Especialista em Suporte de Plataformas

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSorvete Tempo inteiro R$32.000 - R$45.000

Desenvolva sua carreira em uma empresa líder em soluções de CRM voltadas para o mercado solar.

Oportunidade de Carreira
  • Forneça suporte técnico e orientação aos clientes via plataforma, resolvendo problemas e respondendo a perguntas sobre a plataforma. Desenvolva habilidades em comunicação eficaz para atender às necessidades dos clientes.
  • Identifique e analise problemas técnicos relatados pelos clientes, oferecendo soluções eficazes e detalhadas. Desenvolva habilidades em resolução de problemas para encontrar soluções criativas.
  • Registre e documente todos os detalhes dos problemas e das soluções fornecidas em sistemas de gestão de tickets, garantindo um histórico preciso e acessível. Melhore a experiência do cliente registrando e documentando informações precisas.
  • Crie materiais educativos para capacitar os clientes no uso da plataforma e na otimização dos recursos disponíveis. Desenvolva habilidades em educação e treinamento para criar conteúdo atraente.
  • Trabalhe em parceria com as equipes de desenvolvimento, engenharia e produto para relatar bugs, solicitar melhorias e resolver problemas complexos. Desenvolva habilidades em colaboração para trabalhar em equipe.
  • Monitore o desempenho da plataforma, identificando possíveis problemas antes que afetem os clientes, além de realizar manutenção preventiva quando necessário. Melhore a performance da plataforma monitorando e ajustando procedimentos.
  • Colete e analise feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria na plataforma e colaborar com as equipes internas para implementar essas melhorias. Desenvolva habilidades em análise de dados para tomar decisões informadas.
Requisitos
  • Cursando graduação ou formação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou afins. Desenvolva habilidades em tecnologia para atender às necessidades da empresa.
  • Experiência prévia em suporte técnico, atendimento ao cliente ou em uma função similar, com preferência por experiência em suporte a plataformas digitais ou software. Desenvolva habilidades em suporte para atender às necessidades dos clientes.
  • Autogestão, Proatividade, Organização, Resolução de problemas, Capacidade analítica, Comunicação escrita e verbal acertivas, Comunicação interpessoal, Adaptabilidade e facilidade com ferramentas digitais. Desenvolva habilidades em soft skills para trabalhar eficazmente em equipe.

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.095 - R$5.470

    Imagine fazer parte de um time incrível que possibilita aos consumidores a liberdade de aumentar seu poder de compra, melhorar seu bem-estar e aproveitar mais do que realmente importa no dia a dia.​ResponsabilidadesRealizar suporte ao cliente relacionado à navegação e serviços disponíveis nas plataformas de pedidos da empresa;Mantecer o cliente...

  • Especialista em Suporte de Tecnologia

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSUPPORT Tempo inteiro R$5 - R$7

    Buscamos um profissional para ocupar o cargo de Especialista em Suporte de Tecnologia. Nesse papel, você desempenhará uma função crítica na melhoria contínua da nossa plataforma.ResponsabilidadesO incumbente realizará a instalação e configuração de computadores de uso geral;Determinará e diagnosticará problemas de software e hardware, incluindo...

  • Analista de Suporte de Ti

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Suporte em TI Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI**O que esperamos de você?**Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, boa comunicação, proatividade, disciplina, e organização.**Quais serão suas atividades?****Quais serão os benefícios?**Vale refeição;Gympass;Plano de saúde e plano odontológico;PPR;Vale transporte;Folga de...

  • Especialista em Suporte Presencial e Remoto

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCarreiras Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    **Sua oportunidade de carreira como especialista em suporte presencial e remoto.**O nosso time é responsável por atender a Diretores, Vice-presidentes, Secretárias e CEO com suporte diferenciado, ajudando-os na troca de aparelhos celulares, instalação dos aplicativos da empresa e resolvendo suas dúvidas.Nossa equipe também presta apoio aos...

  • Especialista em Suporte Operacional

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.561

    Especialista em Suporte OperacionalConsiderando um profissional ágil e dinâmico, o cargo de Especialista em Suporte Operacional envolve diversas atribuições:Descrição do CargoO candidato ideal deve ser capaz de gerenciar fluxos operacionais, garantindo eficiência e produtividade. Desenvolver habilidades proativas e tomar iniciativa são essenciais...

  • Especialista em Tecnologia de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolvedor de Soluções de SuporteA Dexian é uma empresa líder na indústria de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Nossa missão é apoiar nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu processo de transformação digital.Descrição do...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 4 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.623 - R$38.196

    Cargo Desenvolver uma experiência de cliente personalizada e satisfatória é essencial para o sucesso das vendas online. Para isso, nossos especialistas em atendimento ao cliente trabalham arduamente para garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível com nossa plataforma. Fornecer suporte aos clientes por meio de diferentes canais como...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeesuportecliente Tempo inteiro R$850 - R$1.080

    **Cargo Especialista em Suporte ao Cliente**Nossa empresa está procurando um profissional altamente qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de atuar como interlocutor principal entre nossa equipe e os clientes, garantindo a satisfação e resolução de problemas.Funções do...

  • **Especialista em Suporte e Treinamento ERP**

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$41.389 - R$80.778

    **Especialista em Suporte e Treinamento ERP**Na nossa equipe, procuramos profissionais capacitados para oferecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes. O nosso especialista em suporte e treinamento ERP desempenha um papel fundamental nesse processo.Responsabilidades:Oferecer apoio técnico excepcional aos clientes por telefone, mensagem ou chamada...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500

    Descrição da VagaFaz parte de nossa equipe como especialista em suporte ao cliente, garantindo a satisfação dos nossos clientes em cada etapa da jornada. Nossa equipe é responsável por oferecer soluções inovadoras e eficazes para os problemas enfrentados pelos nossos clientes.Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente;Habilidades interativas e...