Especialista em Sucesso do Cliente

Há 2 dias


Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000
Descrição do Cargo\helpers apresenta uma oportunidade de carreira como Analista de Sucesso do Cliente. Neste papel, você será responsável por atender clientes estratégicos e demonstrar crescimento acelerado, maximizando seus resultados.

**Sobre a Função**\
Como Analista de Sucesso do Cliente, você terá a chance de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora. Sua principal responsabilidade será atender aos clientes estratégicos, garantindo que eles obtenham o máximo de valor da nossa plataforma. Você também estará encarregado de acompanhar as jornadas dos clientes, oferecendo soluções personalizadas para atender às suas necessidades específicas.

**Requisitos**\
- Experiência anterior em jornada de CS, com foco em onboarding ou ongoing;
- Conhecimento sobre técnicas de oratória, storytelling ou negociação;
- Ser (ou querer se tornar) uma pessoa ativa na comunidade, que compartilha conhecimento dentro e fora da empresa através de eventos, artigos, mentorias, iniciativas voluntárias, etc;
- _Lean_: organizada e ágil para gerenciar volume de clientes, demandas distintas e manutenção dos registros de interações.

**Benefícios**\
- Promover um ambiente de trabalho respeitoso, diverso e leve, guiado por uma cultura sólida que é compartilhada por pessoas com as mesmas crenças e ambições;
- Potencializar seu desenvolvimento através de ações de capacitação que vão desde o onboarding e goal setting, até os treinamentos, mentorias e feedbacks contínuos;
- Oferecer desafios com impacto e propósito em todas as fases da sua jornada por aqui;
- Entregar um pacote de benefícios completo para atender suas necessidades nos pilares de alimentação, mobilidade, saúde, bem-estar, cultura, educação e família.

**Local de Trabalho**\
De pantufa na sua casa em qualquer lugar do mundo (remoto).

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