Representante de Suporte ao Cliente

Há 8 horas

Joinville, Santa Catarina, Brasil Conta Azul Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional motivado para se juntar à nossa equipe de suporte ao cliente na Conta Azul. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficazes, capacidade de trabalhar em equipe e orientação para metas.

Responsabilidades
  • Atender e solucionar dúvidas dos clientes por meio de canais de texto, telefone e e-mail;
  • Estabelecer uma relação de encantamento e confiança com os clientes da Conta Azul;
  • Ser proativo no relacionamento com os nossos clientes, antecipando-se diante de possíveis dores e assegurando que eles tenham o menor impacto em situações de crises;
  • Entregar o mais alto nível de suporte para os clientes Conta Azul, identificando e resolvendo problemas;
  • Registrar e acompanhar solicitações e sugestões dos clientes, garantindo que sejam resolvidas de maneira eficiente;
  • Cumprir e superar metas de desempenho estabelecidas, como tempos de resposta, resolução de casos, CSAT (pontuação de satisfação do cliente) e níveis de serviço.
Requisitos e Qualificações
  • Graduação completa ou cursando em Contabilidade, Finanças, Economia, Administração e ou áreas correlatas;
  • Experiência em atendimento ao cliente ou suporte;
  • Experiência comprovada em atividades relacionadas aos temas: Fiscal, Financeiro e Frente de Caixa e NF consumidor;
  • Habilidades de comunicação escrita e verbal claras e eficazes;
  • Demonstrar facilidade em se adaptar a cenários de mudança;
  • Orientado para metas e histórico de sucesso em atingir e superar objetivas de desempenho;
  • Fortes habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar em equipe;
  • Capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar as emoções próprias e dos outros de forma eficaz em cenários de conflito e mudanças.
Diferenciais
  • Experiência em suporte para empresas de serviços e/ou produtos digitais;
  • Vivência atuando com a plataforma Zendesk;
  • Certificações em gestão de atendimento;
  • Certificações em oratória, técnicas de rapport.
Benefícios
  • Plano de saúde com cobertura nacional sem desconto da mensalidade ou coparticipação dos Azuis. Pode se estender aos dependentes (filhos, cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas) conforme política interna;
  • Plano odontológico com cobertura nacional sem o desconto da mensalidade dos Azuis. Pode se estender aos dependentes (filhos, cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas) conforme política interna;
  • Benefício flexível: R$ 1.000,00 para ser investido em educação (reembolso de 70% da mensalidade), idioma (70% da mensalidade) atividades físicas e reembolso referente aos seguintes profissionais: psicólogos(as), nutricionistas, massoterapeutas e fisioterapeutas (50% do custo);
  • Auxílio creche para Papais e Mamães com filhos entre 0 e 24 meses;
  • Auxílio Home Office mensal à partir de R$ 150,00 a depender da localidade;
  • Auxílio Home Office parcela única de R$ 1.500,00 para custear a estação de trabalho;
  • Cartão Flash de vale refeição e alimentação mensal sem desconto;
  • Zenklub: sem limite de sessões no mês para consultas com Psicólogos, Psicanalistas, Terapeutas e Coaches. As duas primeiras sessões do mês são integralmente por nossa conta, e as demais por R$ 20,00 cada;
  • Programa de bônus conforme atingimento de metas;
  • Benefício Farmácia: App Vidalink com subsídio de 75% para medicamentos com receita para todos os Azuis. Pode se estender aos dependentes (filhos, cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas) conforme política interna;
  • Licença maternidade e paternidade estendidas;
Pacote de Experiências
  • Baby Blue Time: jornada menor de trabalho com flexibilidade extra de horário nos retornos das licenças Maternidade e Paternidade dos nossos Azuis;
  • Days Off Experience: Todos os Azuis com mais de 1 ano de casa poderão ter 4 folgas no ano;
  • Sabático Parcialmente Remunerado: período em que os Azuis elegíveis podem ficar off e ainda recebem uma graninha antecipadamente;
  • Seguro de vida: sem desconto;
  • Licença gratuita na plataforma Conta Azul.

Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante; Escritório com acessibilidade, que estimula a criatividade e produtividade, com comida e bebida à vontade; Horário flexível (trabalhamos de segunda a sexta);

Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas e comprometidas com o sucesso da Conta Azul. Se você é uma pessoa motivada e deseja fazer parte de uma equipe inovadora, envie seu currículo para nós

  • Representante de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Agente de Atendimento ao Cliente na Distribuidora de Pneus é uma oportunidade para alguém que se destaque em fornecer suporte ao cliente e garantir a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesFornecer suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente;Manter registro de pedidos e entregas;Emitir faturas e listas de embalagem...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Representante de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Recrutamento e Seleção de Pessoal em Joinville.Responsabilidades:Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter relacionamentos positivos com nossos...

  • Representante de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call Center em nossa equipe de Serviços de Tecnologia da Informação em Joinville.ResponsabilidadesParticipar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronizar os processos de call center na região LATAM.Criar, gerenciar e implementar...

