
Gestor de Atendimento Multicanal
2 semanas atrás
Procuramos um profissional competente para liderar uma equipe multidisciplinar na busca por excelência no atendimento multicanal.
O(a) gestor(a) de qualidade será responsável por garantir a padronização e melhoria contínua dos processos, além de atuar estratégicamente com a operação para assegurar o atingimento dos principais indicadores.
Responsabilidades- Liderar e desenvolver o time de Qualidade;
- Gerir indicadores de qualidade e satisfação do cliente;
- Analisar cenários e dados para elaborar relatórios consultivos e insights estratégicos;
- Trabalhar de forma integrada com Operações e áreas de suporte para assegurar consistência nas análises e entregas;
Requisitos:
- Inglês intermediário/avançado – capaz de conduzir reuniões em inglês;
- Experiência consolidada na gestão de equipes de Qualidade;
- Conhecimento sólido em indicadores operacionais e de satisfação;
- Vivência com métodos e ferramentas de Qualidade e soluções de Speech Analytics;
- Domínio de Excel e PowerPoint, com habilidade para desenvolver relatórios executivos;
- Perfil analítico, visão crítica e excelente comunicação;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Funeral;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
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Especialista de Atendimento Multicanal
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.518 - R$1.558Cargo:Buscamos profissionais que sejam especialistas em atendimento multicanal, oferecendo experiências inesquecíveis e um atendimento humanizado através do Chat, E-mail e/ou Voz. Com uma equipe unida e comprometida com a qualidade do atendimento, trabalharemos juntos para fazer a diferença no mercado. Aqui você encontrará oportunidades de...
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Especialista em Atendimento Multicanal
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGame Tempo inteiro R$1.518 - R$171.800Seja um game changer em uma multinacional acolhedora e diversa que coloca seus colaboradores em primeiro lugar. Aqui as oportunidades de crescimento são reais.Nossos clientes precisam de atendimento de excelência, e isso é feito por você!Atividades: Prestar atendimento multicanal (voz, chat e e-mail)Requisitos:Ensino médio completoExperiência em...
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Gestor Comercial Multicanal
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000Perfil do CargoO perfil ideal é de um profissional experiente e motivado para atuar como Gestor Comercial Multicanal. Ser responsável por incluir propostas de crédito;Capturar documentos cadastrais;Verificar a veracidade de documentos e informações;Habilidades e QualificaçõesNecessitamos de um profissional com experiência demonstrada em gestão...
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Desenvolvedor de Atendimento Multicanal
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$20.000 - R$27.000Desenvolvedor de Atendimento Multicanal Gostaríamos de encontrar um profissional que possa trabalhar em um ambiente descontraído e com muitas oportunidades de crescimento, alinhado à nossa plataforma de Streaming.O candidato ideal é aquele que está antenado com a tecnologia e gosta de Filmes e Séries, com experiência em atendimento multicanal e fácil...
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Coordenador(a) de Atendimento Multicanal
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$63.000 - R$94.000Descrição do CargoSomos uma organização que valoriza o bem-estar, a colaboração e a inovação com propósito. Procuramos alguém para liderar e desenvolver um time de atendimento receptivo multicanal.Funções PrincipaisDimensionamento e escalonamento das equipes: Discutir e validar o dimensionamento das equipes de atendimento com os profissionais de...
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Especialista Multicanal
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$1.518 - R$2.018Se você busca um desafio, venha desenvolver suas habilidades de atendimento como especialista multicanal. O trabalho envolve ajudar nossos clientes por meio do chat, e-mail e voz.Benefícios e JornadaAtendimento flexível com escala 6x1 e folgas fixas aos domingos. Desenvolvimento profissional contínuo é fundamental para o sucesso da nossa equipe.Perfil...
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Especialista em Atendimento Multicanal
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.560**Sua Missão**Nós estamos em busca de pessoas comprometidas, atentas aos detalhes e apaixonadas por ajudar outras pessoas. Com seu talento em resolver problemas e comunicação, você fará a diferença para nossos clientes e para o time prestando um atendimento humanizado através do Chat, E-mail e/ou Voz.Para se tornar um membro nosso equipe, é...
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Auxiliar em Atendimento Multicanal
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$22.000 - R$28.000Estágio em AdministraçãoAuxiliar no atendimento multicanal ao cliente, na solução de problemas, retenção, identificação de oportunidades, apoio em vendas e no ciclo de atendimento.Requisitos:Formação acadêmica não informada;Experiência prévia em atendimento ao cliente;Vantagens:Treinamento continuado para desenvolvimento pessoal e...
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Especialista de Atendimento Multicanal
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$183.600 - R$273.000Buscamos uma pessoa apaixonada por ajudar outros e comprometida com a qualidade do atendimento.Descrição do CargoO especialista de atendimento trabalhará em equipe para fornecer um atendimento personalizado ao cliente através do chat, e-mail e/ou voz.Fornecer soluções benéficas aos clientes;Registrar as solicitações dos clientes e oferecer produtos...
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Auxiliar de Atendimento Multicanal
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$30.850 - R$42.800Auxiliar no atendimento multicanal ao cliente, na solução de problemas e retenção é um papel importante dentro da nossa equipe.Atividades:Solucionar problemas complexos e identificar oportunidades de melhoria;Apoiar em vendas e ciclo de atendimento para garantir uma experiência satisfatória aos clientes;Contribuir significativamente para a retenção...