Técnico de Suporte de Informática
Há 1 mês
O cargo de Técnico de Suporte de Informática visa atender às necessidades de suporte técnico aos usuários de TI, garantindo a resolução eficaz de problemas e a manutenção de equipamentos de informática.
Responsabilidades- Executar atendimentos técnicos remotamente aos usuários de TI, envolvendo hardware e software.
- Esclarecer dúvidas sobre o manuseio de equipamentos de informática e sobre a utilização de aplicativos.
- Acompanhar o registro dos bens de informática do CONTRATANTE.
- Realizar a instalação, configuração e habilitação necessárias para que os dispositivos eletrônicos funcionem adequadamente na infraestrutura elétrica e de rede local existentes.
- Instalar e configurar softwares utilizados nas estações de trabalho do CONTRATANTE.
- Realizar o gerenciamento e controle das licenças de softwares.
- Apoiar a elaboração e manter atualizado o inventário de ativos de Tecnologia da Informação (hardware, software).
- Encerrar as requisições de serviço e incidentes corretamente atendidas, registrando detalhadamente no sistema todas as medidas tomadas e os itens da base de conhecimento utilizados, se for o caso.
- Orientar os usuários quanto à correta utilização dos recursos da rede corporativa do CONTRATANTE, envolvendo hardware e software, de acordo com os normativos internos do MTP.
- Reportar as ocorrências à supervisão do suporte N1, registrando os diagnósticos de falhas no registro de chamados e tratamento de requisições e incidentes no N1.
- Identificar com precisão o serviço ou sistema de origem do incidente.
- Acionar fornecedores de suporte e assistência técnica, quando necessário.
- Escalar chamados para a área especializada de Qualidade e Melhoria Contínua da Infraestrutura de TI, nos casos em que ficar constatado que o incidente está além da capacidade da intervenção local, e tem como causa alguma questão relativa à infraestrutura de TI.
- Reportar incidentes e problemas similares ou recorrentes para a área especializada de Qualidade e Melhoria Contínua da Infraestrutura de TI, a fim de determinar a sua causa raiz.
- Alimentar a base de conhecimento com as soluções adotadas para os chamados, para que possam ser também utilizadas pela área de atendimento nível 1 em ocorrências posteriores.
- Garantir a padronização e a aplicação das regras de compliance definidas para estações de trabalho e notebooks.
- Realizar atendimento N1 diferenciado e especializado aos grupos de usuários internos definidos pela DTI do MTP (usuários VIPs), e também dos incidentes e requisições de alta complexidade (atendimento especial), de acordo com os requisitos definidos de impacto e urgência.
- Ensino Médio Técnico Completo - Informática
- Ensino Superior Completo ou em andamento - Informática e áreas afins
- Desejável: certificação ITIL e/ou HDI
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
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Técnico de Informática
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiroDescrição da VagaA Empresa de Telecomunicação está procurando por um Técnico de Informática para atuar em Brasília (Asa Norte).ResponsabilidadesExecutar rotinas de manutenção e suporte técnico em sistemas e redes.Realizar atualizações e configurações de hardware e software.Desenvolver e implementar soluções de informática para melhorar a...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Montreal informática Tempo inteiroDescrição do Cargo:Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários internos dos clientes, sanando dúvidas e solucionando incidentes relacionados a softwares de uso corporativo.Responsabilidades:Realizar instalação de softwares de uso corporativo;Realizar acesso remoto quando necessário;Desenvolver soluções para problemas técnicos;Manter...
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Técnico de Apoio ao Usuário de Informática
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Apoio ao Usuário de InformáticaLocal de Trabalho: TST/DFDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Apoio ao Usuário de Informática. O candidato ideal deve ter conhecimento em suporte técnico de TI e experiência em atendimento ao usuário.Responsabilidades:Operar o Service Desk,...
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Técnico de Suporte de Informática
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Stefanini Tempo inteiroÁrea de Atuação:Informática, Tecnologia da Informação e TelecomunicaçõesResponsabilidades:Executar atendimentos técnicos remotos aos usuários de TI, envolvendo hardware e software;Esclarecer dúvidas sobre o manuseio de equipamentos de informática e sobre a utilização de aplicativos;Acompanhar o registro dos bens de informática do...
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Técnico de Informática
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Alpha Omega Tecnologia Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento em manutenção de equipamentos de TI, configuração de redes e infraestrutura, além de habilidades em ferramentas de suporte técnico.Responsabilidades: Realizar manutenção preventiva e...
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Técnico de Informática
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Serhum RH Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Serhum RH está procurando por um Técnico Residente Informática para atuar em nossa equipe de suporte técnico. O candidato deve ter experiência em manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, além de habilidades em monitoramento online e suporte aos usuários. Requisitos: - Experiência em suporte técnico e...
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Técnico de Suporte de TI
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroRequisitos da Vaga:Formação acadêmica em Ensino Médio ou Nível Técnico em Informática é fundamental para o cargo de Técnico de Suporte de TI na Lanlink Informática. Além disso, é necessário ter experiência em redes e gestão de ativos. Conhecimento em System Center Microsoft SCOM / Zena / Zeke / Zabbix / Banco de dados / Sterling e Grafana é...
