Especialista em Resolução de Problemas Técnicos
Há 5 dias
Desenvolvedor de Soluções de Suporte
O candidato será responsável por prestar suporte e assistência a usuários de software e sistemas de informação, envolvendo a resolução de problemas técnicos, manutenção preventiva e corretiva, e orientação sobre o uso eficiente dos sistemas.
Principais Responsabilidades:
- Receber e registrar solicitações de suporte técnico de usuários relacionadas a sistemas e aplicativos;
- Prestar suporte remoto e presencial, solucionando problemas técnicos e dúvidas sobre a utilização dos sistemas;
- Identificar e diagnosticar problemas de software, realizando análises para determinar a origem de falhas ou dificuldades no uso;
- Implementar soluções para resolver problemas de software e sistemas, escalando questões mais complexas em conformidade com as rotinas estabelecidas;
- Realizar a manutenção preventiva de sistemas, incluindo a verificação de atualizações e patches de segurança;
- Prover orientação e treinamento básico aos usuários sobre como utilizar os sistemas e ferramentas de forma eficiente;
- Criar e atualizar documentação de procedimentos e manuais de usuário;
- Monitorar o desempenho dos sistemas e aplicativos, identificando possíveis melhorias e reportando anomalias ou falhas;
- Colaborar na análise de logs de sistemas para diagnosticar problemas e garantir que os sistemas estejam operando de maneira eficiente;
- Auxiliar na implementação de novos sistemas e ferramentas;
- Apoiar na integração de diferentes sistemas e ferramentas;
- Garantir que os chamados sejam atendidos dentro dos prazos estipulados;
- Realizar follow-up após a resolução dos chamados para garantir a satisfação do usuário;
- Atender e realizar outras atividades profissionais inerentes à área de atuação.
Requisitos:
- Ensino técnico completo e/ou ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas à tecnologia da informação;
- Experiência prévia em suporte técnico de TI em sistemas ou outra função dentro de um time de desenvolvimento;
- Conhecimento básico dos métodos, técnicas e processos aplicados no desenvolvimento dos trabalhos de suporte técnico de sistemas;
- Conhecimento básico das ferramentas de monitoramento de sistemas e análise de logs e de software de gerenciamento de incidentes;
- Comunicação assertiva, empatia e inteligência emocional; adaptabilidade e flexibilidade; autocontrole e resiliência;
- Capacidade de análise; orientação para resultados; relacionamento interpessoal; gestão do tempo; organização; autodesenvolvimento; integridade e ética profissional.
Vantagens:
- Cuide para sua saúde: plano médico, odontológico, telemedicina e seguro de vida;
- Flash multibenefícios personalizados: VA e VR para ajudar na sua alimentação;
- O descanso é primordial: descanso remunerado ou férias;
- Comemore seu dia: day off no dia do seu aniversário;
- Se exercite: Gympass para facilitar sua rotina saudável;
- Aprenda um novo idioma: aulas de inglês;
- Adotamos um ambiente de trabalho com dress code casual, promovendo conforto e bem-estar no dia a dia;
- Qualidade de vida dentro da YouX: ginástica laboral e alimentos saudáveis que não podem faltar em seu dia a dia;
- Inicie sua jornada de autoconhecimento: profile e mapeamento comportamental.
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 3 dias
Porto Velho, Rondônia, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$48.000 - R$66.000Desenvolvedor de Soluções de SuporteBuscamos um profissional experiente para trabalhar em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal será responsável por garantir a alta disponibilidade e performance das plataformas dos usuários, além de fornecer atendimento telefônico de qualidade.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico aos...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 2 dias
Porto Velho, Rondônia, Brasil beBeeRede Tempo inteiro R$36.900 - R$46.800Responsabilidades do Analista de SuporteGarantir que os usuários da empresa tenham equipamentos em condições perfeitas, fornecendo assistência técnica preventiva e corretiva.Detalhes das ResponsabilidadesIdentificar problemas com equipamentos testando-os, pesquisando soluções e simulando alterações para garantir a normalidade dos trabalhos.Homologar...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 3 dias
Porto Velho, Rondônia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000**Função** O candidato deve ter experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de segurança, além de conhecimentos em redes e noções de ITIL. Responsabilidades:Suporte técnico a usuários: fornecer suporte técnico, registrar e priorizar solicitações.Resolução de incidentes: resolver incidentes,...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 3 dias
Porto Velho, Rondônia, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$5.586 - R$7.785Desenvolvimento de CarreiraAqui você terá a oportunidade de se desenvolver como Analista de Suporte Sênior em uma equipe dinâmica e desafiadora.Responsabilidades:Gerenciar e implementar soluções de suporte ao cliente;Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos;Desenvolver e manter relações com clientes importantes;Mantê-los informados...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 3 dias
Porto Velho, Rondônia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Os profissionais de suporte técnico são responsáveis por garantir o funcionamento correto dos sistemas e equipamentos.Funções:Verificar o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, registros de erros e consumo da unidade central de processamento (CPU);Realizar a verificação de acesso lógico de usuário e segurança de...
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Especialista em Suporte Técnico Avançado
Há 21 horas
Porto Velho, Rondônia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$6.000Profissional de Suporte Técnico:Somos uma organização em busca de um profissional motivado e comprometido com a excelência para prestar suporte técnico avançado.Prestar suporte avançado em ServicedeskDesenvolver habilidades em sistemas de computadores e microcomputadores, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados,...
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Especialista de Negócios
Há 3 dias
Porto Velho, Rondônia, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$30.000 - R$59.999FunçãoComo especialista de negócios, você liderará uma equipe de atendimento e resolverá problemas complexos por meio de comunicação eficaz.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente;Gerenciar equipes e colaboradores, fornecendo feedback constante e oportunidades de...
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Especialista em Iluminação Técnica
Há 3 dias
Porto Velho, Rondônia, Brasil beBeeVendaelo Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000Descrição do Cargo:Como Especialista em Vendas, você será responsável pela elaboração de orçamentos para iluminação técnica e decorativa, atendimento a clientes e arquitetos, além de análise de projetos luminotécnicos.O ideal é que você tenha experiência na área de vendas e seja capaz de trabalhar com diferentes tipos de clientes. Além...
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Especialista em Manutenção Veicular
Há 3 dias
Porto Velho, Rondônia, Brasil beBeeEletricista Tempo inteiro R$54.000 - R$68.000Encontramos profissionais excepcionais para trabalhar em veículos.O que buscamosEspecialistas com experiência confirmada em manutenção e reparo de sistemas elétricos;Técnicos qualificados no diagnóstico e reparo de problemas elétricos em veículos;Pessoas habilidosas em manipular e operar equipamentos de diagnóstico e reparo;Profissionais...
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Técnico De Suporte N2
Há 4 dias
Porto Velho, Rondônia, Brasil Hepta Tempo inteiro**Porto Velho/RO**:- 08:00-18:00ESCOLARIDADE**Superior - Cursando**- Na área de TICONHECIMENTOS- Navegadores de internet- Sistema Operacional: Windows- Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office- Active Directory- Instalação, montagem e configuração de Hardwares- Instalação, montagem e...
