Supervisor de Operações de Cobrança

2 meses atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil REDEBRASIL Tempo inteiro

Descrição do Cargo

Buscamos um profissional motivado e experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Operações de Cobrança na nossa equipe em São Paulo. Nesta função, você será responsável por supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas.

Responsabilidades

  • Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas;
  • Monitorar e controlar a presença e a pontualidade dos funcionários, alterações de horários, relatórios de produtividade, visando garantir as condições operacionais adequadas;
  • Monitorar e controlar os operadores logados, a disponibilidade dos mesmos, e a escala, visando garantir a estrutura operacional de atendimento;
  • Interagir com a área da Qualidade na execução da monitoria, de acordo com os critérios pré-estabelecidos, e participar da calibração dos conceitos acordados com os clientes para a avaliação de desempenho;
  • Controlar e executar ações de feedback aos seus Operadores e os respectivos registros, garantindo a melhoria e a eficácia desse processo;
  • Acompanhar e avaliar os resultados operacionais, analisar o relatório de desempenho diário e de controle de produtividade, identificando desvios, e propondo ações corretivas de acordo com a sua autonomia;
  • Acompanhar e avaliar os resultados de premiações mensais e de controle de produtividade em Campanhas Operacionais;
  • Analisar com o Gerente os indicadores de resultados e a performance da operação;
  • Participar dos processos de seleção de pessoal da área, através de entrevistas, dinâmicas de grupo, aplicação de testes, visando garantir que o profissional contratado ou promovido tenha o perfil estabelecido para o cargo;
  • Conferir os relatórios de frequência de ponto mensal;
  • Realizar monitoria da qualidade da equipe sob sua responsabilidade;

Requisitos e Qualificações

  • Ensino superior em andamento ou concluído;
  • Experiência com cobrança e gestão de equipes;
  • Horário: Segunda a sexta das 8h às 17h48min;

Informações Adicionais

Como membro da nossa equipe, você terá acesso a benefícios como:

Plano de Saúde Notredame, Avus ou Biovida Saúde após 90 dias;

Plano Odontológico Odontoprev;

Benefício Flexível VR ou VA;

Vale Transporte;

Premiação por atingimento de resultados;

Refeitório e lanchonete no local;

Sobre a Redebrasil

Nós somos uma rede de soluções especialista em recuperação de crédito e atendimento. Com 23 anos de história de transformação no universo do call center, atualmente somos mais de 2.000 pessoas, conectadas entre nossas 3 unidades nas cidades de Canoas, Porto Alegre e São Paulo.

Aqui fazemos o nosso melhor todos os dias: conectar pessoas às melhores soluções do mercado. Acreditamos que as pessoas são a base do nosso negócio, por isso, apostamos na capacitação e no reconhecimento dos nossos colaboradores.

Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.

Todas as nossas vagas estão abertas também para pessoas com deficiência.



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão De Ativos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor Operacional de Cobrança é responsável por supervisionar as atividades e o desempenho das operações de cobrança, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas.ResponsabilidadesSupervisionar as atividades e o desempenho das operações de cobrança;Monitorar e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil REDEBRASIL Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional motivado e experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Operações de Cobrança em nossa equipe.O candidato ideal terá experiência em gestão de equipes e cobrança, além de habilidades em liderança e comunicação eficaz.Além disso, o candidato deve ter conhecimento em processos de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Cobrança é uma oportunidade para um profissional experiente e motivado se juntar à nossa equipe de liderança em operações de cobrança. Nossa empresa, a Redebrasil, é uma rede de reconhecimento e oportunidades que busca conectar pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente, para encontrar soluções e...

  • Supervisor de Cobrança

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Cobrança é uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora. Nossa empresa, a Redebrasil, é uma rede de reconhecimento e oportunidades que busca conectar pessoas diferentes fisicamente e culturalmente.Como Supervisor de Cobrança, você será responsável por...

  • Especialista em Cobrança

    2 meses atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiro

    Fenix Serviços de Cobrança busca um profissional experiente para atuar como Especialista em Cobrança.**Responsabilidades:**- Realizar cobrança ativa via telefone e e-mail;- Registrar histórico de cobrança na plataforma CRM;- Atender ocorrências abertas pelos clientes;- Gerenciar a carteira de clientes inadimplentes sob sua responsabilidade;- Gerenciar...

