Especialista em Suporte e Atendimento

2 semanas atrás

Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$43.920 - R$75.660

Descrição do Cargo:

Suporte ao Cliente e Fornecedores

O cargo visa atender às necessidades dos clientes fornecedores por meio de canais de atendimento personalizados, orientando-os na participação de processos licitatórios. Além disso, identifica demandas e encaminha os casos para o suporte técnico da TI quando necessário.

A principal responsabilidade consiste em conduzir os clientes fornecedores no uso eficaz da plataforma para participação nos processos de licitação disponíveis no Portal de Compras Públicas. Isso inclui a ativação cadastral dos clientes, análise das informações de cadastro, homologação e pagamento via nossos canais de atendimento.

  • Responsabilidades:
  • Realizar ativação cadastral de clientes fornecedores, através de sistema interno, realizando análise e conferência de informações do cadastro do cliente, homologação e efetuação de pagamento, por meio de nossos canais de atendimento.
  • Instruir os procedimentos licitatórios ao fornecedor, por meio de orientações pautadas nas legislações aplicadas no processo licitatório e orientações técnicas sobre a plataforma.
  • Assegurar que as etapas de fases do certame, localização de ícones e envio de documentações ao cliente ocorram dentro dos prazos, através do preenchimento dos controles internos de atendimento e acompanhamento pela plataforma.
  • Solicitar emissão/correção de notas fiscais, por meio de aberturas de chamados pela plataforma de uso interno, após a coleta de informações necessárias para instruir o setor responsável na realização da solicitação.
  • Efetuar abertura de chamados técnicos, mediante uso do sistema interno para encaminhamento de solicitação à equipe de TI para modificações.
  • Pesquisar e analisar os editais publicados no Portal de Compras Públicas, para subsidiar atendimentos, por meio do uso da plataforma para acesso ao Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP).
Habilidades e Conhecimentos Requeridos
  • Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Pública ou áreas afins.
  • Experiência com Help Desk e/ou atendimento ao cliente.

  • Especialista em Suporte Administrativo

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$40.815 - R$64.219

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Suporte AdministrativoO Especialista em Suporte Administrativo desempenha um papel fundamental na equipe, apoiando a gestão de processos e coordenando a análise de consultoria e assessoria. Responsabilidades e Atribuições:Organizar documentos e processos para clientes internos e externos;Controlar planilhas de...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    1 semana atrás

    Brasil beBeeSustentabilidade Tempo inteiro R$42.115 - R$62.372

    Seja um Especialista em Suporte AdministrativoO papel de especialista em suporte administrativo é fundamental para a manutenção da produtividade e eficiência das operações.Competências Essenciais:Nível superior completo ou cursando nas áreas de Administração, Gestão, Tecnologia ou afins;Experiência em Atendimento ao Cliente;Conhecimento em...

  • Especialista em Suporte Técnologico

    1 semana atrás

    Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO trabalho de um especialista em suporte tecnológico envolve garantir a eficiência e qualidade no atendimento ao cliente. Responsável por resolver problemas, cotationar peças e equipamentos necessários para o atendimento dos clientes.Requisitos do Cargo:Graduação em Tecnologia da Informação ou curso relacionado;Experiência em...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Especialista em Suporte ao ClienteO perfil ideal é de um(a) Especialista em Suporte ao Cliente com experiência prática em plataformas para atuar em atividades operacionais e de execução no dia a dia.Responsabilidades:

  • Especialista de Suporte

    1 semana atrás

    Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Carreira de Suporte ao ClienteDescrição da Vaga:Como especialista em suporte ao cliente, suas principais responsabilidades incluem:Realizar atendimento personalizado aos clientes, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos. Efetuar a abertura, acompanhamento e encerramento de chamados, garantindo a resolução...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$28.000 - R$34.000

    Técnico de Suporte de TIDesenvolva sua carreira como Técnico de Suporte de TI em uma equipe dinâmica e motivadora.O profissional atua como especialista em suporte técnico, prestando assistência ténica em hardware e software, redes e conectividade. As responsabilidades incluem:Atendimento de chamados de Nível 2 (CSTI-N2), escalonados pelo N1.Suporte...

  • Especialista em Suporte Técnico de Tecnologia da Informação

    1 semana atrás

    Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    Procuramos um especialista em suporte técnico de TI para liderar nosso departamento.Como líder do nosso departamento de TI, você será responsável por supervisionar e gerenciar uma equipe dedicada de suporte técnico, garantindo que nossos clientes e parceiros recebam atendimento de alta qualidade e suporte eficiente.

  • Especialista em atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Brasil Bronx Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Empresa: Somos uma empresa de Alimentos, localizada em Curitiba, no bairro Ecoville/Mossunguê. Descrição do Cargo: Estamos procurando um Especialista em Atendimento ao Cliente, focado no suporte e atendimento aos clientes, garantindo a satisfação através de interações eficientes. As tarefas diárias incluem responder o WhatsApp,...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Brasil beBeeSuvportetechnico Tempo inteiro R$35.000 - R$75.000

    Buscamos um profissional para atuar como especialista em suporte técnico, onde ele será responsável por atender clientes e usuários oferecendo suporte técnico de qualidade.O que você vai fazer:Atendimento ao cliente: Será responsável por atender as necessidades dos clientes e usuários da nossa plataforma;Diagnosticar e resolver problemas:...

  • Especialista em Atendimento e Serviço

    Há 3 dias

    Brasil beBeeInovador Tempo inteiro R$3.500 - R$4.750

    Queremos alguém com uma mentalidade inovadora e focada em resultados. Descreva-se como uma pessoa curiosa, sempre procurando por conhecimento e pronta para entregar soluções.Funções:Prestar atendimento personalizado ao cliente, seguindo as orientações do sistema;Registrar incidentes no sistema de forma precisa;Receber solicitações de atendimento e...