Atendente de Suporte ao Cliente

1 dia atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil EXPRESSO GUANABARA Tempo inteiro
Sobre a Expresso Guanabara

A Expresso Guanabara é uma empresa líder no setor de transporte rodoviário de passageiros, com 31 anos de experiência em operações interligando as regiões Norte, Nordeste, Centro Oeste e Sudeste. Com um time qualificado de profissionais nas áreas administrativa, comercial, operação e de manutenção, nossa empresa busca incorporar novos talentos para fortalecer nosso time.

Salário

O salário oferecido está de acordo com o mercado, garantindo uma remuneração justa para os nossos funcionários.

Descrição da Vaga

Como Atendente de Suporte ao Cliente na Expresso Guanabara, você será responsável por:

  • Atender os clientes de forma cordial e empática, ouvindo suas demandas e resolvendo seus problemas com agilidade;
  • Registrar os chamados (informação, reclamação, solicitação e elogios) no CRM e garantir o correto encaminhamento das demandas para as áreas responsáveis;
  • Prestar suporte e orientação aos clientes através de diferentes canais de comunicação, como telefone e chat;
  • Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e compartilhar sugestões com a equipe;
  • Seguir os processos definidos pelo Grupo.
Habilidades e Experiência Requeridas

Para ser considerado(a) para esta vaga, você deve ter:

  • Desejável residir em Fortaleza ou região metropolitana;
  • Possuir experiência na função (pelo menos 6 meses);
  • Ensino médio completo;
  • Experiência prévia como Atendente de SAC ou em áreas relacionadas;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento básico em informática e pacote Office;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações adversas;
  • Boa organização, atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas;
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
Benefícios

Nossa empresa oferece uma série de benefícios, incluindo:

  • Salário de acordo com o mercado;
  • Vale alimentação;
  • Vale cesta;
  • Vale Transporte;
  • Plano de saúde (50% do valor pago pela Empresa)*;
  • Plano odontológico (40% do valor pago pela Empresa)*;
  • Seguro de vida;
  • Academia na empresa.

*Benefícios variáveis conforme local de contratação.



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    Em nossa empresa do setor privado, buscamos um profissional responsável para atuar como Recepcionista Atendente em Fortaleza. Características da Vaga:O candidato deve ser cortês e profissional ao receber e cumprimentar os clientes ou visitantes, mantendo sempre uma postura positiva e acolhedora.Atribuição de Chamadas Telefônicas: O profissional deve...


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    Descubra a oportunidade de se juntar à nossa equipe como Atendente de Suporte na Operação em Terrazo Shopping.Nossa empresa, Brava Brazil S/A, busca pessoas que compartilhem dos nossos valores e desejem se desenvolver e crescer conosco. Neste papel fundamental, você será responsável pela execução de atividades para o bom funcionamento da operação,...

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