Especialista em Relacionamento com Clientes

Há 5 dias


Palhoça, Santa Catarina, Brasil Wtm Do Brasil Tempo inteiro

Transforme o mundo dos negócios de Importação e Exportação de Serviços e Tecnologia com a WTM Do Brasil.

Acreditamos que o maior impacto que geramos para a sociedade é investir e acreditar nas pessoas, pois elas são o centro de tudo. Buscamos alguém que esteja sempre em busca de desenvolvimento e crescimento, paixão em colaborar com a equipe e clientes, tenha a integridade como um dos principais valores, possua mente aberta e que seja protagonista do seu papel.

**Garantir a satisfação do cliente**:

  • Responder a consultas e fornecer suporte de forma rápida e eficiente;
  • Acompanhar os clientes para entender suas necessidades, objetivos e desafios;
  • Gerenciar e registrar as interações com os clientes em sistemas de CRM;
  • Monitorar indicadores-chave de desempenho, como taxa de satisfação do cliente, tempo de resposta e resolução de problemas;
  • Colaborar com equipes internas para garantir uma abordagem integrada e eficaz no atendimento ao cliente.

**Precisamos que você tenha**:

  • Formação acadêmica em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou função de relacionamento com cliente;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e empática;
  • Capacidade de ouvir ativamente e entender as necessidades dos clientes;
  • Habilidade com análise de dados e construção de relatórios.

**Será um diferencial se você tiver**:

  • Inglês e/ou espanhol intermediário.

**Aqui você encontrará**:

  • Pacote benefícios flexíveis R$1.000;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Bonificação por desempenho após 3 meses;
  • Day off no mês de aniversário;
  • Seguro de vida;
  • No dress code;
  • Inglês in company sem custo para o colaborador;
  • Incentivo anual ao desenvolvimento pessoal no valor de R$1.000;
  • Auxílio-creche;
  • Yôga laboral;
  • Convênio com farmácias e consultórios médicos e odontológicos;
  • Plataforma de gamificação para engajamento e troca de cupom de desconto em vários estabelecimentos;
  • Parceria com Clube Ariribá em Balneário Camboriú/SC.


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