Gerente de Suporte Técnico

1 dia atrás


Campinas, São Paulo, Brasil 1-800 WATER DAMAGE of Southeast Michigan Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Coordenador de Suporte Técnico é responsável por gerenciar uma equipe de suporte técnico, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Além disso, é responsável por monitorar os indicadores de desempenho e SLA, desenvolver e implementar processos de suporte, analisar e solucionar problemas complexos e gerenciar o banco de dados de tickets e soluções.

Requisitos
  • Experiência em liderança de equipes de suporte técnico;
  • Conhecimento profundo em resolução de problemas de hardware e software;
  • Domínio em ferramentas de gestão de tickets e monitoramento de sistemas;
  • Graduação em áreas de Tecnologia da Informação.
Habilidades
  • Comunicação eficaz;
  • Pensamento analítico e resolução de problemas;
  • Habilidades interpessoais;
  • Proatividade e organização.


  • Campinas, São Paulo, Brasil Jc Warner Hvac Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Jc Warner Hvac é uma empresa líder no setor de tecnologia de ponta, reconhecida por sua inovação e excelência em soluções de suporte técnico.**Descrição do Cargo**Nós estamos procurando por um(a) Gerente de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe de especialistas em tecnologia. O(a) candidato(a) ideal deve ter...

  • Líder de Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil JC Warner HVAC Tempo inteiro

    Empresa multinacional líder em tecnologia de ponta, fabricante de máquinas e equipamentos industriais, busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Técnico.Responsabilidades:Colaborar com a equipe de engenharia para desenvolver e implementar melhorias de processos;Conduzir sessões de treinamento técnico para clientes e...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria de Terceirização e Offshoring Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de TI em Campinas. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico para sistemas SAP e não-SAP, incluindo resolução de problemas, configuração e manutenção.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico para sistemas SAP e não-SAP,...


  • Campinas, São Paulo, Brasil JC Warner HVAC Tempo inteiro

    Empresa multinacional líder em tecnologia de pontaBuscamos um(a) profissional para liderar a equipe de suporte técnico e fornecer orientação aos clientes e equipes internas.Principais responsabilidades:Colaborar com a equipe de engenharia para desenvolver e implementar melhorias de processos;Conduzir sessões de treinamento técnico para clientes e...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa De Suporte E Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Marketing na Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação em Campinas.ResponsabilidadesCriar e implementar estratégias de marketing inovadoras e eficazes para promover o aplicativo da empresa.Desenvolver e executar campanhas de marketing que atendam aos...

  • Técnico de Suporte

    Há 16 horas


    Campinas, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Descrição da VagaProcuramos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe da Sonda IT.Funções e ResponsabilidadesParticipar como agente técnico aos clientes, proporcionando valor agregado para a resolução de problemas relacionados a instalação, manutenção e uso de produtos.Fornecer suporte aos clientes que entram...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Gerente Regional de Suporte e Diagnósticos é responsável por liderar a equipe de suporte e desenvolvimento de redes, garantindo a disponibilidade e a qualidade dos serviços oferecidos pela empresa.ResponsabilidadesGestão de incidentes da rede Backbone, N1-TX, infraestrutura, móvel e rede fixa (Gpon);Gestão de incidentes de...

  • Gerente de Suporte Sênior

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Gerente de Suporte Sênior, você irá: Gerenciar, formar, capacitar, liderar e motivar uma equipe de Suporte ao Produto de grande porte (maior que 150 colaboradores). Entregar resultados alinhados com a estratégia dos negócios que atende, tornando-os mais escaláveis (Diretrizes, OKRs, NPS, e NPS, OHI, etc.)....


  • Campinas, São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte da MINSAIT BRASIL atua como um especialista em suporte técnico de TI, responsável por fornecer soluções eficazes para problemas de microinformática e redes. O profissional deve ter conhecimentos avançados em suporte a aplicativos em ambiente Windows e sistemas operacionais da Microsoft para...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:A Workcell está procurando por um profissional qualificado para atuar como Ajudante de Suporte Técnico. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico em áreas como ar-condicionado e fotovoltaico.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico em áreas como ar-condicionado e fotovoltaico;Realizar manutenção...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias


    Campinas, São Paulo, Brasil Be Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa Be.Talent**Be.Talent é uma empresa de tecnologia e software localizada em Campinas/SP, que busca profissionais qualificados para atuar em sua equipe.**Requisitos**Para atuar como Técnico de Suporte, é necessário ter conhecimento em tecnologia da informação e suporte técnico ao cliente. Além disso, é importante ter habilidades em...


  • Campinas, São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte da MINSAIT BRASIL atua como um especialista em suporte técnico de TI, responsável por fornecer soluções eficazes para problemas de microinformática e redes. O profissional deve ter conhecimentos avançados em suporte a aplicativos em ambiente Windows, além de habilidades em manutenção de hardwares de Desktops...


  • Campinas, São Paulo, Brasil People Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar Técnico em nossa equipe de suporte técnico em Campinas. O candidato ideal terá experiência em manutenção e reparo de equipamentos de telecomunicações e será capaz de fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos...


  • Campinas, São Paulo, Brasil PORMADE PORTAS DE MADEIRAS DECORATIVAS Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:PORMAD PORTAS DE MADEIRAS DECORATIVAS é uma referência no setor de fabricação e comercialização de portas de madeira, comprometida com a qualidade e inovação.Descrição da Vaga:A empresa está à procura de um Assistente Técnico para integrar sua equipe. Este profissional será fundamental para garantir a excelência no atendimento...


  • Campinas, São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de TI em Campinas-SP. O candidato ideal terá conhecimento em suporte a aplicativos em ambiente Windows e experiência em manutenção de hardwares de Desktops e Notebooks.ResponsabilidadesRealizar atendimento presencial de TI;Suporte de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de Campo é responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, incluindo instalação de software, configuração de equipamentos e diagnóstico de problemas de microinformática. Além disso, é responsável por controlar o inventário de TI e contribuir para a manutenção dos processos da...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Vik Tech and Services está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Técnico - ATM. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico aos caixas eletrônicos e garantir seu funcionamento ideal.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico aos caixas eletrônicos e garantir seu...


  • Campinas, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico de primeira linha, documentação de soluções e gestão de tickets.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico de primeira linha para hardware, software e impressoras.Documentar...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de Campo é responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, incluindo instalação de software, configuração de equipamentos e diagnóstico de problemas de microinformática.ResponsabilidadesOferecer suporte remoto e presencial aos usuários;Controlar o inventário de TI e contribuir para a manutenção...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Vagas Instituto de Pesquisas Eldorado Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos pessoas apaixonadas por tecnologia para trabalhar em nosso time de suporte ao cliente. Alguém que se motive por desafios e atue com autonomia, goste de trabalhar em equipe e possua espírito colaborativo.ResponsabilidadesTrabalhar com variados produtos de telecomunicações, realizando configuração e testes de produtos.Suporte...