Assistente de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Nossa empresa está procurando por uma pessoa capaz de atuar como Assistente de Suporte ao Cliente, apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.
Para isso, precisamos de alguém que tenha conhecimento em Pacote Office e Google Docs, além de experiência com suporte de SERVER e SO. Além disso, é importante ter habilidades em internet e dispositivos móveis, e conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados.
Se você atende aos requisitos e se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.
Nossa empresa é uma líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos, com clientes e operações em 15 estados. Nossa missão é transformar o mundo através da tecnologia, e contamos com você para ajudar a alcançar nossos produtos inovadores.
Além disso, oferecemos um ambiente de trabalho diversificado, dinâmico e colaborativo, e nos orgulhamos em estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil. Além disso, 94% dos avaliadores no Glassdoor nos recomendam a um amigo e ainda somos uma empresa certificada pela Gupy como "Empresa que dá feedback".
**Responsabilidades e atribuições**
- Primeiro nível de atendimento ao cliente por chat e telefone atuando como um ponto de contato e intermediário entre os usuários do sistema e a equipe de Suporte Técnico;
- Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar solicitações de usuários (erros do sistema, solicitações e dúvidas do sistema);
- Registrar no sistema de helpdesk todo e qualquer progresso, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou por outras equipes;
- Reportar incidentes abertos a outras pessoas e buscar cooperação para resolução.
- Participar dos treinamentos junto ao time;
- Realizar visitas técnicas aos clientes.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em Pacote Office e Google Docs;
- Conhecimentos em internet e dispositivos móveis;
- Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados. (Desejável);
- Experiência com suporte de SERVER e SO.
**Informações adicionais**
- Mínimo de 06 meses de experiência na área.
**Nosso pacote de benefícios possui**
Plano de saúde e odontológico;
- Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação via Caju;
- Vale-transporte;
- Possibilidade de home-office;
- Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 220,00;
- Day Off de Aniversário;
- Bônus por indicação de profissional;
- Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico;
- Universidade Corporativa - UNIVSOFT;
- Desconto na plataforma de educação ALURA;
- Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês;
- Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos;
Não paramos de crescer e estamos buscando talentos apaixonados por tecnologia e inovação
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Técnico de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente na Empresa de Recursos Humanos em Rio Branco. O candidato deve ter habilidades para lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte.Responsabilidades:Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as...
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Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Rio Branco.**Responsabilidades:**- Coordenar a equipe de suporte ao cliente;- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;- Fornecer treinamento e orientação à equipe;- Analisar e resolver problemas de suporte ao...
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Gerente de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Operador de Suporte ao Cliente em Rio Branco.As principais responsabilidades incluem:Atender às necessidades dos clientes de forma eficaz e eficiente;Resolver problemas e questões relacionadas ao produto ou serviço;Comunicar-se de forma clara e concisa com os...
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Funcionário de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Operador de Suporte ao Cliente em Rio BrancoSobre o cargo:Buscamos um profissional competente para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e habilidades para resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Atender a clientes internos e...
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Técnico de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Rio Branco.Funções:Atender a clientes por meio de canais de comunicação;Resolução de problemas e suporte técnico;Manutenção de registros e relatórios;Colaboração com a equipe de suporte para garantir a...
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Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Rio Branco.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;- Coordenar a equipe de suporte ao cliente para garantir a satisfação dos clientes;- Analisar e resolver problemas de clientes de...
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Gerente de Suporte de Negócios
4 semanas atrás
Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiroEmpresa de designer gráfico está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Executivo.**Responsabilidades:**- Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes.- Coordenar a equipe de suporte para garantir a satisfação dos clientes.- Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades dos...
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Técnico de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um Técnico de Suporte ao Cliente em Rio Branco.Responsabilidades:Responder aos clientes por chat e e-mail que entrarem em contato usando nossas ferramentas internas.Ligar para os clientes quando necessário para responder às suas perguntas e preocupações.Benefícios:Benefícios a...
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Rio Branco, Acre, Brasil Empresa De Designer Gráfico Tempo inteiroDescrição do Cargo">O Auxiliar de Suporte ao Cliente é um profissional responsável por oferecer suporte remoto aos clientes através de diferentes canais, como WhatsApp, chat e ligações. Além disso, ele deve gerenciar e organizar projetos utilizando ferramentas como ClickUp, Google Drive e Pacote Office.">Habilidades e Qualificações...
