Especialista em Atendimento de Experiência do Cliente

Há 6 dias


Blumenau, Santa Catarina, Brasil Experian Tempo inteiro

Visite nossa página para obter informações sobre a posição. Com uma equipe diversificada e comprometida com o sucesso dos clientes, oferecemos oportunidades de carreira no setor financeiro.
Serasa Experian é líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, focando nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude.

Oportunidades de Carreira

Nossa empresa está sempre procurando por talentos qualificados para se juntarem a nossa equipe. Se você é um profissional motivado e ambicioso, deseja avançar na sua carreira e fazer parte de uma organização inovadora, nosso modelo de negócios pode ser ideal para você

Aqui você encontrará as principais responsabilidades da função:

  • Atender ao nível 2 do atendimento do call center, resolvendo questões mais complexas e escaladas;
  • Garantir que os resultados sejam entregues dentro dos prazos estabelecidos pelo SLA (Acordo de Nível de Serviço);
  • Coletar e analisar dados para identificar oportunidades de melhoria nos processos e na jornada do cliente;
  • Colaborar com outras equipes para implementar melhorias contínuas;
  • Fornecer feedback e sugestões para aprimorar a experiência do cliente;

No entanto, para alcançar esse desafio, você precisará ter as seguintes habilidades e qualificações:

  • Habilidade para trabalhar de forma colaborativa e independente;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos estabelecidos pelo SLA;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e eficiente;

Pode-se esperar ganhar R$ 3.500,00 reais/mês dependendo da localização e pela sua experiência.



  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Soluna Soluções em RH Tempo inteiro

    Está procurando por uma oportunidade de carreira que o permita aproveitar seu potencial e alcançar metas? Nossa empresa oferece um cargo de Especialista em Vendas e Atendimento ao Cliente, perfeito para alguém que é comunicativo, proativo e busca crescimento profissional.Descrição da Vaga:O nosso Especialista em Vendas e Atendimento ao Cliente...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Atual Cargas Transportes Ltda Tempo inteiro

    Atual Cargas Transportes Ltda busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente. A empresa oferece uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional.Sobre a EmpresaA Atual Cargas Transportes Ltda é uma empresa líder no mercado de transporte e logística, com uma forte presença no Brasil...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Thabrulai Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**O Thabrulai busca uma pessoa com perfil assertivo para atuar como especialista em vendas e atendimento ao cliente. A remuneração estimada é de R$ 4.200,00.**Descrição da vaga:** O nosso Especialista em Vendas e Atendimento ao Cliente será responsável por:1. Registrar e acompanhar os pedidos dos clientes;2. Garantir o cumprimento dos...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa motivada, gosta de resolver problemas e buscar resultados excelentes, esta oportunidade pode ser perfeita para você.Pra Paytrack, somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e buscamos colaboradores proativos que possam contribuir para os nossos objetivos ambiciosos nos próximos anos. Trabalhar na pré-venda é uma...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Tecnogera Geradores Tempo inteiro

    Resumo da Vaga:O Tecnogera Geradores busca um profissional experiente para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável pelo atendimento de novos, ativos e inativos clientes em determinados segmentos de mercado com abrangência nacional.Descrição da Função:Responsabilidades Principais:Prospectar e manter...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Fábrica De Produtos Têxteis Tempo inteiro

    Vocês estão procurando por uma oportunidade de carreira? Então vocês estão no lugar certo! Estamos procurando por um profissional para exercer o cargo de Especialista em Atendimento ao Público na nossa empresa de produtos têxteis em Blumenau (Itoupava Central).Sobre a EmpresaNossa empresa é reconhecida por sua qualidade e inovação nos produtos...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Paytrack está procurando por profissionais de alto desempenho para se juntarem a nossa equipe!Sobre o cargo:Como Especialista em Atendimento ao Cliente, você será responsável por oferecer um atendimento excepcional aos nossos clientes.Salário estimado: R$ 6.000,00 - R$ 9.000,00Descrição do cargo:O que precisamos da você:* Alta energia e motivação...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau Do Sucesso Agencia De Empregos Tempo inteiro

    Resumo da VagaNossa agência busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Relacionamento com Clientes. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias de relacionamento para garantir a satisfação dos nossos clientes.


