Analista de Relacionamento

Há 16 horas


Palhoça, Santa Catarina, Brasil Prolog App Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Procuramos um profissional apaixonado por atender e superar as expectativas dos clientes para gerenciar uma de nossas principais carteiras e contribuir diretamente para a satisfação e fidelização dos nossos clientes.

Responsabilidades
  • Gerenciar carteira de clientes, garantindo o sucesso do cliente na utilização do Prolog App;
  • Realizar treinamentos e calls estratégicas com clientes, identificando e sugerindo melhorias na sua operação, quando necessário;
  • Desenvolver estratégias personalizadas para maximizar o valor que o cliente obtém do produto ou serviço;
  • Identificar e resolver problemas ou obstáculos que os clientes possam enfrentar durante o uso do produto;
  • Intermediar comunicação com equipe interna para resolver possíveis problemas;
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base nas necessidades do cliente;
  • Comunicar-se com o cliente através de estratégias de Low ou Mid Touch;
  • Levantar cases de sucesso, reproduzindo e fomentando o uso de boas práticas com outros clientes;
  • Conhecer as principais dores e demandas do cliente, levantando internamente possibilidades de melhorias no nosso produto;
  • Realizar análise de indicadores e criar estratégias para potencializar os resultados da área;
  • Nutrir todas as áreas da empresa com os feedbacks recebidos de clientes, para impulsionar melhorias contínuas;
  • Propor melhorias de processos para a área de CS, bem como, análise e implementação de novos processos para a gestão de carteira.
Requisitos
  • Graduação cursando ou completa em áreas afins;
  • Experiência na área de Customer Success;
  • Vivência com estratégias de comunicação Low ou Mid Touch;
  • Vivência anterior com análise de indicadores;
  • Domínio avançado da habilidade escrita;
  • Domínio intermediário em pacote Google (Gmail, Drive, Sheets e outros).
Benefícios
  • Vale Alimentação: 26,00 por dia útil;
  • Vale combustível: R$250/mês ou Vale Transporte;
  • Benefício Flexível: R$ 200,00 mês;
  • Plano de saúde Unimed (após 4 meses de empresa);
  • Plano Odontológico (após 3 meses de empresa);
  • Horário de trabalho e almoço flexível;
  • Day off no aniversário;
  • Seguro de vida em grupo 100% pago pela empresa;

Além disso, oferecemos parcerias com a Avus, Wellhub e Starbem, além de avaliação de desempenho semestral, foco em desenvolvimento e convênios com SESC e ACATE.



  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Escrita Contabilidade De Empresas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento Proativo é um profissional responsável por entender as necessidades e objetivos dos clientes da Escrita Contabilidade de Empresas. Sua missão é orientar a implementação, treinamento e suporte contínuo para garantir o máximo aproveitamento dos serviços oferecidos pela empresa.Funções e...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Locus Logistica Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional motivado e habilidoso para atuar como Analista de Relacionamento de Negócios na nossa equipe da Locus Logistica.**Responsabilidades**1. Alcançar metas de vendas estabelecidas, seguindo um cronograma previsível e uma abordagem estruturada.2. Conduzir chamadas de vendas com habilidade, captando pistas...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dpxrh Tempo inteiro

    Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)Como Analista de Atendimento e Relacionamento na Dpxrh, meu papel era atender a um grande cliente, fornecendo dados precisos e em tempo real, dando suporte especializado em vários aspectos.Cargo: Assistente de Atendimento e RelacionamentoPrincipais Atividades:Atendimento dedicado ao cliente;Controle de planilhas;Foco...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Estamos procurando por uma pessoa que nos ajude a construir relacionamentos duradouros com os clientes, com foco na criação de experiências encantadoras que colaborem com o sucesso de todos. Essa pessoa deve ser comunicativa, conhecer estratégias de experiência do cliente e ter habilidades de negociação e resolução de...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Doppus Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por uma pessoa para o nosso Time de Comercial, que seja criativa e pense fora da caixa.ResponsabilidadesRealizar reuniões periódicas com os clientes;Foco em fazer a ativação do nosso cliente;Analisar o score e as métricas de cada cliente;Preencher dashboards de acompanhamento, seguir os processos da área;Gerar...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão De Talentos Tempo inteiro

    **Nível de Experiência:** Analista**Nível de Educação:** Ensino Médio Completo**Tipo de Contrato:** CLT**Jornada de Trabalho:** De segunda a quinta das 8:00 às 18:00 e sexta das 8:00 às 17:00**Benefícios:** Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Convênio Farmácia, Convênio Academia, Convênio com...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Wgt Web Global Traders Comercio Exterior Digital Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga**Vaga Presencial em Atendimento ao Cliente**Como Analista de Atendimento ao Cliente, você desempenhará um papel fundamental na construção de relacionamentos sólidos com os nossos clientes. Sua habilidade será a construção de soluções personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes, sendo o(a) facilitador(a)...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Nexus Assessoria De Cobrança Tempo inteiro

