Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 1 mês


Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil SOLUTECH CONSULTORIA E SERVICOS LTDA Tempo inteiro
Visão Geral da Posição

Como Especialista em Atendimento ao Cliente, você será o elo entre os clientes e a empresa, atendendo às suas necessidades e garantindo a satisfação do cliente. Você fornecerá um excelente atendimento ao cliente, garantindo a imagem positiva da empresa.

Principais Responsabilidades:

Responder prontamente às solicitações dos clientes e fornecer informações e soluções precisas.
Registrar e rastrear os problemas dos clientes para garantir que todas as solicitações sejam tratadas adequadamente.
Coordenar com vários departamentos para garantir que as necessidades e problemas do cliente sejam resolvidos rapidamente.
Coletar feedback dos clientes e fornecer sugestões de melhorias para ajudar a empresa a melhorar a qualidade do serviço.
Manter banco de dados de clientes para garantir a precisão e integridade das informações.
Participar de treinamentos regularmente para melhorar o conhecimento do produto e as habilidades de serviço.

Requisitos do Trabalho:

Ensino médio técnico ou superior, experiência profissional relevante é preferida.
Excelente comunicação e habilidades interpessoais.
Fortes habilidades de resolução de problemas e consciência de atendimento ao cliente.
Proficiente no uso de software de escritório e sistemas de gerenciamento de clientes.
Ter bom espírito de equipe e adaptabilidade.

Benefícios:

Salário competitivo e bônus de desempenho.
Segurança Social e Seguro de Saúde.
Treinamento regular e oportunidades de desenvolvimento de carreira.

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