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Experian Tempo inteiro

    O seu papel é uma oportunidade para você criar um impacto positivo na vida das pessoas, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente.Participe de projetos que visam identificar os principais desafios e oportunidades no processo de atendimento ao cliente, utilizando ferramentas como o NPS (Net Promoter Score) e dados operacionais....


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Diretrizes da Empresa:O Degrau do Sucesso é uma organização focada em oferecer soluções personalizadas para atendimento ao cliente de alta qualidade.Salário Estimado: R$ 2.500,00 - R$ 3.000,00 por mêsSobre o Cargo:Como Assistente de Atendimento Consumidor no Degrau do Sucesso, você será responsável por agilizar processos e garantir a satisfação...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Inclusiva Rh Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaInclusiva RH é uma empresa focada em oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional para seus colaboradores. Nossa missão é fornecer soluções personalizadas para as necessidades dos nossos clientes.">">Sobre a VagaEstamos procurando por um Especialista em Relacionamento com Clientes para se juntar à nossa equipe...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Pulsati Tempo inteiro

    Pulsati é uma empresa de saúde que desenvolve soluções tecnológicas para empresas de todos os portes e segmentos. Com mais de 30 anos de experiência, somos conhecidos por investir em pessoas voltadas para inovação. Nossa missão é unir forças por um propósito único, com empatia para alcançar resultados coletivos.Cargo:Atuar como ponto de contato...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Zeus do Brasil Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Zeus do Brasil busca um Especialista em Negociação e Vendas para atuar em nossa equipe de vendas. O candidato deverá possuir conhecimento em vendas e experiência em negociação e fechamento de vendas.ResponsabilidadesAtendimento a Clientes: O especialista em negociação e vendas será responsável por atender clientes em diversos...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Empresa Do Setor Privado Tempo inteiro

    O cargo em Empresa Do Setor Privado é uma oportunidade para você se juntar a nossa equipe como Auxiliar Administrativo em Blumenau (Itoupavazinha). Nesta função, você atuará diretamente com clientes e empresas representadas, garantindo um relacionamento de alta qualidade.**Responsabilidades: Atendimento Telefônico: Seja a voz da empresa, oferecendo...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    Resumo:Estamos procurando por uma profissional experiente para assumir o cargo de Serviço ao Cliente na Degrau do Sucesso. Nossa empresa é especializada em seleção e agenciamento de mão-de-obra.O que oferecemos:Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleçãoRegime de trabalho: Efetivo (CLT)Jornada e Horário(s): A combinarDetalhes da Vaga:Cargo:...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Cia Hering Tempo inteiro

    A Cia Hering busca um profissional de alta qualidade para ocupar o cargo de Especialista em Atendimento ao Consumidor. Essa oportunidade é ideal para quem deseja trabalhar em uma empresa inovadora e dinâmica, onde a comunicação eficaz com os clientes é fundamental.De acordo com nossas pesquisas, o salário estimado para esse cargo é de R$ 4.200,00 por...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Selecionar Talentos Tempo inteiro

    Selecionar Talentos está comprometida em transformar vidas por meio do cooperativismo e da economia colaborativa. Se você deseja trabalhar em uma empresa que valoriza resultados, bem-estar e desenvolvimento dos colaboradores, este é o seu lugar.Descrição da VagaVaga Temporária: Especialista em Relacionamento com Cliente - Selecionar...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Talento Do Vale Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**Talento Do Vale busca um profissional qualificado para assumir o cargo de Especialista em Impressoras Laser e Jato. O candidato ideal deve ter experiência em manutenções, instalações e configurações de impressoras a Laser e a Jato.**Informações Salariais**A remuneração oferecida é R$ 2.500,00 por mês.**Detalhes da Vaga**O...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Talento Do Vale Tempo inteiro

    **Sobre Nós:** Talento Do Vale é uma empresa de serviços, conhecida por suas práticas inovadoras e compromisso com o sucesso dos nossos clientes. **Salário:** R$ 1.500,00 - 2.000,00 por mês**Descrição da Função:** O nosso novo consultor(a) irá atuar como contato principal entre os clientes e a nossa equipe de vendas, apresentando as nossas...


  • Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Experiência com rotinas de atendimento ao cliente PJ-Experiência no segmento de vestuário-Médio completo-Pacote Office.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de atendimento consumidorEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DE)