    **Objetivo da Vaga**Nossa empresa, Nexus Assessoria De Cobrança, está procurando por um estagiário para trabalhar em nosso time de desenvolvimento de relacionamentos. O candidato ideal será responsável por prospectar clientes, identificar e qualificar leads, entrar em contato e gerar oportunidades de negócios.**Responsabilidades**As principais...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil MUNDIALMIX COMERCIO DE ALIMENTOS Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Controle e Orçamento em nossa empresa, MUNDIALMIX COMERCIO DE ALIMENTOS. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRealizar auditorias nos processos, orçamentos e notas fiscais da empresa;Revisar a...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Prolog App Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Prolog App, está procurando por um profissional apaixonado por atender e superar as expectativas dos clientes. Como responsável pela área de Customer Experience, você será fundamental para gerenciar uma de nossas principais carteiras e contribuir para a satisfação e fidelização dos nossos...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    **Você é um profissional de relacionamento com o cliente?**Você tem experiência em rotinas comerciais e gostaria de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador? Então, você pode ser o nosso próximo membro do time de Suporte Consistem!**O que é o Suporte Consistem?**Não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento...

  • Analista Financeiro

    Há 17 horas


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Fabricação de Móveis e Artigos de Decoração Tempo inteiro

    Fabricação de Móveis e Artigos de Decoração busca Analista Financeiro em PalhoçaDesenvolva sua carreira em uma empresa líder no setor de móveis e artigos de decoração. Nossa empresa está procurando por um Analista Financeiro para se juntar à nossa equipe.ResponsabilidadesGerenciar relatórios financeiros, incluindo planejamento financeiro,...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente é responsável por atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo comunicação clara e eficaz em todas as interações.ResponsabilidadesMonitorar de perto o progresso das entregas e resolver proativamente quaisquer problemas ou atrasos que possam surgir.Tomar ciência dos contratos do...

  • Analista de Compras

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Cookoa Chocolates Tempo inteiro

    Vaga de Analista de ComprasEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Compras na nossa empresa, a Cookoa Chocolates. Nossa fábrica de chocolates está localizada em Palhoça, Santa Catarina, e estamos em busca de alguém que possa ajudar a garantir a qualidade e a eficiência das nossas...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Acate - Associação Catarinense De Tecnologia Tempo inteiro

    Missão da VagaNossa empresa, a ACATE - Associação Catarinense de Tecnologia, está procurando um profissional qualificado para se juntar ao nosso time das Verticais de Negócios.Como Analista de Desenvolvimento de Comunidades de Negócios, você será responsável por apoiar na gestão e execução dos projetos, ações e eventos das comunidades de...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Cdl De Palhoça Tempo inteiro

    Descrição da VagaCdl De Palhoça está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa do ramo de informática e internet, contribuindo para a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesInteragir com os clientes para gerar resultados...

  • Analista de Recursos Humanos

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Metronorte Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:O Analista de Recursos Humanos auxiliará na elaboração e implementação de projetos estratégicos, como:Pesquisa de clima e avaliação de desempenho;Entrevistas de desligamento e demais atividades relacionadas ao setor de RH;Além disso, o profissional será responsável por:Auxiliar em demais atividades do setor de Recursos...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um Analista de Marketing para atuar em nossa empresa no segmento de produtos e suplementos alimentares. O candidato ideal terá habilidades em edição de vídeo, supervisão de conteúdo e auxílio em revisão de artigos e e-mails marketing.ResponsabilidadesRealizar edições de vídeo para o canal do YouTube da...

  • Analista de Produção

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Jmf Serviços Administrativos E Projetos Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga**Requisitos Obrigatórios**:Para atuar como Analista de Produção na Jmf Serviços Administrativos E Projetos Ltda, é necessário ter conhecimento em Programação da Produção e ERP/MRP aplicados aos Processos produtivos. Além disso, é fundamental ter experiência em processos de produção para produtos da saúde, processos...

  • Analista de Inovação

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Serviço Brasileiro De Apoio Às Micro E Pequenas Empresas De Santa Catarina - Sebrae Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Inovação será responsável pela coordenação de projetos de promoção do empreendedorismo inovador nos ecossistemas de inovação.Principais AtividadesElaborar o planejamento da área, prevendo as principais ações, processos, contratações de parceiros, negociando o orçamento necessário para implementação das...