Voz Agendamento

Há 2 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$36.000 - R$42.998

**Atendente de Consultas e Exames:**

Nossa equipe busca profissionais proativos e comunicativos para atender nossos clientes em um ambiente dinâmico.

Aqui estão as responsabilidades do cargo:

  • Prestar atendimento humanizado e eficiente aos beneficiários, garantindo informações claras e suporte no agendamento de consultas, exames e orientações sobre serviços de saúde;
  • Realizar atendimento voz aos beneficiários e prestar informações sobre convênios, rede credenciada, agendamentos e serviços;
  • Efetuar cadastro e atualização de dados dos beneficiários nos sistemas internos;
  • Apoiar no processo de marcação, remarcação e cancelamento de consultas e exames;
  • Orientar sobre protocolos, documentos necessários e fluxos de atendimento;
  • Encaminhar demandas para as áreas responsáveis, acompanhando até a resolução;
  • Tratar reclamações e solicitações com empatia, cordialidade e sigilo;
  • Cumprir normas internas, metas de qualidade e prazos de atendimento;
  • Posicionar-se com calma e tolerância frente a situações que fujam da sua rotina de trabalho;
  • Interpretar procedimentos rotineiros de forma eficaz;
  • Comunicar-se de forma clara e concisa, ambos oralmente e por escrito;
  • Mantê-la-se informado sobre os processos e políticas da instituição;
  • Tenha excelente capacidade comportamental para agir em diferentes situações de maneira eficiente.

Requisitos:

  • Ser maior de 18 anos;
  • Ter Ensino médio concluído e histórico escolar ou certificado de conclusão de curso;
  • Ter conhecimentos básicos em informática;
  • Ter boa dicção (fala) e escrita;
  • Ter habilidades de comunicação verbal e escrita excelentes;
  • Ter boa fluência verbal;
  • Ter capacidade comportamental para agir com calma e tolerância;
  • Ter iniciativa e capacidade de interpretação;
  • Ter conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente.

Vantagens:

Trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, desenvolver habilidades de comunicação e gerenciamento de conflitos, obter benefícios de saúde e assistência à educação.

Para se candidatar, envie seu currículo e carta de apresentação para nossa equipe.



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