Analista De Sucesso Do Cliente

Há 4 dias


Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

Experiência sólida com atendimento B2C, de preferência em varejo (e-commerce), saúde, educação ou serviços;Experiência com relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de tecnologia;Conhecimento em CRM e habilidade com Pacote Office (especialmente Excel);Excelente comunicação, organização e gestão de tempo;Atender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail de forma ágil e empática;Encantar o cliente, fortalecendo o relacionamento em todas as etapas da jornada;Conduzir orientações sobre vacinas, medicações e serviços da Nina Saúde;Apoiar nos cancelamentos e agendamentos de nossos clientes;Monitorar e tratar casos sensíveis, evitando insatisfação do cliente;Apoiar no tratamento de feedbacks e NPSContribuir com insights e sugestões para melhoria contínua da experiência do cliente.Contribuir na definição e analise de indicadores pertinentes ao Sucesso do Cliente.Estruturar processos e rotinas da equipe.



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    Nossa empresa está em busca de um profissional qualificado para desempenhar o papel de Analista de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de atuar diretamente na estruturação do setor de Relacionamento com o Cliente e contribuir na definição de processos, rotinas e indicadores.Desenvolvimento da CarreiraOportunidade de crescer...


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    A Nina Saúde foi fundada em 2021 e é uma empresa de saúde domiciliar 100% digital.Temos mais de atendimentos realizados e estamos presentes em 16 cidades nos estados do Espírito Santo, Santa Catarina e Goiás.Nosso propósito é melhorar o relacionamento das pessoas com a saúde.E para isso, acreditamos que a jornada de cada indivíduo é única.Sem...


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    Job descriptionNa Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil.Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.Missão do CargoEstamos criando o setor de Relacionamento com o...


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    Desenvolver o sucesso dos clientes é um papel de liderança importante. Nossa empresa está procurando por alguém que possa guiar a equipe de sucesso do cliente em uma jornada de crescimento e expansão. O ideal é alguém experiente na gestão de indicadores e performance de equipes.


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    Desenvolvedor de Sucesso ao ClienteO profissional de sucesso ao cliente é responsável por definir o plano de mídia junto aos clientes, alinhar expectativas e identificar oportunidades. Além disso, você será responsável pelo onboarding e estratégia para atender aos clientes.Para desempenhar esse papel, é necessário ter conhecimentos em marketing...


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    **Recrutamento de Analistas ou Consultores:**Nossa empresa procura pessoas apaixonadas por encantar e fidelizar clientes para atuar em nossa equipe. Elas buscam indivíduos que sejam analíticos, criativos e possam trabalhar em equipe eficazmente.Para os interessados, é necessário ter habilidades técnicas sólidas, comunicação clara e ser capaz de...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    **Análise de Experiência do Cliente: Uma Carreira de Sucesso**O papel de Análista de Experiência do Cliente envolve o planejamento, execução e avaliação estratégias de marketing para concessionárias de veículos.Funções principais:Gestão eficaz de campanhas publicitárias;Análise profunda de relatórios financeiros;Estratégia e análise de...