Assistente de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

Rio Branco, Acre, Brasil Vsoft Tempo inteiro

Nossa empresa está procurando por uma pessoa capaz de atuar como Assistente de Suporte ao Cliente, apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.

Para isso, precisamos de alguém que tenha conhecimento em Pacote Office e Google Docs, além de experiência com suporte de SERVER e SO. Além disso, é importante ter habilidades em internet e dispositivos móveis, e conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados.

Se você atende aos requisitos e se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.

Nossa empresa é uma líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos, com clientes e operações em 15 estados. Nossa missão é transformar o mundo através da tecnologia, e contamos com você para ajudar a alcançar nossos produtos inovadores.

Além disso, oferecemos um ambiente de trabalho diversificado, dinâmico e colaborativo, e nos orgulhamos em estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil. Além disso, 94% dos avaliadores no Glassdoor nos recomendam a um amigo e ainda somos uma empresa certificada pela Gupy como "Empresa que dá feedback".

**Responsabilidades e atribuições**

- Primeiro nível de atendimento ao cliente por chat e telefone atuando como um ponto de contato e intermediário entre os usuários do sistema e a equipe de Suporte Técnico;

- Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar solicitações de usuários (erros do sistema, solicitações e dúvidas do sistema);

- Registrar no sistema de helpdesk todo e qualquer progresso, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou por outras equipes;

- Reportar incidentes abertos a outras pessoas e buscar cooperação para resolução.

- Participar dos treinamentos junto ao time;

- Realizar visitas técnicas aos clientes.

**Requisitos e qualificações**

- Conhecimento em Pacote Office e Google Docs;

- Conhecimentos em internet e dispositivos móveis;

- Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados. (Desejável);

- Experiência com suporte de SERVER e SO.

**Informações adicionais**

- Mínimo de 06 meses de experiência na área.

**Nosso pacote de benefícios possui**

Plano de saúde e odontológico;

- Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação via Caju;

- Vale-transporte;

- Possibilidade de home-office;

- Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 220,00;

- Day Off de Aniversário;

- Bônus por indicação de profissional;

- Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico;

- Universidade Corporativa - UNIVSOFT;

- Desconto na plataforma de educação ALURA;

- Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês;

- Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos;

Não paramos de crescer e estamos buscando talentos apaixonados por tecnologia e inovação

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente na Empresa de Recursos Humanos em Rio Branco. O candidato deve ter habilidades para lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte.Responsabilidades:Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as...

  • Assistente Executivo de Suporte

    3 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiro

    Empresa de Designer Gráfico em Rio BrancoEstamos procurando por um Assistente Executivo para se juntar à nossa equipe em Rio Branco. O candidato ideal terá experiência em suporte de desenvolvimento de negócios e marketing.Responsabilidades:Apoiar o desenvolvimento de negócios e marketing da empresa;Desenvolver e implementar estratégias de marketing...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca Operador de Suporte ao Cliente em Rio BrancoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Rio Branco. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca Operador de Suporte ao Cliente em Rio BrancoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Rio Branco. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em...

  • Assistente Executivo de Suporte

    Há 1 mês

    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente Executivo em Rio BrancoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente Executivo em nossa equipe em Rio Branco. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em suporte e comunicação, além de uma forte capacidade de trabalho em equipe.Responsabilidades:Prestar suporte executivo a nossos líderes e...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Rio Branco.**Responsabilidades:**- Coordenar a equipe de suporte ao cliente;- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;- Fornecer treinamento e orientação à equipe;- Analisar e resolver problemas de suporte ao...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Operador de Suporte ao Cliente em Rio Branco.As principais responsabilidades incluem:Atender às necessidades dos clientes de forma eficaz e eficiente;Resolver problemas e questões relacionadas ao produto ou serviço;Comunicar-se de forma clara e concisa com os...

  • Funcionário de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Operador de Suporte ao Cliente em Rio BrancoSobre o cargo:Buscamos um profissional competente para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e habilidades para resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Atender a clientes internos e...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Rio Branco.Funções:Atender a clientes por meio de canais de comunicação;Resolução de problemas e suporte técnico;Manutenção de registros e relatórios;Colaboração com a equipe de suporte para garantir a...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Operador de Suporte ao Cliente é responsável por atuar como o principal ponto de contato para os clientes, respondendo a dúdias, abordando preocupações e fornecendo assistência oportuna e personalizada por meio de vários canais (e-mail, telefone, chat, mídia social) para clientes de marcas de jogos...

  • Representante de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Call Center em nossa equipe em Rio Branco.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone e resolver problemas de forma eficaz;Responder a perguntas e solicitações de clientes de forma profissional e educada;Colaborar com a...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Rio Branco.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;- Coordenar a equipe de suporte ao cliente para garantir a satisfação dos clientes;- Analisar e resolver problemas de clientes de...

  • Gerente de Suporte de Negócios

    3 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiro

    Empresa de designer gráfico está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Executivo.**Responsabilidades:**- Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes.- Coordenar a equipe de suporte para garantir a satisfação dos clientes.- Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades dos...

  • Representante de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para atuar como Agente de Call Center em Rio Branco.ResponsabilidadesParticipar ativamente da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar, gerenciar e implementar estratégias...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Suporte ao Cliente em nossa empresa de serviços financeiros, localizada em Rio Branco. Nesta função, você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, oferecendo soluções rápidas e eficazes para suas consultas e problemas.ResponsabilidadesAlcançar...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um Técnico de Suporte ao Cliente em Rio Branco.Responsabilidades:Responder aos clientes por chat e e-mail que entrarem em contato usando nossas ferramentas internas.Ligar para os clientes quando necessário para responder às suas perguntas e preocupações.Benefícios:Benefícios a...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Suporte ao Cliente em nossa empresa de publicidade e propaganda em Rio Branco. O candidato ideal será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Acim Tempo inteiro

    **Vaga Exclusiva para PCD**Buscamos profissionais motivados e apaixonados por oferecer experiências excepcionais aos clientes. Se você é uma pessoa com espírito de dono, foco no cliente e boa comunicação, queremos nos conectar com você.Nossa empresa é composta por mais de 30 mil colaboradores espalhados por todo Brasil, todos conectados pelo mesmo...

  • Assistente de Suporte Escolar

    3 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil REPONTO GENTE E GESTÃO Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional competente para atuar como Assistente de Suporte Escolar em nossa instituição. O candidato ideal terá responsabilidades importantes, como: * Acompanhar e orientar os alunos no processo de entrada e saída da escola; * Orientar os alunos sobre o regimento escolar, regras e procedimentos; * Prestar apoio nas...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Gerente de Experiência do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte ao cliente e garantir que nossos clientes tenham uma experiência de alta qualidade.Responsabilidades:Liderar a equipe de suporte ao cliente;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do...