Líder de Experiência de Cliente

Há 16 horas

Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil beBeelider Tempo inteiro R$35.000 - R$42.500

Buscamos um profissional para assumir o papel de Líder de Atendimento. Nesta função, você será responsável por assessorar a operação de atendimento aos clientes na CRA e em seus diversos canais de atendimento.

Para desempenhar essa função com sucesso, você precisará ter experiência na área de atendimento ao cliente, habilidades de liderança e capacidade de gerenciar conflitos. Além disso, é importante que você tenha conhecimento sobre os sistemas da intranet do grupo e seja capaz de utilizar-os eficazmente.

Responsabilidades e Atribuições
  • Liderar a execução das atividades operacionais da CRA;
  • Orientar a equipe na execução das atividades inerentes aos atendentes;
  • Monitorar o status das tarefas cotidianas desenvolvidas na área;
  • Garantir a infraestrutura para o funcionamento do setor;
  • Minimizar os conflitos na área;
  • Contribuir para o processo de melhoria contínua da área;
  • Promover o ambiente propício a motivação e trabalho em equipe;
  • Realizar os treinamentos específicos da área visando o aperfeiçoamento técnico, de processos da equipe e de atendimento;
  • Apoiar a gestão da CRA nos processos e no desenvolvimento de ações na unidade com foco na melhoria e aperfeiçoamento de processos, do atendimento e da equipe;
  • Garantir o padrão de atendimento e de processos conforme orientações da mantenedora;
  • Monitorar o nível de atendimento e satisfação dos clientes;
  • Acompanhar o processo de recrutamento e seleção.
Requisitos
  • Experiência na área: 6 meses;
  • Formação acadêmica desejável: Graduação em Administração, Relações Públicas, Gestão ou correlatos;
  • Dinamismo, Proatividade e habilidade na gestão de conflitos, técnicas de atendimento, oratória; Sistemas da intranet do grupo;
  • Sistemas Plusoft, TOTVS – Será um diferencial.
Nível de Senioridade
  • Mid-Senior level
Tipo de Emprego
  • Full-time
Função do Cargo
  • Customer Service
Indústrias
  • Educação

No nosso negócio, estamos abertos à oportunidade de alguém se juntar a nós para compartilhar uma jornada única de crescimento pessoal e profissional.

  • Líder de Experiência ao Cliente

    1 semana atrás

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000

    Responsável por AtendimentoVaga para um profissional experiente que possa liderar o atendimento ao cliente com eficiência e qualidade.Função do CargoO cargo visa garantir a execução das atividades operacionais da empresa, orientar a equipe no desenvolvimento de suas habilidades e responsabilidades, monitorar o status das tarefas diárias e contribuir...

  • Líder Comercial

    1 semana atrás

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.518 - R$2.518

    Encontramos você!Aqui é o lugar certo para aqueles que buscam um desafio e se destacam em suas habilidades. Nossa equipe busca pessoas apaixonadas pelo trabalho, que querem fazer uma diferença real.Como consultor(a) de vendas líder, você será responsável por gerenciar e motivar sua equipe de vendas, garantindo que atinjam as metas estabelecidas pela...

  • Líder Comercial

    Há 4 dias

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Responsabilidade e oportunidade de carreira em uma posição líder.JORNADASemana de trabalho de segunda a sexta-feira, 07h30 às 17h, com possibilidade de atuar também no sábado. Remuneração competitiva + benefícios incluídos.REQUISITOSExperiência na gestão de equipes, especialmente no setor varejista, será um grande diferencial. Perfil ágil,...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Conhecimento e Ação: O Pioneiro do Comércio EletrônicoA Vivo, líder em telecomunicações no Brasil, procura por profissionais talentosos para desempenhar papéis-chave em nossa equipe de comércio eletrônico.Tarefa Desenvolvida:Abordar clientes em nosso salão de vendas;Identificar necessidades específicas dos clientes;Negociar e vender serviços e...

  • Operador de Suporte de Cliente

    1 semana atrás

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeAtuabilidade Tempo inteiro R$14.000 - R$25.100

    Desenvolva sua carreira em uma empresa líder no mercado de relacionamento com clientes há mais de 30 anos.Com nosso programa de oportunidades internas, você pode avançar rapidamente e alcançar seus objetivos profissionais.Atue em um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos colaboradores e desfrute de uma cultura organizacional...

  • Líder de Atendimento Senior

    Há 4 dias

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000

    Garantir Atendimento de QualidadeUm Líder de Atendimento é responsável por garantir o atendimento com qualidade e eficiência. Trabalhando em estreita colaboração com a equipe, você liderará a execução das atividades operacionais da CRA.ResponsabilidadesLiderar a equipe na execução das atividades inerentes aos atendentes;Monitorar o status das...

  • Vendedor Experiência

    Há 4 dias

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$3.000 - R$7.000

    A atividade deste cargo envolve uma série de responsabilidades direcionadas ao atendimento dos clientes.Atuar em equipe é fundamental para o sucesso no desenvolvimento de projetos e alcance das metas estabelecidas pela empresa. O ideal candidato tem que ter habilidades sociais, capacidade de comunicação eficaz e ser bem organizado e produtivo. O...

  • Fornecedores de Experiências Gastronômicas

    Há 2 horas

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeServico Tempo inteiro R$20.000 - R$50.000

    Missão do ServiçoO serviço visa oferecer experiências gastronômicas inesquecíveis, seja para eventos ou simples reuniões com amigos e familiares.Para isso, contamos com uma equipe especializada em preparar e apresentar saladas e acompanhamentos para complementar as carnes fornecidas pelo cliente.Detalhes do EventoO evento é uma confraternização que...

  • Líder de Serviços de Campo

    Há 7 dias

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil BRISANET Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Descrição da vagaEstamos à procura de um Líder de Serviços de Campo para desenvolver a equipe para que possam alcançar a produtividade e qualidade necessárias para a execução dos serviços de campo. Garantir a melhor eficiência na execução dos serviços de campo, analisando dimensionamento de OSs e rotas diariamente. Manter rotina de auditoria de...

  • Ofereça Experiências Únicas

    1 semana atrás

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeBalconista Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000

    Vaga: BalconistaEstamos procurando por uma pessoa apaixonada em oferecer um excelente atendimento aos nossos clientes. Como balconista, você será responsável por apresentar o cardápio e oferecer os produtos da padaria aos clientes. Além disso, você precisará servir os produtos aos clientes com eficiência e realizar o reabastecimento das vitrines de...