Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Vitória ES, Brasil ECOSMETICS Tempo inteiro

**Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente**

**Localização**: Jardim da Penha, Vitória - ES (presencial)

**Residir em**: Vitória ou Vila Velha

**Sobre a Vaga**:
Estamos em busca de um Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente para integrar a equipe da Ecosmetics. Esse profissional será essencial para construir e manter um relacionamento sólido e proativo com nossos distribuidores e clientes, garantindo uma experiência positiva e de alta qualidade. Atuará em um ambiente dinâmico e colaborativo, com a missão de impulsionar o sucesso dos nossos parceiros e fortalecer o vínculo com a marca.

**Responsabilidades**:

- Oferecer suporte técnico e atendimento de qualidade aos distribuidores, fornecendo informações atualizadas e essenciais (comunicados da diretoria, promoções, esclarecimentos, entre outros).
- Registrar e gerenciar reclamações sobre produtos e serviços, garantindo o encaminhamento adequado para soluções eficientes.
- Manter relacionamento ativo com distribuidores, compartilhando materiais de marketing, atendendo a pedidos específicos de artes e apresentando padrões de mídia social para novos distribuidores.
- Orientar os distribuidores no cadastro de e-commerce e fornecer materiais de divulgação necessários.
- Implementar ações direcionadas pela diretoria para estreitar relações cliente/empresa, incluindo campanhas em datas comemorativas e aniversários.
- Centralizar a comunicação em grupos de mensagens e garantir que informações relevantes sejam comunicadas de forma eficaz entre os diferentes setores da empresa.
- Manter atualizado o cadastro de cabeleireiros, clientes e potenciais distribuidores, garantindo informações precisas e acessíveis para a gestão.
- Realizar traduções de textos, videoconferências internacionais e tradução simultânea em negociações com parceiros internacionais.
- Administrar a comunicação interna, mantendo os murais e informativos sempre atualizados conforme os padrões da empresa.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em atendimento ao cliente e suporte técnico
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de realizar multitarefas e priorizar demandas, garantindo agilidade e eficiência no atendimento.
- Domínio de ferramentas de comunicação e CRM.
- Habilidade em tradução de textos e tradução simultânea em ambientes internacionais.
- Residir em Vitória ou Vila Velha.

**Oferecemos**:

- Salário CLT de R$ 3.000,00 + possibilidade de bonificações por desempenho.
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Plano Odontológico;
- Total Pass;
- Ambiente de trabalho colaborativo e focado em inovação, com oportunidades de desenvolvimento e crescimento.
- Participação em uma empresa internacionalmente reconhecida, presente em mais de 70 países.
- Treinamento contínuo para aprimoramento das habilidades e atualização sobre os produtos da marca.

Se você é proativo, orientado a resultados e valoriza o sucesso do cliente, venha fazer parte da Ecosmetics e contribua para fortalecer a relação com nossos distribuidores e clientes

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Nossa empresa está em busca de um profissional qualificado para desempenhar o papel de Analista de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de atuar diretamente na estruturação do setor de Relacionamento com o Cliente e contribuir na definição de processos, rotinas e indicadores.Desenvolvimento da CarreiraOportunidade de crescer...

  • Analista Relacionamento Cliente Iii

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    Vitória, ES, Brasil PicPay Tempo inteiro

    **Sobre o PicPay** Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia. Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes...

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    1 semana atrás

    Vitória, ES, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de **Sucesso do Cliente** é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos. A missão do(a) **Consultor(a) de Sucesso** do...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

    Experiência sólida com atendimento B2C, de preferência em varejo (e-commerce), saúde, educação ou serviços;Experiência com relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de tecnologia;Conhecimento em CRM e habilidade com Pacote Office (especialmente Excel);Excelente comunicação,...

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência sólida com atendimento B2C, de preferência em varejo (e-commerce), saúde, educação ou serviços;Experiência com relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de tecnologia;Conhecimento em CRM e habilidade com Pacote Office (especialmente Excel);Excelente comunicação,...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

    A Nina Saúde foi fundada em 2021 e é uma empresa de saúde domiciliar 100% digital.Temos mais de atendimentos realizados e estamos presentes em 16 cidades nos estados do Espírito Santo, Santa Catarina e Goiás.Nosso propósito é melhorar o relacionamento das pessoas com a saúde.E para isso, acreditamos que a jornada de cada indivíduo é única.Sem...

  • Especialista Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Vitória, ES, Brasil Febracis Vitória Tempo inteiro

    Comércio varejista de livros. Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios não especificados anteriormente. Comércio varejista de jornais e revistas. Comércio varejista de artigos de papelaria. Comércio varejista de discos, CDs, DVDs e fitas. Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Ninasaude Tempo inteiro

    Job descriptionNa Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil.Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.Missão do CargoEstamos criando o setor de Relacionamento com o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

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