Customer Success Director

2 semanas atrás

Salvador, Bahia, Brasil beBeeLeadership Tempo inteiro R$50.000 - R$90.000
Customer Service Leadership Role

About Us:

We are a company specializing in credit repair and business funding. Our mission is to provide exceptional service to individuals and businesses.

This role involves leading customer service operations, engaging directly with clients over the phone to provide world-class support, and building strong relationships with clients as their voice within the organization.

Key Responsibilities include:

  • Managing day-to-day activities of the customer service team.
  • Taking inbound and outbound calls to assist clients, resolve concerns, and ensure excellent support.
  • Developing and implementing customer service policies and standards.
  • Training and coaching representatives to deliver consistent client experiences.
  • Handling escalated issues and providing timely solutions.
  • Monitoring service metrics and preparing performance reports.
  • Collaborating with sales and marketing teams for a seamless client journey.

Requirements:

  • Minimum 3 years of experience in customer service leadership or management.
  • Proven ability to manage teams and take client calls with professionalism.
  • Excellent communication skills (English required).
  • Strong leadership and team management skills.
  • Ability to analyze data and use metrics to improve performance.
  • Proficiency in customer service tools and software.

We offer remote work opportunities and career growth options in a fast-expanding organization.

As a Customer Service Manager, you will be responsible for overseeing customer service operations, developing and implementing customer service strategies, and ensuring that our clients receive exceptional support.

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Acompanhamento de onboarding dos clientes;Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas);Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes;Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls**Requisitos**Requisitos / Diferenciais:Experiência com Customer Success / Sucesso...

  • Customer Success – Salvador – BA

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Customer Success – Salvador – BA - Inscrições AbertasÁrea De AtuaçãoOutrosLocalizaçãoSalvador-BAAtribuiçõesImplantar o produto e desenvolver o relacionamento com nossos clientes, garantindo um fluxo de melhoria contínua nas relações.Acompanhar a performance operacional diária e desenvolver planos de ação. Suportar à área comercial para...

  • Customer Success – Salvador – BA

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Customer Success – Salvador – BA - Inscrições Abertas Área De Atuação Outros Localização Salvador-BA Atribuições Implantar o produto e desenvolver o relacionamento com nossos clientes, garantindo um fluxo de melhoria contínua nas relações.Acompanhar a performance operacional diária e desenvolver planos de ação. Suportar à área...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil VILLA CAMARÃO Tempo inteiro

    **Qual a missão?**Como Customer Success Manager, sua missão será garantir o sucesso dos clientes dentro da base ativa, construir relacionamentos duradouros e de qualidade, garantindo a satisfação deles e oferecendo soluções personalizadas para o seu negócio. Sua atuação será fundamental para impulsionar a nossa empresa, contribuindo para a...

  • Analista de Customer Success Sr

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Amcham Carreiras Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success Sênior, para atuar em nossa área comercial. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas, médias e grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil.Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um...

  • Senior Talent Management Professional

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeePeopleOperations Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Job SummaryThe People Operations Director will play a pivotal role in driving business success through strategic talent management, process optimization, and innovation.This senior-level position requires a seasoned professional with expertise in HR policy development, training programs, performance evaluation, conflict resolution, and process analysis.

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Implantar o produto e desenvolver o relacionamento com nossos clientes, garantindo um fluxo de melhoria contínua nas relações.Acompanhar a performance operacional diária e desenvolver planos de ação.Suportar à área comercial para uma estratégia de crescimento na carteira de clientes.Atividades:Treinamentos da plataforma, levantamento...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Implantar o produto e desenvolver o relacionamento com nossos clientes, garantindo um fluxo de melhoria contínua nas relações.Acompanhar a performance operacional diária e desenvolver planos de ação. Suportar à área comercial para uma estratégia de crescimento na carteira de clientes.Atividades:Treinamentos da plataforma, levantamento...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**:Implantar o produto e desenvolver o relacionamento com nossos clientes, garantindo um fluxo de melhoria contínua nas relações.Acompanhar a performance operacional diária e desenvolver planos de ação. Suportar à área comercial para uma estratégia de crescimento na carteira de clientes.**Atividades**:Treinamentos da plataforma,...

  • Regional Agricultural Procurement Specialist

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeProcurement Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Job Opportunity:We are seeking a seasoned Business Development Director to spearhead our agricultural procurement endeavors in South America.The ideal candidate will possess extensive knowledge of the regional market, enabling them to establish and maintain strong relationships with suppliers. They will be responsible for procuring high-quality products,...