Coordenador de Sucesso dos Clientes

Há 21 horas

Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro

Desenvolva uma estratégia de sucesso para os clientes na atualização da jornada do cliente. Este profissional atuará como ponte entre as áreas estratégicas e operacionais, garantindo que as entregas estejam alinhadas com os objetivos de negócio dos clientes.

Responsabilidades:
  • Supervisionar e apoiar o time de Custoente Success no atendimento consultivo e na gestão da carteira de clientes;
  • Criar e acompanhar indicadores de desempenho (NPS, churn, taxa de renovação, engajamento);
  • Desenvolver e implementar planos de sucesso para clientes estratégicos;
  • Conduzir reuniões de alinhamento (QBRs, check-ins) e acompanhar a evolução da saúde do cliente;
  • Mapear oportunidades de upsell, cross-sell e cases de sucesso;
  • Promover treinamentos e capacitação contínua do time;
  • Atuar como ponto de escalonamento para resolução de problemas complexos.
Requisitos:
  • Experiência comprovada em liderança de times de Custoente Success, atendimento ou áreas correlatas;
  • Habilidade de gestão de indicadores e desempenho de equipe;
  • Capacidade analítica para mapear jornadas e propor melhorias;
  • Comunicação clara, empática e orientada a soluções;
  • Domínio de ferramentas de CRM e plataformas de CS.
Benefícios:
  • Variável;
  • Cartão flash multi benefícios no valor de R$ 400,00;
  • 4 semanas off após 1 ano de empresa;
  • Day off de aniversário;
  • Turbo Class - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento

  • Líder de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Desenvolver o sucesso dos clientes é um papel de liderança importante. Nossa empresa está procurando por alguém que possa guiar a equipe de sucesso do cliente em uma jornada de crescimento e expansão. O ideal é alguém experiente na gestão de indicadores e performance de equipes.

  • Supervisor de Sucesso do Cliente

    Há 23 horas

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Partners Comunicação Pro Business Tempo inteiro

    Criamos, investimos e aceleramos negócios Estamos construindo o mais robusto ecossistema de negócio digitais do Brasil. A Turbo Partners firma parceria apenas com negócios que têm potencial e estejam preparados para escalar a partir de estratégias digitais.Diante disso, estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Sucesso do Cliente disposto(a) a encarar...

  • Especialista em Sucesso ao Cliente

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    Desenvolvedor de Sucesso ao ClienteO profissional de sucesso ao cliente é responsável por definir o plano de mídia junto aos clientes, alinhar expectativas e identificar oportunidades. Além disso, você será responsável pelo onboarding e estratégia para atender aos clientes.Para desempenhar esse papel, é necessário ter conhecimentos em marketing...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeCuidado Tempo inteiro R$73.815 - R$92.829

    Transformar a forma como as pessoas cuidam da saúde é uma tarefa desafiadora, mas recompensadora. Nossa equipe está comprometida em levar vacinação e serviços de alta qualidade às famílias, melhorando assim a vida delas.Missão do CargoDesenvolva um plano de relacionamento com o cliente que seja eficaz e positivo, atuando em estruturas de sucesso...

  • Gerente de Sucesso de Clientes

    Há 2 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$90.000 - R$135.000

    Gerente de Sucesso de Clientes - Plataforma TecnológicaO nosso ecossistema busca um profissional altamente estratégico para atuar diretamente com as principais contas da indústria. Nesta oportunidade, você irá gerenciar um portfólio estratégico de grandes contas, atuando como ponto focal do cliente na jornada de sucesso.Responsabilidades:Garantir o...

  • Coordenador de Projetos

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Projeto CoordenadorObjetivo:Procuramos um coordenador de projetos experiente que consiga gerenciar diversas equipes e garantir o sucesso dos nossos projetos.Requisitos EssenciaisGraduação completa em Engenharia ou áreas tecnológicas afins;Inglês avançado;Experiência em função similar.Habilidades BuscadasNós estamos procurando por alguém com...

  • Coordenadora Comercial

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeVendedora Tempo inteiro R$2.900 - R$4.500

    Função: A pessoa coordenadora de vendas é responsável por cumprir as metas do negócio, orientando e assegurando a execução das atividades para conquistar os melhores resultados.Habilidades e QualificaçõesOrientação e planejamento estratégicoLiderança e gestão de equipesAnálise de dados e KPIsComunicação eficazVantagensOportunidade de...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

    Experiência sólida com atendimento B2C, de preferência em varejo (e-commerce), saúde, educação ou serviços;Experiência com relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de tecnologia;Conhecimento em CRM e habilidade com Pacote Office (especialmente Excel);Excelente comunicação,...

  • Profissional de Sucesso ao Cliente

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$2.100 - R$2.140

    Os profissionais de Sucesso ao Cliente são os principais responsáveis por garantir que os clientes estejam satisfeitos e tenham um alto nível de NPS. A jornada começa com o onboarding, onde eles definem o plano de mídia junto aos clientes, alinham expectativas e identificam oportunidades.Aqui estão as habilidades necessárias para se destacar em tal...

  • Coordenador de Planejamento Estratégico

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição do Cargo  A posição de Coordenador de Planejamento visa liderar uma equipe de planejamento para o sucesso de projetos complexos em construção civil. O ideal candidato deve ter experiência em liderança e gerenciamento de equipes, além de habilidades técnicas avançadas em ferramentas de controle de projetos.",