Analista de Suporte de Rede

Há 4 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tlp Serviços Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de Rede em nossa equipe de TLP Serviços. O candidato ideal terá experiência em manutenção de redes móveis e fixas, além de habilidades em análise de dados e relatórios de desempenho.

Responsabilidades
  • Realizar análises de dados para monitorar a qualidade dos atendimentos;
  • Elaborar relatórios de desempenho para os indicadores contratuais;
  • Trabalhar em equipe para garantir a entrega das metas dos indicadores de SLA e Plano de Qualidade;
  • Desenvolver soluções para melhorar a qualidade dos atendimentos;
  • Colaborar com a equipe de suporte ao cliente para garantir a satisfação dos clientes.
Requisitos
  • Graduação completa em Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;
  • Conhecimentos em ferramentas como Microsoft Power BI e Excel avançado;
  • Experiência em manutenção de redes móveis e fixas;
  • Habilidades em análise de dados e relatórios de desempenho;
  • Comunicação eficaz e habilidades de trabalho em equipe.
Benefícios
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Gympass;
  • Vale Alimentação ou Refeição;
  • Vale-transporte.
Horário de Trabalho

08:00 às 17:48 de segunda a sexta-feira.

Tipo de Vaga

Efetivo CLT.



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