Especialista em Suporte ao Cliente

1 dia atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.800 - R$1.900

Propósito da Vaga:

O Auxiliar Administrativo atua como suporte ao atendimento Onofre, garantindo que os clientes tenham uma excelente experiência. Isso envolve a gestão das solicitações dos clientes em diferentes canais e a resposta aos questionamentos dos usuários.

Funções Principais

**Suporte ao Atendimento**

Após receber as demandas dos clientes, o Auxiliar Administrativo deve dar suporte ativo aos mesmos, respondendo a perguntas e resolvendo problemas de forma eficaz.

**Gestão de Relacionamentos Internos e Externos**

O Auxiliar Administrativo também se responsabiliza pelo controle de relacionamentos internos e externos, garantindo que todas as partes envolvidas estejam cientes de todos os detalhes necessários.

**Otimização Orçamentária**

O Auxiliar Administrativo procura formas de otimizar os orçamentos do negócio, trabalhando em conjunto com as outras equipes para identificar oportunidades de melhoria.

**Análise e Controle de Desempenho**

O Auxiliar Administrativo realiza análises periódicas para avaliar o desempenho da equipe e identificar áreas para melhoria, coletando dados e criando relatórios para apresentar recomendações.

**Requisitos Básicos**

Para cumprir com suas responsabilidades, o Auxiliar Administrativo deve ter conhecimento sobre pacotes oficiais como Pacote Office Básico e habilidades práticas em comunicação, comprometimento e trabalho em equipe.

**Formação Desejável**

Auxiliar administrativo formado em Administração, Marketing ou áreas afins é uma vantagem considerável.



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