Gerente de Relacionamento de Clientes

Há 3 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Alper Carreiras Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento de Clientes em nossa equipe de Alper Carreiras. O candidato ideal terá experiência na área de relacionamento da carteira de clientes com foco em benefícios, além de habilidades em comunicação e capacidade de construir relacionamentos.

Responsabilidades
  • Atender e gerenciar a carteira de clientes com foco em benefícios seguráveis (Saúde, Vida & Odonto);
  • Planejar e executar todas as entregas do escopo de serviços do cliente, definidos na proposta comercial;
  • Atuar em processos de negociação de reajustes com as Operadoras, garantindo o atendimento e satisfação do cliente;
  • Relacionar-se com seguradoras, clientes internos e externos;
  • Retener os clientes da carteira;
  • Gerenciar metas individuais de expansão de novos produtos ou serviços na carteira de clientes;
  • Participar dos treinamentos de produtos oferecidos pela companhia;
  • Habilidades para contornar situações críticas dentro dos clientes;
  • Apresentar relatórios gerenciais, estudos de mercado, entre outros;
  • Sólidos conhecimentos sobre planos de saúde e regras ANS;
  • Conduzir reuniões presenciais e conferências online com clientes.
Requisitos
  • Experiência na área de relacionamento da carteira de clientes com foco em benefícios;
  • Experiência prévia na área de atuação;
  • Experiência no mercado Segurador é obrigatório;
  • Boa comunicação e capacidade de construir relacionamentos;
  • Ensino superior completo;
  • Pacote Office Intermediário;
  • Veículo disponível para visitas.


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