Coordenador de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Osasco, Brasil beBeeServicedesk Tempo inteiro R$43.000 - R$82.900

Se você procura por um desafio profissional em uma equipe que prioriza a satisfação dos clientes, esta oportunidade pode ser a escolha certa.

Descrição do Cargo:

O Coordenador de Service Desk é responsável pela manutenção da equipe alinhada com as metas estabelecidas para atendimento aos clientes. Isso envolve a coleta de indicadores, como tempo médio de atendimento e taxa de abandono, para garantir que os acordos SLA sejam cumpridos.

Responsabilidades:
  • Planejamento e coordenação dos recursos necessários para atender às demandas operacionais;
  • Acompanhamento das etapas e processos para solução de problemas operacionais e envio de feedback aos usuários;
  • Participação nas reuniões periódicas para priorização das demandas dos serviços operacionais e realização da avaliação dos níveis dos serviços prestados;
  • Elaboração dos relatórios gerenciais com os indicadores da qualidade e realização do reporte aos gerentes e clientes;
  • Acionamento e interação com as demais equipes da empresa para identificação de problemas técnicos nas operações visando alinhamento de ações para solução;
  • Monitoramento do backlog de chamadas não atendidas e registradas nas ferramentas de gestão dos serviços;
Habilidades e Qualificações:
  • Formação acadêmica não informada;
  • Disponibilidade para trabalhar em cargo combinado;
  • Experiência em serviços de informática é um diferencial.
Vantagens:

Esta oportunidade oferece a chance de trabalhar em uma equipe dinâmica e comprometida com a satisfação dos clientes. Além disso, há a possibilidade de desenvolver habilidades em planejamento, coordenação e resolução de problemas.

Outras Informações:

Para mais informações sobre esta oportunidade, entre em contato conosco.

  • Coordenadora de Atendimento

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000

    Funcionalidade:Nossa empresa busca uma profissional qualificada para atuar como Coordenadora de Atendimento em nossa unidade de Osasco. A candidata ideal será responsável por oferecer um excelente suporte aos clientes, resolver conflitos e divergências durante os contatos, apresentar o portfólio de serviços oferecidos e direcionar os clientes no nosso...

  • Coordenador de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.560.000 - R$2.188.000

    Descrição do CargoO coordenador de suporte ao cliente é responsável por garantir que a equipe esteja alinhada com as metas estabelecidas para atendimento aos clientes. Isso envolve a coleta e análise de indicadores, como tempo médio de atendimento, taxa de abandono e NPS (Net Promoter Score), para garantir que os acordos de SLA sejam...

  • Coordenador(A) De Logística

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil Fungo de Quintal Tempo inteiro

    Vaga de Coordenador(A) De Logística em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Osasco, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Logística para...

  • Coordenador(A) De Logística

    Há 2 dias

    Osasco, Brasil Fungo de Quintal Tempo inteiro

    Vaga de Coordenador(A) De Logística em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Osasco, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Logística para...

  • Coordenador de Operações

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$48.000 - R$56.000

    Função: Coordenador de OperaçõesDesenvolve-se como coordenador de operações, com responsabilidades pelo planejamento e controle de estoque, atendimento ao cliente e produção de alimentos. Sua habilidade para supervisionar equipes é fundamental para garantir a qualidade dos produtos.Requisitos e QualificaçõesExperiência em coordenação de equipes...

  • Coordenador(A) De Logística

    Há 2 dias

    Osasco, Brasil Fungo De Quintal Tempo inteiro

    Vaga de Coordenador(A) De Logística em São Paulo.A combinar.Período Integral.Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Osasco, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Logística para...

  • Coordenador de Entretenimento Infantil

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil beBeeEntrtimento Tempo inteiro R$18.240 - R$18.480

    Coordenador de Entretenimento InfantilA contratação de um Coordenador de Entretenimento Infantil garante uma operação eficiente do ambiente. O profissional ficará responsável pelo atendimento às crianças, organizando a fila e controlando a capacidade limite do local.Competências Específicas:O candidato deve possuir habilidades interativas e...

  • Coordenador(A) De Logística

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Fungo de Quintal Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga de Coordenador(A) De Logística em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Osasco, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Logística para...

  • Coordenador Logístico

    Há 2 dias

    Osasco, Brasil Bebeelogístrico Tempo inteiro

    Carreira de Coordenador LogísticoO coordenador logístico desempenha um papel fundamental na gestão das operações comerciais, garantindo que os produtos sejam entregues nos prazos estabelecidos e nas condições esperadas.Papéis e Responsabilidades:Alocar veículos e motoristas de forma eficiente para atender às necessidades dos clientes;Comunicar-se...

  • Coordenador Geral de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil beBeeSuperintendente Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Descrição do cargo:O Supervisor de Bilheteria é responsável por liderar e supervisionar a equipe da bilheteria, garantindo um atendimento eficiente e amigável aos passageiros.Responsabilidades:Supervisionar a equipe de bilheteria das linhas da CPTM;Gerenciar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks, treinamento e desenvolvimento contínuos;Assegurar...