Gerente de Experiência do Cliente e Qualidade

4 semanas atrás


Anápolis, Goiás, Brasil Vem Ser Tahto Tempo inteiro

Somos a Tahto, uma empresa inovadora que busca profissionais qualificados para compor nosso time de sucesso. Nossa missão é transformar a vida das pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com foco na experiência do cliente.

Para isso, estamos procurando por talentos que possam nos ajudar a ser uma empresa líder em qualidade e experiência do cliente. Se você é um profissional motivado e com experiência em liderança, qualidade e atendimento ao cliente, venha se juntar a nós

**Responsabilidades e atribuições**

- Gerenciar indicadores de qualidade e liderar as operações da companhia para alcançar resultados financeiros positivos;

- Desenvolver e implementar soluções digitais e metodologias para melhorar a experiência do cliente;

- Gerenciar equipes e otimizar processos para melhorar a eficiência e a qualidade;

- Propor melhorias na cadeia de valor do produto, cliente e processos de atendimento;

- Liderar equipes multidisciplinares e garantir a implementação de práticas ágeis;

- Desenvolver as pessoas e garantir a experiência do colaborador;

- Analisar NPS e definir ações para melhorar o indicador;

- Ter relacionamento com clientes internos e externos;

- Executar outras atividades correlatas à função.

**Requisitos e qualificações**

- Ensino superior completo em Administração, Economia, Contabilidade ou Engenharia;

- Experiência em liderança, qualidade e atendimento ao cliente;

- Conhecimento em metodologias ágeis e soluções digitais;

- Conhecimento em gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes;

- Conhecimento em análise e interpretação de KPIs;

**Competências comportamentais**

- Administração de conflitos;

- Foco no resultado;

- Liderança;

- Planejamento;

- Tomada de decisão;

- Visão estratégica.

**Informações adicionais**

Benefícios: auxílio creche, auxílio filho excepcional, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, vale transporte, vale alimentação e/ou refeição, premiações mensais, PPR - Programa de Participação nos Resultados.



  • Anápolis, Goiás, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional de alta qualidade para o cargo de Analista de Experiência do Cliente em Anápolis.Como Analista de Experiência do Cliente, você será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e satisfatória ao interagir com nossos produtos e serviços.Algumas das suas...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Th Gestão E Pessoas Tempo inteiro

    Função: Analista de Relacionamento com ClientesDescrição: Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes e a melhoria contínua do processo de sustentação.Responsabilidades:Gestão da carteira de clientes;Interações com demais áreas para solucionar...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca um profissional para atuar como Analista de Experiência do Cliente em Anápolis.**Responsabilidades:*** Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.* Realizar análises amplas e profundas usando...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Distribuidora Brasileira De Asfalto - Disbral Tempo inteiro

    O gerente de negócios e atendimento ao cliente será responsável por planejar e orientar as atividades da equipe para suprir necessidades de clientes e dar suporte às operações da empresa. Desenvolver procedimentos, estabelecer normas e garantir o lançamento preciso de pedidos são algumas das suas responsabilidades.Além disso, você precisará...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Indústria Farmacêutica Tempo inteiro

    Estamos procurando um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Qualidade Industrial na Indústria Farmacêutica em Anápolis.Resumo da VagaO candidato ideal terá experiência em desenvolver e implementar políticas de garantia da qualidade, supervisionar a equipe de garantia da qualidade e garantir a conformidade com as regulamentações e...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Vem Ser Cassi Tempo inteiro

    Na CASSI, estamos comprometidos com o objetivo de "Cuidar do participante em todas as fases da sua vida". Para alcançar esse propósito, buscamos pessoas apaixonadas por transformar e simplificar as jornadas dos clientes.Nossa busca é por profissionais que estejam dispostos a agregar valor, trocar ideias, contribuir com soluções inovadoras e estar aberta...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Políticas de Garantia da QualidadeNa Jobbol, estamos procurando por um profissional experiente para desenvolver e implementar políticas de garantia da qualidade que garantam a conformidade com as regulamentações e padrões da indústria farmacêutica.Supervisão e CoordenamentoComo Gerente de Garantia da Qualidade, você será...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Fabrica de produtos farmacêuticos e farmoquímicos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Produção na Fabrica de produtos farmacêuticos e farmoquímicos visa liderar a equipe produtiva em Anápolis. A posição é responsável por planejar, organizar e gerenciar todos os processos produtivos, garantindo a eficiência e a qualidade dos produtos.Responsabilidades PrincipaisPlanejar e organizar a...

