Especialista em Suporte ao Cliente e Análise de Dados

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MICHELIN Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O cargo de Especialista em Suporte ao Cliente e Análise de Dados visa atender às necessidades de suporte e análise de dados da empresa Michelin. O candidato ideal deve ter experiência em análise de dados, suporte ao cliente e visitas a clientes.

Responsabilidades:

Projetar e adaptar processos e soluções para atender às necessidades dos clientes.

Solucionar problemas existentes de clientes ou soluções de parceiros.

Facilitar reuniões quando necessário.

Informar e treinar sobre as novas soluções.

Compartilhar o conhecimento do projeto e fornecer feedback e orientar aos membros da equipe júnior.

Desenvolver e ministrar treinamentos em qualquer tipo de solução.

Aprender e manter conhecimento técnico da plataforma telemática e recursos do portal.

Requisitos:

Experiência em análise de dados, suporte ao cliente e visitas a clientes.

Ensino Superior Completo, preferencialmente em Engenharia.

Inglês Avançado.

Conhecimento de Excel.

Disponibilidade para Viagens frequentes.

Possuir Carteira de Habilitação Nacional para carro.

Diferenciais:

Conhecimento de ferramentas de análises.

Experiência/vivência em ambiente de Mineração.



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    Descrição do CargoO Especialista em Suporte ao Cliente e Análise de Dados é responsável por projetar e adaptar processos e soluções para atender às necessidades dos clientes da Michelin. Além disso, é necessário fornecer suporte e treinamento aos clientes e parceiros, além de desenvolver e ministrar treinamentos em soluções de...


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