Coordenador de Atendimento

1 semana atrás

Osasco, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$80.000 - R$105.000
Descrição do Cargo

O profissional atuante nesse cargo é responsável por manter a equipe alinhada com os objetivos estabelecidos e garantir o cumprimento dos acordos de SLA e tempo médio de atendimento.

Funções Principais:

  • Desenvolver planos de ação estratégica;
  • Asegurar a conformidade das normas internas pela equipe de serviços;
  • Garantir que as soluções estejam em conformidade com mudanças no ambiente de aplicação;
  • Elaborar relatórios detalhados sobre o tempo de atendimento, incidentes e taxas de abandono;
  • Participar de reuniões periódicas para priorização das demandas operacionais e avaliação dos níveis de serviço prestados.

Habilidades Requeridas:

  • Acompanhar etapas e processos para solução de problemas operacionais e feedback aos usuários;
  • Interagir com as demais equipes para identificar problemas técnicos nas operações;
  • Planejar e controlar horários de trabalho e escala das equipes;
  • Monitorar backlog de chamadas não atendidas e registrar ações corretivas;
  • Gerenciar desempenho dos processos e métricas de atendimento de níveis de serviço.

  • Coordenadora de Atendimento

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000

    Funcionalidade:Nossa empresa busca uma profissional qualificada para atuar como Coordenadora de Atendimento em nossa unidade de Osasco. A candidata ideal será responsável por oferecer um excelente suporte aos clientes, resolver conflitos e divergências durante os contatos, apresentar o portfólio de serviços oferecidos e direcionar os clientes no nosso...

  • Coordenador(A) De Logística

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Fungo de Quintal Tempo inteiro

    Vaga de Coordenador(A) De Logística em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Osasco, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Logística para...

  • Coordenador(A) De Logística

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Fungo de Quintal Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga de Coordenador(A) De Logística em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Osasco, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Logística para...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Osasco, Brasil beBeeServicedesk Tempo inteiro R$43.000 - R$82.900

    Se você procura por um desafio profissional em uma equipe que prioriza a satisfação dos clientes, esta oportunidade pode ser a escolha certa.Descrição do Cargo:O Coordenador de Service Desk é responsável pela manutenção da equipe alinhada com as metas estabelecidas para atendimento aos clientes. Isso envolve a coleta de indicadores, como tempo...

  • Coordenador de Operações

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$48.000 - R$56.000

    Função: Coordenador de OperaçõesDesenvolve-se como coordenador de operações, com responsabilidades pelo planejamento e controle de estoque, atendimento ao cliente e produção de alimentos. Sua habilidade para supervisionar equipes é fundamental para garantir a qualidade dos produtos.Requisitos e QualificaçõesExperiência em coordenação de equipes...

  • Coordenador de Entretenimento Infantil

    Há 2 dias

    Osasco, Brasil beBeeEntrtimento Tempo inteiro R$18.240 - R$18.480

    Coordenador de Entretenimento InfantilA contratação de um Coordenador de Entretenimento Infantil garante uma operação eficiente do ambiente. O profissional ficará responsável pelo atendimento às crianças, organizando a fila e controlando a capacidade limite do local.Competências Específicas:O candidato deve possuir habilidades interativas e...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000

    Quem Nós Somos?Nossa empresa é líder no setor de mobilidade, oferecendo conforto e segurança aos nossos clientes. Trabalhamos incansavelmente para transformar as experiências em melhor qualidade de vida.Criamos um ambiente acolhedor, inovador e inclusivo onde você pode crescer profissionalmente e fazer diferença.O que Você FazExecuta e garante o...

  • Coordenador de Atendimento

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil beBeeResponsável Tempo inteiro R$3.801 - R$5.076

    Oportunidade de trabalhoAqui, você terá a chance de trabalhar em uma equipe dinâmica e estar envolvido na melhoria contínua de nossos processos. Descrição do cargoFazer o acompanhamento diário das ligações e reportar ao gestor quaisquer desvios ou oportunidades de melhorias;Preencher diariamente o diário de bordo e notificar ao seu supervisor...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 5 horas

    Osasco, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Delegue responsável por coordenar e supervisionar uma equipe de atendimento ao cliente. A experiência nessa área é crucial para garantir a excelência no tratamento dos clientes.Funções Principais:Desenvolver líderes que possam gerenciar suas equipes com eficiência;Construir uma cultura de serviço focada na satisfação do cliente;Realizar análises...

  • Coordenador de Bilheteria

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil beBeelideranca Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500

    Essa oportunidade de carreira oferece a chance de assumir o papel de Coordenador em uma equipe dinâmica e colaborativa. O candidato ideal terá experiência prévia como Supervisor(a) ou em posição de liderança similar, além de habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.Descrição do CargoSupervisionar a equipe de bilheteria das linhas...