Especialista em Sucesso do Cliente

3 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Betel Contabilidade SS Tempo inteiro
Desenvolva sua carreira como Especialista em Sucesso do Cliente na Betel Contabilidade S/S

A Betel Contabilidade S/S é uma empresa com mais de 20 anos de experiência no mercado, sempre buscou inovar e oferecer serviços de qualidade aos seus clientes.

Nossa missão é proporcionar soluções contábeis e consultoria de resultados de maneira ágil e segura, garantindo um alto grau de confiabilidade para nossos clientes.

Estamos procurando por profissionais motivados e apaixonados pela contabilidade que desejam crescer e contribuir com nossa equipe.

Salário: R$ 3.500,00 a R$ 4.200,00 mensais (dependendo da experiência)

Função

Ao se juntar à nossa equipe como Especialista em Sucesso do Cliente, você terá a oportunidade de atuar estrategicamente para reter os clientes e prevenir o churn. Além disso, você será responsável por:

  • Atender a clientes com tickets altos;
  • Identificar e relatar erros de processos;
  • Mantecer relacionamento frequente com a base de clientes (farming);
  • Treinar novos clientes no processo de onboarding;

Requisitos

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente via WhatsApp;
  • Experiência em Customer Success ou funções relacionadas;
  • Excelente comunicação escrita e oral;
  • Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente;
  • Organização e capacidade de multitarefas, focado em atendimento ao cliente e acompanhamentos de demandas;
  • Desejável conhecimento sobre contabilidade (diferencial).
Benefícios

Além do salário competitivo, você também terá acesso a benefícios, como plano de saúde, auxílio alimentação e tempo de férias remunerado.

Venha se unir à nossa equipe e ajude-nos a criar uma experiência incrível para nossos clientes



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