  • Gerente de Qualidade

    3 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil SAGA BRASIL ADMINISTRACAO E PARTICIPACOES S.A. Tempo inteiro

    Objetivo principal é garantir a satisfação do cliente e o seguimento dos processos na loja.É responsável por acompanhar pesquisa de satisfação do cliente, garantindo a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.Coordena equipe de qualidade para garantir o cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa.Garante a atualização constante dos...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Indústria Farmacêutica Tempo inteiro

    Indústria Farmacêutica está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Garantia da Qualidade em Anápolis (Distrito Agro-Industrial de Anápolis).**Responsabilidades:*** Desenvolver e implementar políticas de garantia da qualidade;* Supervisionar a produção e garantir a conformidade com os padrões de qualidade;* Trabalhar em...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Gpl Incorporadora Tempo inteiro

    Gpl Incorporadora busca um profissional habilidoso para desempenhar um papel fundamental em sua equipe. O ideal é alguém que possa desenvolver estratégias para melhorar a experiência e fidelização do cliente, atuando com atenção e compromisso.Principais atividades:- Desenvolver e implementar práticas inovadoras para melhorar a satisfação do...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Indústria Farmacêutica Tempo inteiro

    Indústria Farmacêutica busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Garantia da Qualidade em Anápolis.Responsabilidades:Desenvolver e implementar políticas de garantia da qualidade para garantir a conformidade com as regulamentações e padrões da indústria.Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de garantia da qualidade,...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Unimed Maringá Tempo inteiro

    Descrição do Cargo O cargo de Gerente de Experiência ao Paciente visa atuar na área de experiência do paciente, supervisionando e acompanhando as equipes e atividades ligadas ao atendimento. Além disso, é responsável por supervisionar e acompanhar as atividades que sustentam o canal de comunicação, orientar os atendentes quanto ao padrão de...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Consultoria E Associados Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Unidade em nossa equipe de cozinha industrial. O candidato ideal deve ter habilidades sólidas em gestão de custos, sanidade alimentar e qualidade do produto. Além disso, é fundamental ter experiência em liderar equipes e tomar decisões estratégicas.**Requisitos:**- Superior em...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Indústria Farmacêutica Tempo inteiro

    Indústria Farmacêutica busca profissional qualificado para o cargo de Gerente de Garantia da Qualidade.Responsabilidades:Desenvolver e implementar políticas de garantia da qualidade para garantir a conformidade com as regulamentações e padrões da indústria.Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de garantia da qualidade, garantindo que as...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente- Coordenar equipes de suporte ao cliente- Analisar e melhorar processos de suporte**Requisitos:**- Experiência em gerenciamento de projetos- Conhecimento em...

  • Gerente Técnico Comercial

    4 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Consultoria Talentos Do Agro Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira - Indústria de Sementes****Gerente Técnico Comercial - Tratamento de Sementes*****A CTdoAgro busca Gerente Técnico Comercial para o cliente Aegilops, especializada em revestimento de sementes, integrante do Grupo InVivo.**FUNÇÕES**:Desenvolver e implementar estratégias comerciais visando o crescimento da empresa e a...

  • Gerente de Negócios

    4 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Vedacom Distribuidora De Vedações E Componentes Hidraulicos Ltda Tempo inteiro

    Como Gerente, você será responsável por planejar, organizar e controlar as rotinas da loja, garantindo um atendimento de alta qualidade aos clientes. Além disso, você precisará gerir equipes, estoques e processos comerciais, além de acompanhar metas e indicadores para alcançar resultados.Para isso, você precisará motivar e desenvolver a equipe,...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Companhia aérea Tempo inteiro

    Companhia aérea busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Distribuição.**Responsabilidades:**- Gerenciar a distribuição de passagens e rotas de voo.- Coordenar a equipe de distribuição para garantir a eficiência e a qualidade do serviço.- Analisar e melhorar processos de distribuição para otimizar a eficiência e reduzir...

  • Gerente Financeiro Sênior

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia em Anápolis procura Gerente Financeiro SêniorA empresa está procurando um profissional experiente para assumir o papel de Gerente Financeiro Sênior. Nesta posição, você terá a responsabilidade de liderar a equipe financeira e contribuir para o sucesso da empresa.Sobre a Empresa: A empresa é uma líder no setor de tecnologia,...