Especialista em Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REBECA LOUISE CONSULTORIA Tempo inteiro

Sobre a Empresa: A REBECA LOUISE CONSULTORIA é uma organização inovadora no setor de marketing digital, focada em aprimorar a presença online de empresas nos segmentos de saúde e estética. Nossa missão é apoiar nossos clientes na conquista de suas metas comerciais através de estratégias digitais personalizadas.

Descrição da Vaga: Estamos em busca de um profissional dinâmico, criativo e audacioso para integrar nossa equipe de Customer Success. Se você possui habilidades excepcionais de relacionamento interpessoal, esta é a sua oportunidade.

Responsabilidades:

  • Atender clientes de forma proativa e eficaz.
  • Oferecer suporte contínuo e resolver conflitos de maneira assertiva.
  • Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de melhoria e garantir o sucesso do cliente.
  • Utilizar ferramentas de CRM para gerenciar e coletar informações dos clientes.
  • Elaborar relatórios detalhados e orientados por dados para decisões estratégicas.
  • Manter um relacionamento próximo com os clientes, assegurando sua satisfação e fidelização.
  • Participar de reuniões com clientes para compreender suas necessidades e alinhar estratégias.

Requisitos:

  • Experiência mínima de 2 anos na área de Sucesso do Cliente ou atendimento ao cliente.
  • Formação em áreas como Gestão Comercial, Relações Públicas, Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins.
  • Conhecimento em análise de dados e métricas.
  • Experiência com ferramentas de CRM.
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Capacidade de resolver conflitos de forma eficaz.
  • Ser orientado por dados, com habilidade para interpretar e agir com base em informações.

Modalidade: PJ / Home Office

Carga Horária: Flexível

Salário: A combinar - Envie sua pretensão.

Benefícios: Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.



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