentos técnicos remotamente aos usuários de TI, envolvendo hardware e software.Esclarecer...

  • Técnico de Suporte de Informática

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de InformáticaLocal de trabalho: Brasília, DFRegime de contratação: OutrosJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AuxiliarAtividades:Operar a central de atendimento, recebendo, registrando, classificando, investigando,...

  • Técnico de Informática

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Dr Serviços De Medicamentos Tempo inteiro

    Atribuição da VagaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Informática em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas e habilidades para resolver problemas técnicos.ResponsabilidadesAtender usuários do sistema, orientando-os sobre problemas simples como conexões de cabos, instalação de plugins e uso de...

  • Suporte Técnico de TI

    Há 7 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe de Suporte Técnico em Lanlink Informática. Nossa empresa é líder em soluções de tecnologia e estamos sempre em busca de talentos para ajudar a construir o futuro da informática.Responsabilidades:Realizar...

  • Técnico de Suporte de Nível Superior

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Fóton Informática Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar em rotinas de suporte técnico, com foco em identificar e resolver problemas de software e hardware.Requisitos:Graduação em TI ou área relacionada;Conhecimento intermediário de sistemas operacionais Windows e Linux;Experiência em suporte técnico, incluindo configuração de redes e identificação de...