Analista de Suporte ao Cliente

2 meses atrás


Jundiaí, São Paulo, Brasil Você Empregado Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, capacidade de resolver problemas e conhecimento em processos de atendimento ao cliente.

Responsabilidades
  • Realizar comunicação eficaz com os clientes, garantindo que estejam atualizados sobre os acontecimentos que afetam as demandas.
  • Garantir que todos os pedidos sejam recebidos e processados no sistema, conforme as necessidades dos clientes.
  • Manter os cadastros atualizados no sistema, garantindo a qualidade das informações.
  • Monitorar as medições de indicadores que afetam o nível de atendimento ao cliente e implementar ações para melhorá-lo.
  • Integrar os departamentos da empresa para garantir o cumprimento de acordos feitos para o cliente durante o processo de venda.
  • Colaborar com as equipes de vendas e fornecer suporte para que o cliente se sinta apoiado pela área de Suporte ao Cliente.
  • Gerenciar reclamações, sugestões ou comentários dos clientes para melhorar o nível de serviço.
  • Participar do Kick-off de projetos para garantir que todos estejam alinhados com os objetivos de sucesso do cliente.
  • Contribuir para cumprir os SLAs que afetam a jornada do cliente.
  • Realizar reuniões externas com os clientes para alinhamento e estreitamento de relacionamentos.
Requisitos
  • Graduação Completa.
  • Inglês intermediário.
  • Excel avançado.
  • Experiência no setor automotivo.


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte ao Cliente. O candidato ideal terá habilidades em integração de clientes, suporte inicial e customizações necessárias para a adaptação à plataforma.Responsabilidades: - Conduzir o processo de integração...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Bbm Logistica S.A Tempo inteiro

    Função: Analista de Suporte ao ClienteDescrição: Desenvolver e manter relacionamento com o cliente e equipe de Suporte. Análise e tratamento de reclamações e ocorrências. Manter contato com clientes para atualização/prestação de informações e esclarecimentos de dúvidas pertinentes aos processos. Zelar pelo cumprimento dos prazos estabelecidos...

  • Analista de Sac

    3 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil ROCKET LOG GESTAO DE LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Função: Analista de Sac - Suporte ao ClienteResponsável por checar reclamações e mensagens de determinadas contas, analisar e atender os problemas de cada cliente, realizar envios de peças ou reembolsos quando necessário e responder mensagens no Wechat.Atividades:Checar reclamações e mensagens de contas;Analisar e atender problemas de...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Você Empregado Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipe.ResponsabilidadesRealizar comunicação eficaz com os clientes, garantindo que estejam atualizados sobre os acontecimentos que...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Você Empregado Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44 horas semanais.Responsabilidades da posição: Realizar comunicação eficaz com o cliente, garantindo que esteja atualizado sobre os acontecimentos que afetam as demandas.Garantir que todos os pedidos sejam recebidos e processados no...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil DUX Company Tempo inteiro

    DUX: Uma Empresa de Saúde e NutriçãoBuscamos um profissional para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. A DUX é uma empresa brasileira focada em saúde e nutrição, com o objetivo de prover saúde para a humanidade.Nossa missão é avançar em cada espectro da vida humana, proporcionando uma natureza forte, saudável e vibrante. Buscamos...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Você Empregado Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44 horas semanais.Disponibilidade para viajar a trabalhoResponsabilidades da posição: Realizar comunicação eficaz com o cliente, garantindo que esteja atualizado sobre os acontecimentos que afetam as demandas.Garantir que todos os...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Brasif Máquinas Diversidade Tempo inteiro

    Nossa empresa, Brasif Máquinas, valoriza a diversidade e a inclusão em nossas equipes. Compreendemos que cada colaborador é uma peça fundamental para o sucesso da nossa organização.Para atuar como Analista de Suporte ao Cliente Jr., você precisará ter conhecimento técnico em SAP, Excel e CRM. Além disso, é fundamental garantir atendimento ágil e...

  • Analista de Suporte CRM

    3 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de CRM. O candidato ideal deve ter habilidades em integração de clientes, suporte inicial e customização de plataformas. Além disso, é necessário ter conhecimento em automação de processos e análise de dados para...

  • Analista de Suporte Sênior

    4 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TIEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Sênior em nossa equipe em Jundiaí.Funções e ResponsabilidadesRealizar rotinas de suporte avançado para resolver problemas complexos;Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes;Colaborar com a equipe de...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI busca profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Sênior em Jundiaí.Responsabilidades:Desenvolver rotinas de suporte técnico avançado, atendendo às necessidades dos clientes e colaboradores da empresa.Benefícios:Opção de benefícios personalizados, a serem discutidos em entrevista.Salário:Remuneração...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da empresa.ResponsabilidadesExplicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    O Grupo Suporte busca por profissionais qualificados para o cargo de Analista de Recursos Humanos. A função requer uma pessoa dinâmica e organizada para lidar com a rotina diária da equipe.Sobre a Função:A responsabilidade principal será atuar na área de recrutamento, garantindo que as vagas sejam preenchidas eficientemente e os candidatos adequados...

  • Analista de Produção

    3 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Agencia Suporte Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Produção em nossa equipe da Agencia Suporte. O candidato ideal terá responsabilidades que incluem: - Elaborar e acompanhar o seqüenciamento de produção; - Analisar diariamente os níveis de kanban e priorizar os itens em farol vermelho e amarelo; - Elaborar a...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Analista de Sucesso do Cliente da Empresa de Serviços Financeiros em Jundiaí é responsável por explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio. Além disso, é necessário cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido. Outras responsabilidades incluem...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Moviplu Tempo inteiro

    **Vaga de Analista de Suporte**A Moviplu busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento de clientes, solução de problemas técnicos de redes, serviços em nuvem e servidores, documentação técnica de redes.Responsabilidades:Atendimento de clientes;Solução de problemas...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Jundiaí, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por apoiar a área de Desenvolvimento de Sistemas no suporte a usuários locais e remotos, auxiliando em implantações de processos sistémicos, documentação e manuais, e realizando treinamentos com usuários em novas ferramentas internas.RequisitosNível superior em áreas de tecnologia da...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    ANALISTA SUPORTE TÉCNICO IBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico I em nossa equipe em Jundiaí - SP. O candidato deve possuir graduação em Informática e ter experiência em atendimento e suporte a usuários.Requisitos:Graduação em Informática;Experiência em atendimento e suporte a usuários;Disponibilidade...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software está procurando por um profissional para atuar como Analista de CRM em Jundiaí.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes- Analisar e melhorar processos de suporte ao cliente- Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios**Requisitos:**- Experiência em CRM e...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Hrsoul Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um Analista de Suporte para atuar em nossa equipe de tecnologia em São Paulo/SP. O candidato deve ter experiência em sustentação da Solução SoftExpert e habilidades em parametrização, administração e suporte aos módulos ECM, PPM e SGI.ResponsabilidadesRealizar a manutenção e suporte técnico da Solução...