  • Representante de Atendimento

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa de gestão de riscos Tempo inteiro

    Empresa de gestão de riscos busca Representante de Atendimento em Joinville (América). Responsabilidades:Atender chamadas de clientes, solucionando dúvidas e oferecendo suporte de forma eficiente e profissional.Registrar e documentar interações com clientes no sistema, garantindo o acompanhamento adequado e a satisfação do cliente.Mantê-lo atualizado...

  • Representante Comercial

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Zm Comercio De Equipamentos Ltda Tempo inteiro

    Representante ComercialEstamos procurando por um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe em Joinville, SC, como Representante Comercial. Nossa empresa, Zm Comercio De Equipamentos Ltda, é líder no mercado de venda, manutenção e locação de empilhadeiras HELI, além de oferecer serviços de assistência técnica e venda de...

  • Representante Comercial

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa de Publicidade Tempo inteiro

    Representante ComercialEmpresa de Publicidade está procurando por um profissional qualificado para atuar como Representante Comercial em Joinville.Responsabilidades:Realizar atendimento presencial ao cliente, tirando dúvidas e fornecendo orientações sobre a usabilidade do sistema.Lançar os dados do cliente no sistema.Benefícios:Benefícios a combinar...

  • Representante Comercial

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Sos Distribuidora De Alimentos Tempo inteiro

    A Sos Distribuidora De Alimentos é uma empresa líder no mercado de distribuição de alimentos, com mais de 24 anos de experiência e uma equipe qualificada e comprometida em satisfazer as necessidades dos clientes.Estamos procurando por um Representante Comercial para trabalhar na região de Joinville. O candidato ideal terá responsabilidades como:Mapear...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e PropagandaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Joinville.Responsabilidades:Atender a clientes e resolver suas dúvidas e problemas;Fornecer suporte técnico e resolver problemas de hardware e software;Manter registros de atendimento e monitorar a...

  • Aprendiz de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Franklin Electric Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Aprendiz Em Joinville em uma equipe dinâmica da Franklin Electric. Nossa equipe de atendimento ao cliente está em busca de um profissional motivado e comunicativo para auxiliar nas atividades de atendimento e administração no setor de Serviço ao Cliente. **Responsabilidades Principais:** * Atendimento a clientes, gerentes...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e PropagandaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Joinville.Funções e ResponsabilidadesAtender a clientes e resolver problemas de forma eficaz;Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes;Trabalhar em equipe para alcançar...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e PropagandaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa equipe.Responsabilidades:Atender a clientes e resolver suas dúvidas e problemas;Fornecer suporte técnico e resolver problemas de software e hardware;Manter registros de atendimento e monitorar a satisfação dos...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente.**Responsabilidades:**- Responder a solicitações de suporte por meio de canais de comunicação internos;- Identificar e resolver problemas técnicos relacionados a produtos e serviços da empresa;- Fornecer suporte...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Start RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar na área de Pós-Vendas no Docol Responde, exercendo atividades como atendimento ao cliente (canais como 0800, e-mail e chat), para os últipos como: consumidores, revendas, construtoras, assistências técnicas autorizadas, representantes e profissionais (encanadores, arquitetos,...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção de Pessoal está procurando por um Representante de Atendimento ao Cliente para atuar em Joinville. O candidato deve ter habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. A empresa oferece uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.**Responsabilidades:**- Recrutamento e seleção de pessoal-...

  • Representante de Desenvolvimento de Vendas

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil UNICOOPER - COOPERATIVA DE CONSUMO DOS CONDUTORES DE VEICULO Tempo inteiro

    Desenvolvedor de VendasA Unicooper é uma cooperativa de proteção veicular que se destaca por oferecer soluções acessíveis e personalizadas para seus cooperados. Com foco na colaboração e transparência, proporcionamos segurança e assistência 24 horas, garantindo tranquilidade e suporte em momentos de necessidade.ResponsabilidadesIdentificar e...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa de Educação Tempo inteiro

    Empresa de Educação busca Assistente de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação e resolução de problemas.Responsabilidades:Atender a clientes de forma eficaz e eficiente;Resolver...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Guia - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar na área de Pós-Vendas, exercendo atividades como atendimento ao cliente, para os últipos como consumidores, revendas, construtoras, assistências técnicas autorizadas, representantes e profissionais. O candidato deve entender as dúdias e reclamações dos nossos clientes,...

  • Representante Comercial

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil ZM COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe em Joinville, SC, como Representante Comercial. O candidato ideal será responsável por promover nossos produtos e serviços, construindo relacionamentos sólidos com clientes em potencial e mantendo nosso padrão de excelência em atendimento ao...

  • Representante Comercial

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Zm Comercio De Equipamentos Ltda Tempo inteiro

    **Representante Comercial Externo**A Zm Comercio De Equipamentos Ltda é uma empresa líder no mercado de venda, manutenção e locação de equipamentos industriais. Com um compromisso inabalável com a excelência e a qualidade, nos destacamos por nossa expertise e dedicação ao fornecer soluções eficazes para as necessidades de movimentação de carga...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Loja de artigos de cama, mesa e banho Tempo inteiro

    Descrição do CargoLoja de artigos de cama, mesa e banho busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em Joinville (Centro).ResponsabilidadesAtender e responder aos clientes e representes por meio dos canais de comunicação utilizados pela empresa.Registrar os atendimentos e acompanhar até que sejam encerrados em...