Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Vitória, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil. Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.**Missão do Cargo**Estamos criando o setor de Relacionamento com o Cliente na Nina Saúde e você atuará diretamente nesta estruturação. Sem rodeios: buscamos alguém que inicialmente operacionalize as atividades de relacionamento, mas contribua na estruturação de processos, rotinas e indicadores do setor, com oportunidade de promoção no curto/médio (5 a 7 meses) prazo para liderar o time que estamos desenvolvendo.**Responsabilidades e atribuições**- Encantar o cliente, fortalecendo o relacionamento em todas as etapas da jornada;- Conduzir orientações sobre vacinas, medicações e serviços da Nina Saúde;- Apoiar nos cancelamentos e agendamentos de nossos clientes;- Monitorar e tratar casos sensíveis, evitando insatisfação do cliente;- Apoiar no tratamento de feedbacks e NPS- Contribuir com insights e sugestões para melhoria contínua da experiência do cliente.- Contribuir na definição e analise de indicadores pertinentes ao Sucesso do Cliente.- Estruturar processos e rotinas da equipe.**Requisitos e qualificações**- Experiência com relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de tecnologia;- Conhecimento em CRM e habilidade com Pacote Office (especialmente Excel);- Excelente comunicação, organização e gestão de tempo;**Informações adicionais**- Fazer parte de uma healthtech em rápido crescimento, com propósito real de transformar a saúde no Brasil;- Ambiente dinâmico, colaborativo e com espaço para protagonismo;- Remuneração compatível com o mercado;- Oportunidade de crescer junto com a Nina Saúde, estruturando do zero uma área estratégica para a empresa.A Nina Saúde foi fundada em 2021 e é uma empresa de saúde domiciliar 100% digital. Temos mais de 50.000 atendimentos realizados e estamos presentes em 16 cidades nos estados do Espírito Santo, Santa Catarina e Goiás.Nosso propósito é melhorar o relacionamento das pessoas com a saúde. E para isso, acreditamos que a jornada de cada indivíduo é única.Sem abrir mão da segurança e qualidade no atendimento, viemos para oferecer mais praticidade, comodidade e agilidade na sua experiência: você realiza sua compra 100% online, e a gente se adapta a seus horários e vamos aonde você estiver.Acreditamos que a tecnologia e inovação são grandes aliados da saúde.

  • Analista De Relacionamento E Sucesso Do Cliente

    4 semanas atrás

    Vitória, Brasil Ecosmetics Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente Localização : Jardim da Penha, Vitória - ES (presencial)Residir em : Vitória ou Vila Velha Sobre a Vaga :Estamos em busca de um Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente para integrar a equipe da Ecosmetics. Esse profissional será essencial para construir e manter um relacionamento sólido e proativo...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil Venha fazer história com a AEVO Tempo inteiro

    Ei, que bom te ver por aqui! Na nossa Página de Carreiras (aevo.gupy.io/), contamos um pouco sobre a AEVO. Agora, deixa a gente te apresentar tudo sobre a oportunidade: Estamos fazendo história e crescendo muito rápido! Somos a maior e mais completa plataforma de gestão de inovação e estratégia da América Latina, e planejamos ser ainda mais...

  • Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Vitória, ES, Brasil ECOSMETICS Tempo inteiro

    **Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente** **Localização**: Jardim da Penha, Vitória - ES (presencial) **Residir em**: Vitória ou Vila Velha **Sobre a Vaga**: Estamos em busca de um Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente para integrar a equipe da Ecosmetics. Esse profissional será essencial para construir e manter um relacionamento...

  • Analista CRM e Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil Mercafacil Tempo inteiro

    **Sobre nós**A Mercafacil foi feita para fazer a diferença na transformação do varejo.Temos certeza que podemos fazer isso quando tornamos possível entender as individualidades de cada um que estão no comportamento de compra e traduzir isso em conversão de vendas para o varejista.Vamos muito além de sistemas, somos uma empresa feita por pessoas e...

  • Líder De Sucesso Do Cliente Sênior

    Há 6 dias

    Vitória Brasil Winx Tempo inteiro

    Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas.Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento.Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar visão...

  • Analista - Sucesso Do Cliente

    1 dia atrás

    Vitória Brasil Plaza Technologies Tempo inteiro

    Você fará parte do time de Customer Service da Plaza , responsável por transformar nossos clientes em fãs e garantir que atingirão seus objetivos de negócio com excelência .Seu papel será essencial para o crescimento da empresa — e a sua evolução será proporcional ao valor que gerar.SUAS RESPONSABILIDADES:Garantir que nossos fluxos de...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Vitória, Brasil Novaformapvc Tempo inteiro

    Responsável por apoiar os clientes ao longo de sua jornada com a empresa, garantindo que tenham uma experiência positiva, eficaz e satisfatória com os produtos ou serviços adquiridos. Seu foco principal é promover a retenção, a satisfação e o engajamento dos clientes, atuando de forma proativa na resolução de dúvidas e problemas. Principais...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil NOVAFORMA PLASTICOS LTDA Tempo inteiro

    Responsável por apoiar os clientes ao longo de sua jornada com a empresa, garantindo que tenham uma experiência positiva, eficaz e satisfatória com os produtos ou serviços adquiridos. Seu foco principal é promover a retenção, a satisfação e o engajamento dos clientes, atuando de forma proativa na resolução de dúvidas e problemas.**Principais...

  • Especialista De Suporte E Sucesso Do Cliente

    1 dia atrás

    Vitória Brasil Grupo Digital Soluções Financeiras Tempo inteiro

    Local : Guarulhos/SP – 100% presencialHorário : Segunda a Sexta, das 08h às 18hRegime de contratação : CLT Salário fixo: R$ *****,00Descrição da VagaBuscamos um(a) Especialista de Suporte e Sucesso do Cliente para atuar de forma consultiva no relacionamento com nossos clientes B2 B, acompanhando sua jornada desde a implantação até o uso avançado...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil FACULDADE BRASILEIRA DE MEDICINA LTDA Tempo inteiro

    Como** Analista de SAC** você deve possuir fortes habilidades na comunicação e estar preparado para desempenhar funções essenciais para garantir a melhor experiência para os clientes. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: **? Como será seu dia-dia?** - Prestar atendimento aos clientes que contatam a empresa para a solução de problemas. - Realiza...