Especialista em Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico
3 semanas atrás
Vaga: Atendimento Web
Estamos procurando por um profissional comprometido e dinâmico para atuar como especialista em atendimento ao cliente e suporte técnico em nossa equipe da Voia Agency.
Requisitos:
Quantidade de Funcionários: 1
Período de Trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 09:00 às 18:00; Sábado, das 08:00 às 12:00.
Escolaridade: Ensino médio completo. Ensino superior em Ciências da Comunicação, Marketing, Publicidade ou áreas afins será considerado um diferencial.
Conhecimentos Necessários:
Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico.
Habilidade em comunicação oral e escrita.
Conhecimento avançado em marketing digital, comunicação e tecnologia.
Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e atendimento ao cliente.
Flexibilidade para trabalhar com diferentes demandas.
Bom relacionamento interpessoal, responsabilidade e proatividade.
Atribuições:
Emitir orçamentos, realizar cadastros e acompanhar os projetos dos clientes.
Identificar as necessidades dos clientes e dar suporte para que as mesmas sejam atendidas de forma eficiente.
Resolver problemas dos clientes, colaborando para a fidelização dos mesmos.
Orientar e educar os clientes sobre as soluções oferecidas pela agência.
Trabalhar em equipe com os demais departamentos para atender as demandas dos clientes.
Registrar todas as interações com os clientes em sistemas de gestão.
Auxiliar no planejamento e execução de campanhas e projetos, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
Benefícios:
Vale-refeição.
Vale-transporte.
Horário de Trabalho:
Dias úteis e finais de semana.
Turno de 8 horas.
Tipos de Pagamento Adicional:
13o salário.
Experiência:
Atendimento ao cliente e suporte técnico. (obrigatório)
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