  • Analista de Cobrança Jr

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Você será responsável por realizar cobrança ativa via telefone e e-mail, registrar histórico de cobrança na plataforma CRM, atender ocorrências abertas pelos clientes, gerir a carteira de clientes inadimplentes e gerir os sistemas operacionais utilizados na rotina da operação.Requisitos:Ensino Médio CompletoPacote OfficeBoa...

  • Analista de Cobrança Jr

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiro

    Descrição da VagaVocê será responsável por realizar cobrança ativa via telefone e e-mail, registrar histórico de cobrança na plataforma CRM, atender ocorrências abertas pelos clientes, gerir a carteira de clientes inadimplentes e gerir os sistemas operacionais utilizados na rotina da operação.RequisitosEnsino Médio CompletoPacote OfficeBoa...

  • Analista de Cobrança Jr

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Você será responsável por realizar cobrança ativa via telefone e e-mail, registrar histórico de cobrança na plataforma CRM, atender ocorrências abertas pelos clientes, gerir a carteira de clientes inadimplentes e gerir os sistemas operacionais utilizados na rotina da operação.Requisitos:Ensino Médio Completo;Pacote Office;Boa...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiro

    Liderar e supervisionar a equipe de cobrança especializada em recuperação de crédito imobiliário, garantindo o cumprimento das metas e a excelência nos resultados. Desenvolver e implementar estratégias eficazes de cobrança para maximizar a recuperação de créditos, alinhadas às políticas da empresa. Fornecer feedback contínuo e treinamento...

  • Supervisor de cobrança

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiro

    Liderar e supervisionar a equipe de cobrança especializada em recuperação de crédito imobiliário, garantindo o cumprimento das metas e a excelência nos resultados. Desenvolver e implementar estratégias eficazes de cobrança para maximizar a recuperação de créditos, alinhadas às políticas da empresa. Fornecer feedback contínuo e treinamento...

  • Supervisor de Cobrança

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Cobrança é responsável por liderar a equipe de cobrança de um produto financeiro, orientando os colaboradores e acompanhando a qualidade da equipe. O candidato deve ter experiência em supervisão no setor de cobrança e ensino superior completo.ResponsabilidadesLiderar a equipe de cobrança e orientar os...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil PLURIS MIDIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Cobrança é responsável por gerenciar e supervisionar a equipe de cobrança, desenvolver e implementar estratégias de cobrança eficazes, manter relacionamentos positivos com clientes e negociar pagamentos, analisar dados e reportar o desempenho da equipe, garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas...

  • Supervisor de Entrega

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Entrega é responsável por garantir a operação eficiente da entrega de produtos para os clientes. O candidato ideal deve ter experiência em gerenciar equipes e ter habilidades em gestão financeira e de pessoas.Responsabilidades:Garantir a entrega de produtos de alta qualidade e em tempo hábil;Gerenciar a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão De Ativos Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino superior em andamento ou concluído; Experiência com cobrança e gestão de equipes; Horário: Segunda a sexta das 8h às 17h48min Funções: Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas; Monitorar e controlar a presença e a...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também...

  • Supervisor de Cobrança

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Cobrança Jr na nossa equipe de recuperação de dívidas. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e gerenciamento de tempo.ResponsabilidadesRealizar cobrança ativa via telefone e e-mail;Registrar histórico de cobrança na...

  • Supervisor de cobrança

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiro

    Liderar e supervisionar a equipe de cobrança especializada em recuperação de crédito imobiliário, garantindo o cumprimento das metas e a excelência nos resultados. Desenvolver e implementar estratégias eficazes de cobrança para maximizar a recuperação de créditos, alinhadas às políticas da empresa. Fornecer feedback contínuo e treinamento...

  • Supervisor de cobrança

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiro

    Liderar e supervisionar a equipe de cobrança especializada em recuperação de crédito imobiliário, garantindo o cumprimento das metas e a excelência nos resultados. Desenvolver e implementar estratégias eficazes de cobrança para maximizar a recuperação de créditos, alinhadas às políticas da empresa. Fornecer feedback contínuo e treinamento...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Entrega é responsável por garantir a operação eficiente e eficaz da entrega de produtos para os clientes da Operaçoes. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança, gerenciamento de equipe e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.ResponsabilidadesGarantir a entrega de produtos de...