Especialista em Suporte Presencial e Remoto

2 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCarreiras Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

**Sua oportunidade de carreira como especialista em suporte presencial e remoto.**

O nosso time é responsável por atender a Diretores, Vice-presidentes, Secretárias e CEO com suporte diferenciado, ajudando-os na troca de aparelhos celulares, instalação dos aplicativos da empresa e resolvendo suas dúvidas.

Nossa equipe também presta apoio aos colaboradores via requisições e chamados, garantindo que os SLAs sejam sempre respeitados, independentemente do destino no Brasil.

Também estamos encarregados de gerenciar o estoque dos aparelhos e acessórios, mantendo-o atualizado para garantir que todos tenham acesso aos recursos necessários.

Além disso, somos responsáveis pelo recolhimento dos aparelhos vindos de offboarding, homologação dos equipamentos da área de TI Telefonia e contato com as operadoras de telefonia móvel para manter serviços corretos.

Para fazer parte desse time, você deve ter experiência como Analista de Telecom/Analista de suporte, gestão operacional, redução de custos, organização de projetos administrativos e excelência em atendimento.

Ainda, devemos mencionar que esse cargo exige domínio da plataforma Genesys para cadastro e gestão de usuários, experiência sólida em atendimento presencial e remoto, inclusive a níveis executivos, administração de filas de chamados e controle de inventário e lançamento de faturas no SAP.

Preencha as condições abaixo para ser considerado para essa posição:

  • Experiência como Analista de Telecom/Analista de suporte;
  • Gestão operacional, redução de custos, organização de projetos administrativos e excelência em atendimento;
  • Especialista no processo de onboarding e offboarding;
  • Domínio da plataforma Genesys para cadastro e gestão de usuários;
  • Experiência sólida em atendimento presencial e remoto, inclusive a níveis executivos, administração de filas de chamados, controle de inventário, e lançamento de faturas no SAP.

Trabalharemos juntos para transformar sua carreira

**Se você está pronto para crescer e conquistar novos desafios, envie seu currículo e uma mensagem motivadora**



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