Teleatendente - Unimed

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Teleatendente em nossa equipe da Unimed Curitiba. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades
  • Análise e Regularização de Autorizações
    • Analisar e deliberar sobre autorizações recebidas por canais de voz, texto e digitais;
    • Enviar SMS ao finalizar o processo de análise de liberação ou na falta de documentos complementares;
  • Atendimento e Registro
    • Atender e registrar demandas de informações, solicitações, sugestões e reclamações;
    • Registrar 100% dos atendimentos realizados (manifestação ou anotação administrativa) e informar protocolo ao interlocutor se necessário;
    • Transferir o interlocutor para a pesquisa de satisfação ao final do atendimento;
  • Suporte Administrativo
    • Realizar atividades administrativas inerentes à função;
    • Realizar contatos ativos conforme demanda;
    • Atender transbordo das células secundárias;
  • Célula Cooperado
    • Prestar orientações e suporte sobre o Portal Unimed, Autorizador Web, Agenda eletrônica (EMED), SCE (Sistema de Conta Eletrônica), aplicativo Unimed e Gestão de Honorários Médicos;
    • Prestar informações sobre pagamento, faturamento, glosas, reapresentações de contas e cronograma de faturamento;
    • Prestar informações gerais sobre filiação, eventos, assembleias, informativos, reuniões, PAC, alterações cadastrais, etc.
  • Célula Prestador e Fornecedor (PJ)
    • Prestar orientações e suporte sobre o Portal Unimed, Conexão Ativa, Autorizador Web, SCE (Sistema de Conta Eletrônica);
    • Prestar informações sobre pagamento, faturamento, glosas, reapresentações de contas e cronograma de faturamento;
    • Prestar informações gerais sobre credenciamento, eventos, informativos, reuniões, alterações cadastrais, etc.
  • Célula Empresas Contratantes (PJ)
    • Prestar orientações e suporte sobre o Portal Unimed, Autorizador Web;
    • Prestar informações sobre faturamento, inclusão e exclusão de beneficiários, alterações cadastrais e contratuais, simulação de coparticipação, simulação de custo operacional, elegibilidade de eventos para análise de cobertura contratual, cronograma de movimentações cadastrais, resoluções normativas, informativos, reuniões, eventos, etc.
  • Célula Suporte
    • Atender e transferir chamadas externas (administrativas) ao setor requisitado;
    • Prestar suporte a dúvidas de colaboradores internos e terceiros, intermediando com demais setores sempre que necessário;
    • Analisar, controlar e dar encaminhamento a produtos não conformes do setor;
  • Célula e Célula de Chat
    • Prestar informações gerais sobre o contrato, como emissão de boletos e esclarecimentos de valores cobrados, inclusão e exclusão de beneficiários, alterações cadastrais e contratuais, simulação de coparticipação, elegibilidade de eventos para análise de cobertura contratual, rede credenciada de abrangência nacional, acompanhamento de demanda, resoluções normativas, circulares, etc.
    • Prestar orientações e suporte sobre a utilização do Portal Unimed, Aplicativo e WhatsApp;
    Competências e Normas
    • Inovação e Sustentabilidade
      • Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social e governança, garantindo o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed;
    • Segurança e Higiene
      • Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes;
    • Competências Essenciais
      • Cooperar para Crescer;
      • Buscar Excelência;
      • Encantar o Cliente;
      • Gerenciar Emoções;
    Requisitos Obrigatórios
    • Formação Acadêmica
      • Ensino médio completo;
    • Habilidades Técnicas
      • Windows Office: Word, Excel (básico), Outlook e demais aplicativos;

  • Teleatendente - Unimed

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Teleatendente em nossa equipe da Unimed Curitiba. Nesta função, você será responsável por atender e registrar demandas de informações, solicitações, sugestões e reclamações dos nossos clientes.ResponsabilidadesAnalisar e regularizar autorizações recebidas por...

  • Teleatendente - Unimed

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional para atuar como Teleatendente na nossa empresa, a RH NOSSA. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAnálise e Regularização de AutorizaçõesAnalisar e deliberar sobre autorizações recebidas por...

  • Teleatendente (Unidade Portão) - Unimed

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Teleatendente (Unidade Portão) da RH NOSSA atua como porta de entrada para os clientes e colaboradores da Unimed, garantindo uma experiência de alta qualidade e segurança.ResponsabilidadesAnalisar e regularizar autorizações recebidas por canais de voz, texto e digitais;Atender e registrar demandas de informações, solicitações,...

  • Teleatendente (TOKEN) - Unimed

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Teleatendente em nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAnalisar e resolver solicitações de clientes de forma eficiente e...

