Gestor de Atendimento Multicanal

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

Procuramos um profissional competente para liderar uma equipe multidisciplinar na busca por excelência no atendimento multicanal.

O(a) gestor(a) de qualidade será responsável por garantir a padronização e melhoria contínua dos processos, além de atuar estratégicamente com a operação para assegurar o atingimento dos principais indicadores.

Responsabilidades
  • Liderar e desenvolver o time de Qualidade;
  • Gerir indicadores de qualidade e satisfação do cliente;
  • Analisar cenários e dados para elaborar relatórios consultivos e insights estratégicos;
  • Trabalhar de forma integrada com Operações e áreas de suporte para assegurar consistência nas análises e entregas;

Requisitos:

  • Inglês intermediário/avançado – capaz de conduzir reuniões em inglês;
  • Experiência consolidada na gestão de equipes de Qualidade;
  • Conhecimento sólido em indicadores operacionais e de satisfação;
  • Vivência com métodos e ferramentas de Qualidade e soluções de Speech Analytics;
  • Domínio de Excel e PowerPoint, com habilidade para desenvolver relatórios executivos;
  • Perfil analítico, visão crítica e excelente comunicação;
Benefícios
  • Vale Transporte;
  • Vale Refeição;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Funeral;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.518 - R$1.558

    Cargo:Buscamos profissionais que sejam especialistas em atendimento multicanal, oferecendo experiências inesquecíveis e um atendimento humanizado através do Chat, E-mail e/ou Voz. Com uma equipe unida e comprometida com a qualidade do atendimento, trabalharemos juntos para fazer a diferença no mercado. Aqui você encontrará oportunidades de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGame Tempo inteiro R$1.518 - R$171.800

    Seja um game changer em uma multinacional acolhedora e diversa que coloca seus colaboradores em primeiro lugar. Aqui as oportunidades de crescimento são reais.Nossos clientes precisam de atendimento de excelência, e isso é feito por você!Atividades: Prestar atendimento multicanal (voz, chat e e-mail)Requisitos:Ensino médio completoExperiência em...

  • Gestor Comercial Multicanal

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Perfil do CargoO perfil ideal é de um profissional experiente e motivado para atuar como Gestor Comercial Multicanal. Ser responsável por incluir propostas de crédito;Capturar documentos cadastrais;Verificar a veracidade de documentos e informações;Habilidades e QualificaçõesNecessitamos de um profissional com experiência demonstrada em gestão...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$20.000 - R$27.000

    Desenvolvedor de Atendimento Multicanal Gostaríamos de encontrar um profissional que possa trabalhar em um ambiente descontraído e com muitas oportunidades de crescimento, alinhado à nossa plataforma de Streaming.O candidato ideal é aquele que está antenado com a tecnologia e gosta de Filmes e Séries, com experiência em atendimento multicanal e fácil...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$63.000 - R$94.000

    Descrição do CargoSomos uma organização que valoriza o bem-estar, a colaboração e a inovação com propósito. Procuramos alguém para liderar e desenvolver um time de atendimento receptivo multicanal.Funções PrincipaisDimensionamento e escalonamento das equipes: Discutir e validar o dimensionamento das equipes de atendimento com os profissionais de...

  • Especialista Multicanal

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$1.518 - R$2.018

    Se você busca um desafio, venha desenvolver suas habilidades de atendimento como especialista multicanal. O trabalho envolve ajudar nossos clientes por meio do chat, e-mail e voz.Benefícios e JornadaAtendimento flexível com escala 6x1 e folgas fixas aos domingos. Desenvolvimento profissional contínuo é fundamental para o sucesso da nossa equipe.Perfil...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.560

    **Sua Missão**Nós estamos em busca de pessoas comprometidas, atentas aos detalhes e apaixonadas por ajudar outras pessoas. Com seu talento em resolver problemas e comunicação, você fará a diferença para nossos clientes e para o time prestando um atendimento humanizado através do Chat, E-mail e/ou Voz.Para se tornar um membro nosso equipe, é...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$22.000 - R$28.000

    Estágio em AdministraçãoAuxiliar no atendimento multicanal ao cliente, na solução de problemas, retenção, identificação de oportunidades, apoio em vendas e no ciclo de atendimento.Requisitos:Formação acadêmica não informada;Experiência prévia em atendimento ao cliente;Vantagens:Treinamento continuado para desenvolvimento pessoal e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$183.600 - R$273.000

    Buscamos uma pessoa apaixonada por ajudar outros e comprometida com a qualidade do atendimento.Descrição do CargoO especialista de atendimento trabalhará em equipe para fornecer um atendimento personalizado ao cliente através do chat, e-mail e/ou voz.Fornecer soluções benéficas aos clientes;Registrar as solicitações dos clientes e oferecer produtos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$30.850 - R$42.800

    Auxiliar no atendimento multicanal ao cliente, na solução de problemas e retenção é um papel importante dentro da nossa equipe.Atividades:Solucionar problemas complexos e identificar oportunidades de melhoria;Apoiar em vendas e ciclo de atendimento para garantir uma experiência satisfatória aos clientes;Contribuir significativamente para a retenção...