Especialista em Suporte ao Cliente para Ampliar a Satisfação
1 semana atrás
SOBRE A CDF
Somos uma provedora de suporte tecnológico premium (PTS) do Brasil, presente no mercado desde 2007. Oferecemos soluções de assistência para atender as necessidades de consumidores e parceiros comerciais.
Estamos aqui para facilitar a vida das pessoas.
A cultura da nossa empresa valoriza:
- Aprendizagem: Somos humildes e aprendemos constantemente.
- Empatia: Somos centrados em pessoas.
- Perspicácia: Somos atentos ao contexto e às oportunidades.
- Determinação: Sabemos e planejamos onde queremos chegar.
- Simplicidade: Somos descomplicados.
- Inovação: Somos provocadores do novo.
ESCALA E HORÁRIOS DE TRABALHO
Nossa equipe trabalha em um modelo híbrido, com três dias por mês presenciais na nossa sede em Alphaville. Os demais dias são dedicados à atuação remota. Essa flexibilidade permite que os nossos especialistas em suporte ao cliente sejam mais produtivos e eficientes.
CONDIÇÕES DO EMPREGO
Além da retribuição competitiva, R$1.260,54, oferecemos uma série de benefícios aos nossos funcionários:
- Assistência Médica e Odontológica
- Auxílio Creche (Filhos até 5 anos de idade)
- Convênio com farmácia
- Seguro de vida
- Participação de Lucros (PLR) - atrelado as metas
- Parceria para curso de Idiomas
- Incentivo Educacional com patrocino de 100% cursos de Graduação / Pós-graduação / MBA
- Vale-refeição ou Alimentação
- Vale Transporte ou combustível
- Clube de Vantagens oferecido pelos parceiros
- Programa de orientação jurídica, psicológica e financeira
- Home office
O QUE FAZEMOS
No papel de especialista em suporte ao cliente, você será responsável por:
- Atender aos clientes por telefone e canais SAC, esclarecendo dúvidas e assumindo ligações com nível de criticidade baixa, média e alta.
- Analisar e resolver reclamações dos clientes, apresentando soluções para minimizar a insatisfação.
- Realizar pesquisas de satisfação dos atendimentos prestados.
REQUISITOS PARA O PERFIL
Para ser um especialista em suporte ao cliente da nossa equipe, é necessário ter:
- Ensino Médio completo
- Maior de 18 anos
- Experiência com atendimento ao cliente por telefone e canais SAC
O QUE NÓS OFERECEMOS
Aqui você encontrará um ambiente dinâmico, completamente colaborativo e com muitos desafios. Essa combinação possibilita muito aprendizado e crescimento.
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Especialista em Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
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Especialista em Suporte ao Cliente
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4 semanas atrás
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Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroA Jobbol está procurando por um Especialista em Suporte Administrativo para atuar em nossa equipe em tempo integral. A posição oferece uma oportunidade de crescimento profissional e o envolvimento em projetos desafiadores.Descrição da VagaO Especialista em Suporte Administrativo será responsável por preencher planilhas, solicitar materiais em geral,...