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Técnico de Informática
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Jobbol Tempo inteiroDescrição do CargoA Empresa de Telecomunicação está procurando por um Técnico de Informática para atuar em tempo integral em Brasília, Asa Norte. O candidato selecionado será responsável por realizar tarefas pertinentes às rotinas de um Técnico de Informática, incluindo a manutenção e suporte a sistemas de...
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Técnico de Informática Desenvolvedor
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Amc Informática Ltda (Grupo Amc) Tempo inteiroSe você é um profissional apaixonado por tecnologia e quer se juntar a uma equipe dinâmica, esta oportunidade é para você!Sobre o cargoO Amc Informática Ltda (Grupo Amc) está procurando um Técnico de Informática para trabalhar em Brasília-Df. O candidato ideal deve ter experiência em manutenção e configuração de impressoras laser e outros...
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Técnico de Suporte de Redes
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil NCT Informática Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte de Redes em nossa equipe em Brasília (Asa Sul).As principais atividades incluem:Resolver incidentes de suporte técnico (Troubleshooting);Suportar respostas a incidentes de segurança;Mapear/documentar procedimentos técnicos;Rotinas de manutenção preventivas e atividades...
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Técnico de Monitoramento de TI
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroFunção: O candidato selecionado para o cargo de Técnico de Monitoramento de TI fará parte da equipe de suporte técnico da Lanlink Informática, responsável por garantir a disponibilidade e o desempenho dos sistemas de informática da empresa.Responsabilidades:Monitorar a disponibilidade e desempenho dos sistemas de informática e recursos de...
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Técnico de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um Técnico de Suporte ao Cliente em Brasília.**Responsabilidades:**- Atender a clientes por meio de chamadas telefônicas e mensagens instantâneas.- Resolver problemas técnicos e fornecer suporte ao cliente de forma eficaz.- Trabalhar em equipe com outros profissionais para alcançar...
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Ofereça suporte tecnológico de alta qualidade
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroFunção: Suporte Técnico De Ti IDescrição da Função:Buscamos um profissional para atuar como Suporte Técnico de TI. O candidato ideal terá formação acadêmica em Informática ou nível técnico equivalente e experiência em redes ou gestão de ativos. É desejável conhecimento em System Center Microsoft SCOM / Zena / Zeke / Zabbix / Banco de dados...
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Técnico de Suporte em TI
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Interop Informática Ltda Tempo inteiroDescrição do Cargo:Você será responsável por registrar todas as solicitações recebidas pela central de atendimento, seja por meio do sistema, e-mail ou telefone. Além disso, fornecerá suporte aos usuários do cliente, esclarecendo dúvidas e realizando acesso remoto quando necessário. Escalonará chamados para os níveis apropriados de suporte e...
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Técnico de Suporte em TI
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil União Católica De Brasília - Ucb Tempo inteiroApoiar e prestar suporte técnico em TI aos clientes internos e externos dentro dos laboratórios de informática, garantindo o desenvolvimento das aulas e estudos realizados nesse espaço. Realizar a troca e o desbloqueio de senhas, permitindo o acesso a rede de dados aos usuários, quando necessário. Manter atualizado o inventário dos ativos do...
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Técnico de Informática Senior
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Coração E Imagens Tempo inteiroBuscamos profissionais técnicos de Informática para atuar em nossa clínica médica próxima ao HRC, oferecendo suporte técnico em nossa rotina.Características da Vaga:Tempo integral, efetivo CLTSalário e Benefícios:R$1.800,00 - R$2.000,00 por mêsConvênios e descontos comerciaisHorário de Trabalho:Turno de 8 horasTipos de Pagamento Adicional:13o...
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Técnico de Suporte de Tecnologia
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um Analista de Suporte Técnico em Gaspar.**Responsabilidades:**- Prover suporte técnico a clientes e funcionários da empresa.- Identificar e resolver problemas técnicos.- Colaborar com a equipe de tecnologia para melhorar a infraestrutura da empresa.- Manter atualizado os...
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Técnico de Suporte Eletrônico
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Clinica Do Sono Tempo inteiro**Vaga de Técnico de Suporte Eletrônico**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como técnico de suporte eletrônico em nossa clínica de polissonografia.O candidato deve ter formação em informática, eletrônica ou eletrotécnica e experiência em manutenção de equipamentos hospitalares.**Responsabilidades:**Manter os...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Operador de Suporte Técnico Atendente N1Local de Trabalho: TRT/DFDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Operador de Suporte Técnico Atendente N1 em nossa equipe. O candidato deve ter Ensino Médio completo e 6 meses de experiência em suporte técnico remoto a usuários de sistemas corporativos e demais soluções comerciais...
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Técnico em Suporte à Clientes
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroTrabalhar como técnico de suporte à clientes, oferecendo atendimento de alta qualidade e resolvendo problemas técnicos de forma eficaz.Responsabilidades:Instalar conexões de fibra óptica e aparelhos eletrônicos;Apoiar usuários no uso de sistemas de informática;Instalar cabeamento, fusão óptica e conectores, configurar equipamentos de...