Vaga de Suporte ao Cliente

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Director Tempo inteiro

**Sobre a Função**

O Catho Online Ltda. está procurando por um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe como Vaga de Suporte ao Cliente.

Sobre o Cargo

A função visa fornecer assistência aos clientes através de canais de comunicação diversos, garantindo uma experiência satisfatória.

Responsabilidades

  • Fornecer suporte e assistência aos clientes via telefone, e-mail e chat;
  • Responder perguntas e fornecer informações sobre nossos produtos e serviços;
  • Resolver problemas e preocupações dos clientes de maneira rápida e eficiente;
  • Registrar todas as interações com o cliente em nosso sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM);
  • Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos da empresa para garantir a satisfação do cliente;
  • Identificar e relatar problemas recorrentes aos supervisores para melhorias no processo de atendimento.

Habilidades Necessárias

  • Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Boa capacidade de resolução de problemas;
  • Forte atenção aos detalhes e capacidade de organização;
  • Habilidade para trabalhar sob pressão e em um ambiente acelerado;
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos e fins de semana, se necessário;
  • Conhecimento básico de informática e de sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).

Informações Adicionais

A remuneração oferecida é de R$ 4.500,00 reais mensais.

Este cargo é perfeito para aqueles que buscam desafios emocionantes e oportunidades de crescimento dentro de uma equipe dinâmica e inovadora.



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