Assistente de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás

Vitória, Espírito Santo, Brasil Novaformapvc Tempo inteiro

Responsável por apoiar os clientes ao longo de sua jornada com a empresa, garantindo que tenham uma experiência positiva, eficaz e satisfatória com os produtos ou serviços adquiridos. Seu foco principal é promover a retenção, a satisfação e o engajamento dos clientes, atuando de forma proativa na resolução de dúvidas e problemas.

Principais Atividades:

  • Realizar cadastro de novo cliente no sistema, atualizando a base de clientes;
  • Prestar suporte aos clientes por meio de canais como telefone, e-mail, chat ou sistemas internos, com foco em ocorrências de entrega e solicitações de garantia;
  • Registrar, acompanhar e resolver ocorrências relacionadas a atrasos, avarias, extravios ou entregas incorretas, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos;
  • Avaliar solicitações de garantia com base em critérios técnicos e políticas da empresa, acionando áreas responsáveis, quando necessário;
  • Interagir com setores como logística, transportadoras e qualidade para garantir a resolução das demandas dos clientes;
  • Manter os registros atualizados em sistemas de atendimento SAP, assegurando histórico completo das interações com o cliente;
  • Acompanhar casos em aberto e manter o cliente informado sobre o andamento das soluções, demonstrando comprometimento com a resolução;
  • Emitir notas fiscais de devolução ou de remessa através do sistema SAP.

Requisitos

  • Ensino Superior Completo ou Andamento em Administração ou áreas afins;
  • Desejável experiência com atendimento do cliente;
  • Conhecimento no sistema SAP será considerado um diferencial.
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Partners Comunicação Pro Business Tempo inteiro

    Criamos, investimos e aceleramos negócios Estamos construindo o mais robusto ecossistema de negócio digitais do Brasil. A Turbo Partners firma parceria apenas com negócios que têm potencial e estejam preparados para escalar a partir de estratégias digitais.Diante disso, estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Sucesso do Cliente disposto(a) a encarar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - Pleno/Senior Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil. Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência. Missão do Cargo Estamos...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

    Experiência sólida com atendimento B2C, de preferência em varejo (e-commerce), saúde, educação ou serviços; Experiência com relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de tecnologia; Conhecimento em CRM e habilidade com Pacote Office (especialmente Excel); Excelente...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil. Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.Missão do CargoEstamos criando o setor de Relacionamento com o Cliente na Nina...

  • Analista de sucesso do cliente jr

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil ECOSMETICS EDUCATION LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Ecosmetics: A Ecosmetics é uma empresa líder no mercado de beleza, com mais de 22 anos de atuação e presença em mais de 70 países. Reconhecida pela inovação e excelência, contamos com um dos centros de Pesquisa Desenvolvimento mais modernos do mundo, criando produtos e soluções que transformam o setor. Nosso compromisso é com o...

  • Especialista Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Febracis Vitória Tempo inteiro

    Comércio varejista de livros. Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios não especificados anteriormente. Comércio varejista de jornais e revistas. Comércio varejista de artigos de papelaria. Comércio varejista de discos, CDs, DVDs e fitas. Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria...

  • Assistente Fiscal

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Marilac Do Tempo inteiro

    Overview Assistente Fiscal part of a company in Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção, focused on tax and fiscal processes. Responsibilities Conhecer NF, apuracao de impostos, conferir e entregar declaracoes fiscais, saber tributacao fiscal Conhecer impostos, saber calcular DIFAL, ICMS, PIS, COFINS Conferencia de nota fiscal de entrada, saida e servico ...

  • Assistente Fiscal

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Marilac Do Tempo inteiro

    OverviewAssistente Fiscal part of a company in Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção, focused on tax and fiscal processes.ResponsibilitiesConhecer NF, apuracao de impostos, conferir e entregar declaracoes fiscais, saber tributacao fiscalConhecer impostos, saber calcular DIFAL, ICMS, PIS, COFINSConferencia de nota fiscal de entrada, saida e...

  • Assistente contábil

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Quantum Es Tempo inteiro

    OverviewJunte-se a nós como Assistente Contábil Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para integrar nossa equipe. Se você tem interesse em contabilidade e está pronto para aprender e evoluir em um ambiente dinâmico, esta é a oportunidade perfeita para você. Nossa vaga oferece a chance de trabalhar com empresas optantes pelo Simples...

  • Assistente contábil

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Quantum Es Tempo inteiro

    Overview Junte-se a nós como Assistente Contábil Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para integrar nossa equipe. Se você tem interesse em contabilidade e está pronto para aprender e evoluir em um ambiente dinâmico, esta é a oportunidade perfeita para você. Nossa vaga oferece a chance de trabalhar com empresas optantes pelo Simples...