  • Teleatendente (Unidade Portão) - Unimed: Desafio de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Cargo:** Teleatendente (Unidade Portão) - Unimed**Empresa:** RH NOSSA**Nível:** Auxiliar**Escolaridade:** Ensino médio - Completo**Tipo de contrato:** CLT**Jornada de trabalho:** 16:00 às 22:00 Seg a Sex e Escala no FDS**Benefícios:** Vale transporte, Vale refeição de R$ 0,20, Assistência Médica, Assistência Odontológica,...

  • Teleatendente de Suporte

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil SPACECOM Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Teleatendente em nossa equipe de suporte. O candidato ideal deve ter habilidades excelentes em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRealizar atendimentos telefônicos para clientes, fornecendo informações sobre...

  • Teleatendente de Suporte

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SPACECOM Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Teleatendente em nossa equipe de suporte. O candidato ideal deve ter habilidades excelentes em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRealizar atendimentos telefônicos para clientes, fornecendo informações sobre...

  • Teleatendente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom ! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...

  • Teleatendente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom ! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...

  • Teleatendente - PR: Identifique e Resolva

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional para atuar como Teleatendente no turno da noite, responsável por:Realizar atendimentos telefônicos para clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços;Resolver dúvidas, reclamações e solicitações de forma eficiente e cordial;Registrar informações dos atendimentos no sistema,...

  • Teleatendente - Banco de Talentos - Unimed

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Nível de Experiência: AuxiliarEscolaridade: Ensino Médio CompletoTipo de Contrato: CLTJornada de Trabalho: Carga Horária de 4 horas ou 6 horas por dia e Escala nos Finais de Semana (Sábados ou Domingos)Benefícios:Assistência OdontológicaAssistência MédicaVale RefeiçãoVale TransporteVale Alimentação de R$ 208,00Responsabilidades e Experiências...

  • Teleatendente - PR

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom ! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...

  • Teleatendente - PR

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom ! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...

  • Teleatendente - PR

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom ! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...

  • Teleatendente: Identificação de Violações e Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Teleatendente no nosso time de monitoramento de sentenciados. O candidato selecionado será responsável por realizar atendimentos telefônicos para clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços, resolver dúvidas, reclamações e solicitações de forma...

  • Operador de Telemarketing

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Teleatendente no nosso time de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesRealizar atendimentos telefônicos para clientes, fornecendo informações sobre produtos...

  • Teleatendente

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário de trabalho: das 14h às 20h de segunda a sexta-feira e aos sábados das 07h às 13h OUdas 8h às 14h de segunda a sexta-feira e aos sábados das 07h às 13h **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Vale alimentação,...

  • Teleatendente

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Auxiliar **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Vale refeição, Plano de saúde, Plano odontológico, Seguro de vida **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Unimed Curitiba contrata**: TELEATENDENTE **Local de trabalho**:...

  • Teleatendente

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: das 14h às 20h com escalas aos finais de semana **Benefícios**: Vale alimentação, Vale refeição, Plano de saúde, Plano odontológico **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa da area de saúde...

  • Teleatendente

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: das 13h às 19h de segunda a sexta-feira. **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Vale refeição, Plano de saúde, Plano odontológico **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Empresa do ramo da saúde...

  • Teleatendente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom ! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...

  • Teleatendente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom ! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...

  • Teleatendente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom ! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...

  • Teleatendente

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Spacecomm Monitoramento SA Tempo inteiro

    Venha fazer parte da **Spacecom**! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos desenvolver soluções diferenciadas e inteligentes! Contamos com um time de pessoas engajadas, dispostas a se desenvolver e superar...

  • Teleatendente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom ! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...

  • Teleatendente

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom ! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...

  • Teleatendente - Banco de Talentos - Unimed

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Nível: AuxiliarEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Carga horária de 4 horas ou 6 horas por dia e escala nos finais de semana (sábados ou domingos).Benefícios: Assistência odontológica, Assistência médica, Vale refeição, Vale transporte, Vale alimentação de R$ 208,00Responsabilidades e Experiências...

  • Teleatendente

    Há 4 dias

    CURITIBA, Brasil SPACECOM Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...

  • Teleatendente

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...

  • Teleatendente

    1 semana atrás

    Curitiba, PR, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom ! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...

  • Teleatendente - PR

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom ! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...

  • Teleatendente - PR

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom ! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...

  • Teleatendente - PR

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom ! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...

  • Teleatendente - PR

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom ! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...

  • Teleatendente - PR

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Spacecomm Monitoramento Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Spacecom ! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos...