Gerente de Equipe de Suporte

Há 4 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro
Descrição da Vaga

O Gerente de Equipe de Suporte é responsável por liderar e motivar sua equipe para alcançar e superar metas individuais e coletivas. Ele monitora indicadores críticos, como DSM, ISM e ELPs, e colabora com especialistas para solucionar problemas e melhorar os níveis de serviço.

Responsabilidades
  1. Liderar e desenvolver sua equipe para atingir as metas do grupo.
  2. Monitorar e analisar dados para identificar oportunidades de melhoria.
  3. Colaborar com especialistas para solucionar problemas complexos.
  4. Garantir a entrega dos serviços de alta qualidade.
  5. Apoiar a retenção de talentos dentro da empresa.
  6. Fornecer relatórios precisos e análises para apoiar as decisões dos gerentes.

Sobre Nós

A Teleperformance é uma empresa global de serviços de contato que oferece soluções inovadoras para ajudar as empresas a se conectar com seus clientes.

Salário
O salário estimado para esse cargo é de R$ 4.200,00 à R$ 6.000,00 por mês, dependendo da experiência e da localização.
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  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil M&S Consultoria de RH Tempo inteiro

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    3 semanas atrás


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