Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Vitória, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil. Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.**Missão do Cargo**Estamos criando o setor de Relacionamento com o Cliente na Nina Saúde e você atuará diretamente nesta estruturação. Sem rodeios: buscamos alguém que inicialmente operacionalize as atividades de relacionamento, mas contribua na estruturação de processos, rotinas e indicadores do setor, com oportunidade de promoção no curto/médio (5 a 7 meses) prazo para liderar o time que estamos desenvolvendo.**Responsabilidades e atribuições**- Encantar o cliente, fortalecendo o relacionamento em todas as etapas da jornada;- Conduzir orientações sobre vacinas, medicações e serviços da Nina Saúde;- Apoiar nos cancelamentos e agendamentos de nossos clientes;- Monitorar e tratar casos sensíveis, evitando insatisfação do cliente;- Apoiar no tratamento de feedbacks e NPS- Contribuir com insights e sugestões para melhoria contínua da experiência do cliente.- Contribuir na definição e analise de indicadores pertinentes ao Sucesso do Cliente.- Estruturar processos e rotinas da equipe.**Requisitos e qualificações**- Experiência com relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de tecnologia;- Conhecimento em CRM e habilidade com Pacote Office (especialmente Excel);- Excelente comunicação, organização e gestão de tempo;**Informações adicionais**- Fazer parte de uma healthtech em rápido crescimento, com propósito real de transformar a saúde no Brasil;- Ambiente dinâmico, colaborativo e com espaço para protagonismo;- Remuneração compatível com o mercado;- Oportunidade de crescer junto com a Nina Saúde, estruturando do zero uma área estratégica para a empresa.A Nina Saúde foi fundada em 2021 e é uma empresa de saúde domiciliar 100% digital. Temos mais de 50.000 atendimentos realizados e estamos presentes em 16 cidades nos estados do Espírito Santo, Santa Catarina e Goiás.Nosso propósito é melhorar o relacionamento das pessoas com a saúde. E para isso, acreditamos que a jornada de cada indivíduo é única.Sem abrir mão da segurança e qualidade no atendimento, viemos para oferecer mais praticidade, comodidade e agilidade na sua experiência: você realiza sua compra 100% online, e a gente se adapta a seus horários e vamos aonde você estiver.Acreditamos que a tecnologia e inovação são grandes aliados da saúde.

  • Analista De Relacionamento E Sucesso Do Cliente

    4 semanas atrás

    Vitória, Brasil Ecosmetics Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente Localização : Jardim da Penha, Vitória - ES (presencial)Residir em : Vitória ou Vila Velha Sobre a Vaga :Estamos em busca de um Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente para integrar a equipe da Ecosmetics. Esse profissional será essencial para construir e manter um relacionamento sólido e proativo...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Vitória, Brasil Venha fazer história com a AEVO Tempo inteiro

    Ei, que bom te ver por aqui! Na nossa Página de Carreiras (aevo.gupy.io/), contamos um pouco sobre a AEVO. Agora, deixa a gente te apresentar tudo sobre a oportunidade: Estamos fazendo história e crescendo muito rápido! Somos a maior e mais completa plataforma de gestão de inovação e estratégia da América Latina, e planejamos ser ainda mais...

  • Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Vitória, ES, Brasil ECOSMETICS Tempo inteiro

    **Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente** **Localização**: Jardim da Penha, Vitória - ES (presencial) **Residir em**: Vitória ou Vila Velha **Sobre a Vaga**: Estamos em busca de um Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente para integrar a equipe da Ecosmetics. Esse profissional será essencial para construir e manter um relacionamento...

  • Analista CRM e Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil Mercafacil Tempo inteiro

    **Sobre nós**A Mercafacil foi feita para fazer a diferença na transformação do varejo.Temos certeza que podemos fazer isso quando tornamos possível entender as individualidades de cada um que estão no comportamento de compra e traduzir isso em conversão de vendas para o varejista.Vamos muito além de sistemas, somos uma empresa feita por pessoas e...

  • Líder De Sucesso Do Cliente Sênior

    Há 6 dias

    Vitória Brasil Winx Tempo inteiro

    Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas.Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento.Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar visão...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Vitória, Brasil Novaformapvc Tempo inteiro

    Responsável por apoiar os clientes ao longo de sua jornada com a empresa, garantindo que tenham uma experiência positiva, eficaz e satisfatória com os produtos ou serviços adquiridos. Seu foco principal é promover a retenção, a satisfação e o engajamento dos clientes, atuando de forma proativa na resolução de dúvidas e problemas. Principais...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil NOVAFORMA PLASTICOS LTDA Tempo inteiro

    Responsável por apoiar os clientes ao longo de sua jornada com a empresa, garantindo que tenham uma experiência positiva, eficaz e satisfatória com os produtos ou serviços adquiridos. Seu foco principal é promover a retenção, a satisfação e o engajamento dos clientes, atuando de forma proativa na resolução de dúvidas e problemas.**Principais...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil FACULDADE BRASILEIRA DE MEDICINA LTDA Tempo inteiro

    Como** Analista de SAC** você deve possuir fortes habilidades na comunicação e estar preparado para desempenhar funções essenciais para garantir a melhor experiência para os clientes. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: **? Como será seu dia-dia?** - Prestar atendimento aos clientes que contatam a empresa para a solução de problemas. - Realiza...

  • Especialista Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Vitória, ES, Brasil Febracis Vitória Tempo inteiro

    Comércio varejista de livros. Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios não especificados anteriormente. Comércio varejista de jornais e revistas. Comércio varejista de artigos de papelaria. Comércio varejista de discos, CDs, DVDs e fitas. Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria...

  • Estagiário de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil NTT DATA Tempo inteiro R$1.036

    Principais ResponsabilidadesApoiar as atividades de agendamento de treinamentos dos clientes da base;Participar de projetos e iniciativas da área, contribuindo com ideias e sugestões;Acompanhar e auxiliar a equipe nas rotinas diárias, buscando aprender e se desenvolver profissionalmente;Executar quaisquer outras atividades pertinentes ao cargo, conforme...