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Atendente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Rio Branco, Acre, Brasil Acim Tempo inteiro**Vaga Exclusiva para PCD**Buscamos profissionais motivados e apaixonados por oferecer experiências excepcionais aos clientes. Se você é uma pessoa com espírito de dono, foco no cliente e boa comunicação, queremos nos conectar com você.Nossa empresa é composta por mais de 30 mil colaboradores espalhados por todo Brasil, todos conectados pelo mesmo...
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Assistente de Suporte Administrativo
Há 4 dias
Rio Branco, Acre, Brasil F&F Distribuidora De Produtos Farmacêuticos Tempo inteiroDesenvolvendo uma carreira em F&F Distribuidora De Produtos Farmacêuticos, você estará responsável por apoiar o departamento administrativo e realizar diversas tarefas.CoberturaO nosso assistente será responsável pelo gerenciamento de orçamentos e cotações de produtos e serviços. Além disso, ele terá a missão de acompanhar e atender fornecedores...
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Assistente Administrativo de Suporte
Há 4 dias
Rio Branco, Acre, Brasil Energisa Tempo inteiro**Sobre a Energisa**A Energisa é um líder no setor elétrico brasileiro com 117 anos de história, atuando em distribuição de energia para mais de 20 milhões de pessoas nos estados do Acre, Minas Gerais, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Paraná, Rio de Janeiro, Rondônia, São Paulo, Sergipe e Tocantins.Nossa missão é transformar energia em...
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Assistente de Suporte Escolar
4 semanas atrás
Rio Branco, Acre, Brasil REPONTO GENTE E GESTÃO Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional competente para atuar como Assistente de Suporte Escolar em nossa instituição. O candidato ideal terá responsabilidades importantes, como: * Acompanhar e orientar os alunos no processo de entrada e saída da escola; * Orientar os alunos sobre o regimento escolar, regras e procedimentos; * Prestar apoio nas...
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Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroDescrição da VagaA Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente. Nesta função, você será responsável por gerenciar uma equipe de suporte ao cliente, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.ResponsabilidadesGerenciar uma equipe de suporte ao cliente,...
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Gerente de Suporte de Atendimento
2 semanas atrás
Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do CargoEmpresa de Recursos Humanos está procurando por um profissional para o cargo de Operador de Suporte de Atendimento em Rio Branco.Como Operador de Suporte de Atendimento, você será responsável por:Lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte.Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de...
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Gerente de Suporte de Atendimento
4 semanas atrás
Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de serviços de atendimento Tempo inteiroEmpresa de serviços de atendimento está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Atendente de Ouvidoria remoto em Rio Branco.**Responsabilidades:**- Responder a chamados de clientes e fornecer suporte de alta qualidade- Identificar e resolver problemas de forma eficaz- Comunicar-se de forma clara e respeitosa com os clientes- Trabalhar em...
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Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Rio Branco, Acre, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia admite Gerente de Experiência do Cliente em Rio Branco **Responsabilidades** * Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias * Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets, reclame aqui, gateways de pagamento e outras...
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Vendedor de Loja
2 semanas atrás
Rio Branco, Acre, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro**Vaga de Assistente de Loja Temporário**• Ofereça cartões da loja e aborde os clientes com atendimento personalizado.• Organize a loja de forma eficiente e mantenha a área de trabalho limpa e organizada.• Seja proativo e facilite a comunicação com os clientes e colegas de trabalho.Requisitos da Vaga:• Disponibilidade para início imediato;•...
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Analista de Suporte de Negócios
3 semanas atrás
Rio Branco, Acre, Brasil ISAO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroNível de Experiência: AnalistaRequisitos de Ensino: Ensino Médio CompletoTipo de Contrato: CLTJornada de Trabalho: De acordo com o horário do clienteResponsabilidades e Experiências Desejáveis:VAGA APENAS PARA DEIXAR O CURRÍCULO CADASTRADO, E PARTICIPAR DE SELEÇÕES PELA ISAO. O candidato deve ter habilidades em análise de dados e suporte de...
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Representante de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Rio Branco, Acre, Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiroBuscamos um profissional qualificado para atuar como Representante de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Rio Branco.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de suporte ao cliente para garantir a satisfação dos nossos clientes.Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de vendas, marketing e desenvolvimento de produtos...