Especialista em Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Empresa de Atividades de Serviços Financeiros busca Especialista em Suporte ao Cliente em São José.
Visão Geral da Empresa
A Empresa de Atividades de Serviços Financeiros é uma organização comprometida com a excelência em serviços financeiros, oferecendo soluções inovadoras e personalizadas para nossos clientes.
Sálario Estimado
R$ 4.200,00 - R$ 6.300,00 por mês (baseado na localização e no cargo), dependendo da experiência e qualificação do candidato.
Descrição do Cargo
O Especialista em Suporte ao Cliente atuará como ponto de contato entre os clientes e a empresa, garantindo que as necessidades e expectativas sejam atendidas de forma eficaz e satisfatória.
- Atender solicitações de clientes via tickets e ferramentas online, fornecendo informações precisas e completas;
- Fornecer soluções eficazes dentro dos prazos estabelecidos, seguindo procedimentos e políticas de atendimento;
- Registrar e acompanhar interações com clientes para garantir a resolução adequada dos problemas;
- Mantenha atitude positiva, empática e profissional, assegurando alta satisfação dos clientes;
Habilidades e Qualificações Requeridas
O candidato ideal deve possuir:
- Educação superior em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
- Possuir habilidades interpessoais excepcionais, incluindo comunicação eficaz e capacidade de lidar com situações difíceis;
- Conhecimento avançado das ferramentas de suporte ao cliente e tecnologias relacionadas;
- Experiência anterior em suporte ao cliente ou setor financeiro é um plus;
Benefícios
Além do salário competitivo, o Especialista em Suporte ao Cliente receberá:
- Acesso a treinamentos e cursos de desenvolvimento profissional;
- Oportunidades de crescimento e promoção dentro da empresa;
- Vale-transporte e auxílio alimentação;
- Dia de folga extra durante as festas nacionais;
Outras Informações
A Empresa de Atividades de Serviços Financeiros valoriza a diversidade e inclusão, sendo um ambiente acolhedor e igualitário para todos os colaboradores.
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