Gerente de Call Center

1 semana atrás

Ipatinga, Brasil Go Centro de Treinamento Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional experiente para liderar e supervisionar as operações de nosso centro de relacionamento com o cliente. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão de equipes, análise de métricas de desempenho e capacidade de desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente.

Principais Responsabilidades
  • Supervisionar as atividades diárias do setor, garantindo o alcance das metas;
  • Liderar, recrutar e treinar uma equipe de agentes de atendimento ao cliente, promovendo um ambiente de trabalho mais produtivo;
  • Desenvolver e implementar estratégias para otimizar processos e melhorar a eficiência;
  • Gerenciar escalas de trabalho, turnos, folgas e férias, garantindo cobertura adequada em todos os momentos;
  • Resolver problemas e conflitos que possam surgir entre clientes e equipe, mantendo um bom ambiente de trabalho;
  • Apresentar relatórios de acompanhamento sempre que necessário.
Requisitos
  • Experiência em gestão de equipes;
  • Habilidades em análise de métricas de desempenho;
  • Capacidade de desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente;
  • Comunicação eficaz;
  • Resolução de problemas;
  • Liderança;
  • Gerenciamento de equipes.
Benefícios
  • Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora;
  • Acesso a treinamento e desenvolvimento profissional;
  • Oportunidade de contribuir para a melhoria da eficiência e da satisfação do cliente;
  • Salário competitivo;
  • Vantagens sociais.

  • Atendente de Call Center

    1 semana atrás

    ipatinga, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Atendente de Call Center em Ipatinga. Atender as ligações telefônicas dos prestadores de serviços, empresas contratantes, beneficiários e demais clientes, informando o que foi solicitado, liberando consultas, exames e procedimentos, conforme a dinâmica do plano, fazendo a interface com a equipe de Auditoria Médica, a fim de assegurar a...

  • Atendente de Call Center

    3 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Atendente de Call Center em Ipatinga. Atender as ligações telefônicas dos prestadores de serviços, empresas contratantes, beneficiários e demais clientes, informando o que foi solicitado, liberando consultas, exames e procedimentos, conforme a dinâmica do plano, fazendo a interface com a equipe de Auditoria Médica, a fim de assegurar a...

  • Atendente de Call Center

    Há 1 mês

    Ipatinga, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Atendente de Call Center em Ipatinga para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 13:00 às 19:00. Sábado. Das 09:00 às 15:00.. Atender as ligações telefônicas dos prestadores de serviços, empresas contratantes, beneficiários e demais clientes, informando o que foi solicitado, liberando consultas, exames e procedimentos,...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional para atuar como Atendente de Call Center em nossa equipe em Ipatinga. O cargo é para tempo integral, com horário de trabalho de segunda a sexta-feira, das 13:00 às 19:00, e sábado, das 09:00 às 15:00.ResponsabilidadesAtender as ligações telefônicas dos prestadores de serviços, empresas...

  • Atendente de Call Center: Profissional de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Empresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Call Center. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, onde sua habilidade de comunicação e resolução de problemas será fundamental para atender às necessidades dos nossos...

  • Gerente de Call Center

    Há 5 dias

    Ipatinga, Brasil Go Centro de Treinamento Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para liderar e supervisionar as operações de nosso centro de relacionamento com o cliente. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão de equipes, análise de métricas de desempenho e capacidade de desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do...

  • Gerente de Call Center

    Há 3 dias

    Ipatinga, Brasil Go Centro de Treinamento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente para liderar e supervisionar as operações de nosso centro de relacionamento com o cliente. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão de equipes, análise de métricas de desempenho e capacidade de desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do...

  • Gerente de Call Center

    1 semana atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Go Centro de Treinamento Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para liderar e supervisionar as operações de nosso centro de relacionamento com o cliente. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão de equipes, análise de métricas de desempenho e capacidade de desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do...

  • Gerente de Call Center

    Há 2 dias

    Ipatinga, Brasil Go Centro de Treinamento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) profissional para liderar e supervisionar as operações de nosso centro de relacionamento com o cliente. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência em gestão de equipes, análise de métricas de desempenho e capacidade de desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do...

  • Atendente de Call Center: Profissional de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente de Call Center da Empresa atua como porta-voz da nossa organização, estabelecendo uma conexão direta com os nossos clientes e parceiros. Sua principal responsabilidade é atender as ligações telefônicas dos prestadores de serviços, empresas contratantes, beneficiários e demais clientes, fornecendo informações...

  • Coordenador de Call Center

    3 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil Go Centro de Treinamento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) profissional para liderar e supervisionar as operações de nosso centro de relacionamento com o cliente. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência em gestão de equipes, análise de métricas de desempenho e capacidade de desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente. ...

  • Coordenador de Call Center

    1 semana atrás

    Ipatinga, Brasil Go Centro de Treinamento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) profissional para liderar e supervisionar as operações de nosso centro de relacionamento com o cliente. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência em gestão de equipes, análise de métricas de desempenho e capacidade de desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do...

  • Coordenador de Call Center

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil Go Centro de Treinamento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) profissional para liderar e supervisionar as operações de nosso centro de relacionamento com o cliente. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência em gestão de equipes, análise de métricas de desempenho e capacidade de desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente....

  • Coordenador de Call Center

    1 dia atrás

    Ipatinga, Brasil Go Centro de Treinamento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) profissional para liderar e supervisionar as operações de nosso centro de relacionamento com o cliente. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência em gestão de equipes, análise de métricas de desempenho e capacidade de desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente....

  • Coordenador de Call Center

    3 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil Go Centro de Treinamento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) profissional para liderar e supervisionar as operações de nosso centro de relacionamento com o cliente. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência em gestão de equipes, análise de métricas de desempenho e capacidade de desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente....

  • Coordenador de Call Center

    1 semana atrás

    Ipatinga, Brasil Go Centro de Treinamento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) profissional para liderar e supervisionar as operações de nosso centro de relacionamento com o cliente. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência em gestão de equipes, análise de métricas de desempenho e capacidade de desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do...

  • Coordenador de Call Center

    3 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil Go Centro de Treinamento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) profissional para liderar e supervisionar as operações de nosso centro de relacionamento com o cliente. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência em gestão de equipes, análise de métricas de desempenho e capacidade de desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente. ...

  • Coordenador de Call Center

    2 semanas atrás

    Ipatinga, Brasil Go Centro de Treinamento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) profissional para liderar e supervisionar as operações de nosso centro de relacionamento com o cliente. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência em gestão de equipes, análise de métricas de desempenho e capacidade de desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente....

  • Coordenador de Call Center

    Há 3 dias

    Ipatinga, Brasil Go Centro de Treinamento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) profissional para liderar e supervisionar as operações de nosso centro de relacionamento com o cliente. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência em gestão de equipes, análise de métricas de desempenho e capacidade de desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do...

  • Coordenador de Call Center

    2 semanas atrás

    Ipatinga, MG, Brasil Go Centro de Treinamento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) profissional para liderar e supervisionar as operações de nosso centro de relacionamento com o cliente. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência em gestão de equipes, análise de métricas de desempenho e capacidade de desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente. ...