Especialista em Suporte ao Cliente

1 semana atrás


São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

Empresa de Atividades de Serviços Financeiros busca Especialista em Suporte ao Cliente em São José.

Visão Geral da Empresa

A Empresa de Atividades de Serviços Financeiros é uma organização comprometida com a excelência em serviços financeiros, oferecendo soluções inovadoras e personalizadas para nossos clientes.

Sálario Estimado

R$ 4.200,00 - R$ 6.300,00 por mês (baseado na localização e no cargo), dependendo da experiência e qualificação do candidato.

Descrição do Cargo

O Especialista em Suporte ao Cliente atuará como ponto de contato entre os clientes e a empresa, garantindo que as necessidades e expectativas sejam atendidas de forma eficaz e satisfatória.

  • Atender solicitações de clientes via tickets e ferramentas online, fornecendo informações precisas e completas;
  • Fornecer soluções eficazes dentro dos prazos estabelecidos, seguindo procedimentos e políticas de atendimento;
  • Registrar e acompanhar interações com clientes para garantir a resolução adequada dos problemas;
  • Mantenha atitude positiva, empática e profissional, assegurando alta satisfação dos clientes;

Habilidades e Qualificações Requeridas

O candidato ideal deve possuir:

  • Educação superior em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
  • Possuir habilidades interpessoais excepcionais, incluindo comunicação eficaz e capacidade de lidar com situações difíceis;
  • Conhecimento avançado das ferramentas de suporte ao cliente e tecnologias relacionadas;
  • Experiência anterior em suporte ao cliente ou setor financeiro é um plus;

Benefícios

Além do salário competitivo, o Especialista em Suporte ao Cliente receberá:

  • Acesso a treinamentos e cursos de desenvolvimento profissional;
  • Oportunidades de crescimento e promoção dentro da empresa;
  • Vale-transporte e auxílio alimentação;
  • Dia de folga extra durante as festas nacionais;

Outras Informações

A Empresa de Atividades de Serviços Financeiros valoriza a diversidade e inclusão, sendo um ambiente acolhedor e igualitário para todos os colaboradores.



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