Analista de Serviços ao Cliente Jr

2 meses atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Randstad - Filial Norte RJ Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Serviços ao Cliente Jr - Temporário. Nesta função, você será responsável por garantir os mais elevados níveis de atendimento e eficiência logística aos clientes, buscando sempre promover aquilo que realmente importa para o bem-estar dos clientes e pacientes.

Responsabilidades
  • Gestão dos KPIs dos Clientes de menor relevância para a estratégia da empresa;
  • Suporte em Projetos que agreguem valor no relacionamento colaborativo com os clientes;
  • Gerenciar as expectativas dos clientes quanto à disponibilidade dos produtos, índice de ruptura e prazos de normalização;
  • Negociação com os clientes ações para aumentar o nível de serviço;
  • Negociação, sempre que possível, dos itens com risco de SOLBs/ WriteOff;
  • Responsável por construir estreito relacionamento com clientes, com foco na resolução ágil e eficiente de dúvidas e necessidades sobre pedidos dos clientes;
  • Assegurar o correto recebimento dos pedidos conforme prazo de pagamento e condições comerciais;
  • Definir e monitorar datas para colocação de pedidos;
  • Suportar aos clientes nas ocorrências de devolução/ recusas;
  • Avaliações mensais de desempenho dos clientes sob sua gestão;
Requisitos
  • Graduação em Administração, Engenharia, Economia ou Logística;
  • Conhecimento avançado de inglês e pacote office;
  • Desejável SAP e PowerBI;
  • Habilidade de comunicação verbal e escrita em português;

Localidades de atuação: Jacarepaguá e Duque de Caxias - RJ



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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Serviços Administrativos Jr, responsável por realizar gestão de contratos e pagamentos, controle financeiro e suportar as demandas de indicadores e controles administrativos do departamento de saúde ocupacional e da gerência superior do...

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    Descrição do Cargo:O cargo de Analista de Segurança Jr visa atuar como membro de uma equipe de segurança de dados, desenvolvendo estratégias e procedimentos para proteger a informação da empresa.Responsabilidades:Desenvolver e implementar procedimentos de segurança de dados;Realizar auditorias de segurança e identificar riscos;Trabalhar em conjunto...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oemprego Tempo inteiro

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