Consultor de Resolução de Problemas

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000

Missionário de Solução

O Missionário de Solução atua em contato proativo com os clientes, incentivando a adesão às campanhas e oferecendo suporte personalizado para garantir uma experiência positiva.

Responsabilidades Principais:

  • Realizar contatos proativos com usuários que apresentem necessidade de suporte ou risco;
  • Esclarecer dúvidas sobre regras das ações, termos e condições;
  • Prestar suporte técnico de primeiro nível para resolução de problemas dos usuários;
  • Contribuir para a criação de bases de conhecimento e FAQs para autoatendimento dos usuários.

Habilidades Requisitadas:

  • Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico em ambientes online;
  • Capacidade de comunicação clara e objetiva;
  • Habilidade para identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente;
  • Proatividade e iniciativa para antecipar as necessidades dos clientes;
  • Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de comunicação.

Indicadores de Desempenho (KPIs):

  • Tempo médio de atendimento;
  • Taxa de resolução no primeiro contato;
  • Nível de satisfação do cliente;
  • Número de contatos proativos realizados;
  • Redução de reclamações reativas após ações proativas.

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.416

    O cargo de Consultor de Atendimento ao Cliente é uma oportunidade para profissionais que desejam trabalhar em um ambiente de atendimento ao cliente, onde a comunicação eficaz e o senso de urgência são fundamentais.Buscamos profissionais com habilidades de resolução de problemas, comprometimento e responsabilidade. Eles devem ter experiência em...

  • Especialista em Resolução de Problemas SAP

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$693.910 - R$1.036.450

    Consultor SAP PP/QM S/4HANAEstamos buscando um profissional qualificado para desempenhar o papel de Consultor SAP PP/QM S/4HANA. Nesta função, você será responsável por atender a necessidades dos clientes, resolver problemas e melhorar processos.Função:Atendimento a necessidades dos clientes;Resolução de problemas em módulos SAP PP/QM;Análise...

  • Consultor de Resolução de Problemas

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeServidor Tempo inteiro R$600.000 - R$1.300.000

    Desenvolvedor de Soluções de Suporte Visamos atender nossos clientes com eficiência e qualidade, oferecendo soluções personalizadas para suas necessidades.A nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por tecnologia e serviços ao cliente. Nossa missão é fornecer assistência rápida e eficaz para garantir a satisfação dos nossos...

  • Assistente de Resolução de Problemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.400

    Um Auxiliar Administrativo desempenha um papel fundamental no processo de resolução de problemas e escalonamento para os clientes.Nossa equipe trabalha em estreita colaboração com equipes internas de serviço, produto e vendas para garantir uma abordagem integrada e coordenada para análise e resolução de problemas.Oferece suporte ao cliente para...

  • Desenvolvedor de Resolução de Problemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.200 - R$5.900

    Desenvolvedor de Resolução de ProblemasO candidato deve ser capaz de analisar e resolver problemas complexos em um ambiente dinâmico.Para isso, é necessário ter habilidades de comunicação eficazes, bem como a capacidade de trabalhar em equipe. A ênfase será dada à resolução de problemas e ao atendimento ao cliente.Experiência em resolução de...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Em nossa organização, as pessoas são a nossa maior riqueza. As habilidades e competências dos nossos colaboradores transformam a experiência do nosso cliente em cada transação, conta ou produto.Nossa missão é estimular o potencial das pessoas enquanto cuidamos do bem mais precioso que elas possuem: sua vida.O Dia a Dia de um Especialista em...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.105.000

    Desenvolvedor de TeleatendimentoResumo (50 palavras): Fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes, compartilhando informações detalhadas sobre procedimentos e documentação.Descrição do CargoComo Desenvolvedor de Teleatendimento, você será responsável por oferecer assistência técnica personalizada a nossos clientes, fornecendo orientações...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000

    A empresa está em busca de um profissional para ocupar a posição de Especialista em Resolução de Problemas.**Funções do Cargo:** Receber e documentar reclamações dos clientes; Registrar detalhes das reclamações, incluindo informações do cliente, natureza da reclamação e data de registro; Analisar as reclamações para identificar padrões e...

  • Especialista Em Resolução De Problemas

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Analista De Negócios E DesenvolvimentoSomos uma empresa apaixonada por tecnologia e resolução de problemas.O Cargo Do FuturoGarantir que as demandas de sistema sejam analisadas e registradas da forma mais eficaz possível, atuando como o primeiro filtro de organização e entendimento.Nossas Principais Responsabilidades:Receber e registrar as demandas de...

  • Assistente de Resolução de Problemas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$38.400 - R$41.600

    Seja o Melhor em Resolução de Problemas e Atendimento ao Cliente"],