Voz do Cliente
Há 3 dias
Como agente de suporte, você é a voz do cliente dentro da empresa. Entende sua dor, resolve o problema e sinaliza melhorias que fazem diferença no produto ou processo.
Sua rotina:
- Checar tickets, e-mails e mensagens. Antes do apito, entramos prontos, sabendo o que precisa ser resolvido.
- Atender clientes e guiá-los pelo melhor caminho. Se ele pediu ajuda, espera solução, não desculpa. O suporte existe para descomplicar.
O que esperamos:
- Compatibilidade com os valores da empresa para fortalecer a nossa cultura. Nossos valores são inegociáveis.
- Comunicação afiada. Clareza e objetividade são essenciais, seja na escrita ou na fala.
- Proatividade total: não espere o problema crescer, resolva antes. Antecipação é chave para um suporte de excelência.
- Diagnóstico rápido, solução na manga. Agilidade é o que diferencia um suporte comum de um suporte de elite.
- Prazos são compromissos. Cumprir o combinado é parte do jogo.
- Ensinar faz parte, mas a meta é tornar o cliente independente. Quanto mais ele souber, menos chamados precisará abrir.
- Nossa real efetividade acontece quando somos resolutivos. O problema do cliente é o nosso problema.
- Ter um networking interno de qualidade: a troca interna com os times deve ser diária.
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Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Pato Branco, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Agente de Suporte atua como a voz do cliente dentro da empresa entende a dor, resolve o problema e ainda sinaliza melhorias que fazem diferença no produto ou no processo. Domina o atendimento técnico ou funcional, mantém uma comunicação clara, humanizada e eficiente, garantindo que cada ponto de contato seja leve, resolutivo e alinhado com a cultura...
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Pato Branco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000Desenvolvedor de Suporte ao ClienteO Desenvolvedor de Suporte é a voz do cliente dentro da empresa, entendendo suas necessidades e resolvendo problemas.Sua RotaChecar tickets, e-mails e mensagens para estar preparado para resolver problemas.Atender clientes e guiá-los pelo melhor caminho para uma solução eficiente.Nossos Valores:Compatibilidade com os...
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Manager, Customer Success
Há 7 dias
Pato Branco, Brasil Hive - Especialistas Em Sucesso Do Cliente Tempo inteiroEspecialista em Sucesso do Cliente | Estratégia de Expansão e Processos | Análise de Requisitos orientada à Experiência do ClienteA Hive está com 2 vagas para Customer Success (CS) e buscamos pessoas comunicativas, com foco em relacionamento e que queiram crescer junto com a gente Jornada: Segunda a Sexta, das 8h às 18hSalário + Comissionamento por...
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Especialista em Soluções de Comunicação
Há 5 dias
Pato Branco, Brasil beBeetelecomunicaçãoserviços Tempo inteiro R$3.000 - R$7.000Oferecemos uma oportunidade de crescimento profissional para um Técnico de Telecomunicações que se destacará como porta-voz da nossa empresa, compreendendo as necessidades dos clientes em soluções de internet, telefonia e redes privadas.O ideal é que o candidato tenha experiência prévia na área de telecomunicações, disponibilidade para viagens e...
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Apoio Comunicação
Há 3 dias
Pato Branco, Brasil beBeeAssessor Tempo inteiro R$3.000Descrição da Vaga:O profissional procurado atuará na produção de conteúdo jornalístico e institucional, com foco em micro e pequenas empresas.Irá atuar em relacionamento com a imprensa, cobertura de eventos técnicos e sociais, e gerenciar imagem e comunicação de crise.Responsabilidades:Produzir conteúdo jornalístico e institucional, incluindo...
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Especialista em Relações Públicas
Há 7 dias
Pato Branco, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$3.000Assessor de ImprensaApos você ser designado como Assessor de Imprensa, você será responsável por produzir conteúdo jornalístico e institucional de alta qualidade para veículos internos e externos do cliente.Produção de Conteúdo:Produção de conteúdo jornalístico e institucional em diferentes formatos (textos, áudios e vídeos).Relacionamento...
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Manager, Customer Success
Há 2 dias
Pato Branco, Paraná, Brazil Hive - Especialistas em Sucesso do Cliente Tempo inteiroEspecialista em Sucesso do Cliente | Estratégia de Expansão e Processos | Análise de Requisitos orientada à Experiência do ClienteA Hive está com 2 vagas para Customer Success (CS) e buscamos pessoas comunicativas, com foco em relacionamento e que queiram crescer junto com a gente Jornada: Segunda a Sexta, das 8h às 18hSalário + Comissionamento por...
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Gerente de Negócios
Há 4 dias
Pato Branco, Brasil Uniprime do Iguaçu Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time Estamos em busca de um Gerente de negócios para compor o nosso time de profissionais que fazem a diferença no mercado financeiro Nossa cultura é fundamentada em um ambiente humano, participativo e sustentável, permitindo que os colaboradores sintam-se parte da cooperativa Atribuições: • Gerenciar a carteira de...
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Gerente de Negócios Júnior
Há 2 dias
Pato Branco, Brasil Uniprime do Iguaçu Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time Estamos em busca de um Gerente de Negócios Júnior para compor o nosso time de profissionais que fazem a diferença no mercado financeiro Nossa cultura é fundamentada em um ambiente humano, participativo e sustentável, permitindo que os colaboradores sintam-se parte da cooperativa Atribuições: Gerenciar a carteira de...
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Assessor de Clientes
1 dia atrás
Rio Branco, Acre, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$12.000 - R$14.880O papel do profissional nesse cargo é atuar como porta-voz da empresa, mantendo uma abordagem proativa em relação aos clientes. Essa função envolve realizar um atendimento de excelência, garantindo que os clientes sejam tratados com respeito e compreensão.Principais ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Realizar um atendimento personalizado e...
